作者文章归档:赵蓓

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“我会打电话呀”,一个应聘总经理助理28岁的人这样说


那是几年前的一个真实的故事。当时公司要招聘一位总经理助理,招聘广告贴出后,有不少人前来应聘,一个28岁的年轻人的表现让我至今难忘。
    小伙子长的很英俊,应该说外观形象已经满足了总经理助理的岗位要求,但是在交流中只要问及他能做什么的时候,他总是闪烁其词。他会说“自己学过什么”,他会说“自己做过什么”,但是就是不会说自己做成过什么,自己能做成什么。
    最后我问他“什么事情交代给你我可以放心呢?”在迟疑了一下后他说“我会打电话,您让我打...

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为什么要我为别人“擦屁股”?


回国以后的第一份工作是在一家家具厂。有一批订单,要求我们要到现场为客户完成安装,结果怎么也安装不好。因为,板材的尺寸和预留的尺寸发生了很多问题,于是把相关的设备从工厂搬到了现场,做现场的修改和再加工,当然就造成了更多的噪音和粉尘,客户便要求我们停止下来,说不可以在现场做这样的操作,我们说产品有一些瑕疵,只有做了这样的修改才能完成安装。
客户的理由却是掷地有声“那是你们的问题,你们不能因此在现场增加更多的噪音和粉尘,你们现在把东西拉回去,加工好了,再来安装。
    当然这样做,给企业造成了很多的损失。而客户却不会关心造成这样错误...

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为什么怎么忙也忙不过来?


小淮在同龄人中间,这几年提升的是最快的。负责销售工作的小淮其业绩在整个公司中所站的比例在不断的攀升,面对这样的业绩他既兴奋有担心。兴奋得是自己对于公司越来越重要;担心的是自己睡觉的时间越来越少,似乎几乎记忆力也在下降;偶尔去打一次球的时候,也感觉到体力极度不支。
    简单的交流你就会发现,小淮在工作中虽然业绩在提升,但是基本上是在拼自己的时间和尽力——如果你让他去回忆,上个月自己都忙了些什么的时候,他所给出的答案,和你问他接下来的一个月的时间里,他准备忙些什么,两者答案之间,几乎没有什么区别。
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持续4年的优秀员工,为什么被开除?


这是一个让我非常痛心的案例,之所以说让我痛心,是因为它发生在一家非常优秀的企业中……也正是因为即便优秀的企业也会出现这样低级的错误,所以管理学才越来越吸引我。
    事情是这样的,这家优秀的企业因为市场的变化而在业务层面做出了大胆的改革。当然众所周知,大胆的改革一定相当于企业高层管理者的变动,事情就发生在这样剧烈的变动中。
    一个持续4年被该企业评为优秀的员工,因为换了领导在第三周的时候被开除了。为什么呢?原因相信大家都猜到了,就是因为换了领导,就等于换了工作方式,...

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怎样通过培训提高员工的工作热情和自信心


 

 

 

在国家经济结构调整、经济发展放缓的背景下,企业选择主动改革和不得不改革以谋求生存和长远发展。决策者越来越期待培训能对企业的战略形成支撑,对员工的日常工作形成指导也即提高绩效,并以此作为对培训工作者要求。我们知道改革需要热情、勇气和信心,但是企业希望提高员工的工作热情和面对挑战的自信心,通过培训中向学员提供的知识、管理工具……等内容,真的能实现吗

我们换一个问法:如果企业希望通过培训来提高员工的工作热情和面对挑战的自信心,培训需要解决好什么问题呢?我们试着给出的答案是培训...

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培训主管的工作地图


 

在不少培训主管或许有类似“项目申请难”、“领导支持少”、“不容易协调与部门经理的意见”……等情绪。另一方面也有来自企业或自己的诸如“怎样通过多次沟通形成共识”、“怎样在培训前期工作中奠定解决随后一系列问题的基础”、“思考涉及培训体系建立的诸多问题”……等想法和要求。

坦率地讲,依靠培训主管个人的力量应对上述的变化和问题,确实难有令人满意的成效。因此,我们希望和更多关注类似问...

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借助预见,从容应对各种培训项目的最初阶段的挑战


 

 

重视培训工作的企业越来越多,并设置了“培训专员”“培训主管”“培训经理”等岗位(为方便陈述,以下统称为培训主管)。在变化越来越多、越来越快,甚至越来越有些“难以把握变化规律”的背景下,企业对于培训工作的要求越来越也就越来越高了。

在不少培训主管越来越有类似“项目申请难”、“领导支持少”、“不容易协调与部门经理的意见”、“怎样通过多次沟通形成共识”、“怎样...

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从忽视问题到直面问题:要寻找共识,用好矛盾


为什么自己很认真却得不到领导的认可?

 

不知道有多少人会遇到这样的情况:

1,  想要自己进步的更快,不论是收入、交友……

2,  觉得自己很忙,觉得工作的数量,种类特别多。

3,  那些看似简单的问题,操作,动作耗时却很长,质量很差。

       ……

       面对这种情况,有人会选择视而不见,有人会选择直面问题:

1,  想要自己进步...

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上下级互动:勿把矛盾当做阻力


  上下级互动:勿把矛盾当做阻力

  管理者和被管理者之间不存在矛盾的可能性为零。这种矛盾处理不好,就会逐步的演化为:误解,敌视,甚至是一拍两散……

  民企老板用重金从世界500强企业将小孙挖到了自己的企业。被委以重任的小孙工作数月后得到一个任务:年度费用100万,用于提升领导力,该怎样实施培训。谁都没想到的是方案被老板枪毙了,在“怎么看都非常专业的方案,为什么被主动想提升领导力的老板枪毙”的背后,到深层次的思考是什么呢?

  

  管理者和被管理者在立场不一,认知不一,担当不一,责任感不一的情况下,干着相同...

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怎样解读骨干的“惊人要求”?


故事背景:百年老店的变革
故事发生在一家百年老店。百年老店之所以成就百年历史,一个重要原因就是要员工习惯主动调整。2008年金融危机之后,公司持续做了一系列主动的调整。之后于2010年开始更大的、更深刻的改变:包括更换总经理、大面积调整运营的结果和流程以及强力推进BU改革(以产品和客户为核心,重新布局企业的各个部门:比如将人力资源部的人手分别指派到不同的BU单元中)。
 
改革中出现的问题
虽然在深刻变革前企业帮助大家形成某些预感和预见,但感受到改革的力度还是非常大,比如绝大多数管理者都处在超时工作的状态中;部门内和部门间的流程和制度在不断变化;造成各种各样新老问题频发...

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