作者文章归档:张鑫焱

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转型“肯德鸭”?全聚德犯下公关大错


A股明星股票“全聚德”老总邢颖一句——“我们研究专用烤鸭的电脑傻瓜烤炉……通过电脑进行控制”,有可能把百年老字号“全聚德”陷入一场公关危机之中。

 

恰巧就在上周末,我和客户一起去和平门的全聚德烤鸭用餐。等号停车花了将近一个小时才有幸坐上4楼的金色大厅。全聚德烤鸭几年功夫,价格三级跳,从168到198再到228,就这还不算10%的服务费。与此相对应的是,食客的数量不减反增,一到周末更是一席难求。

 

慕名而来的除了外国外地的游客之外,也不乏北京当地食客。消费者的蜂拥而至,基本上冲着两点,一个是百年老字号的品牌和产品质量,另一个是独具匠心的烹饪技艺。在这方面,全...

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互联网从业者都应学习《征途》


上周末,和几个研究互联网的朋友QQ群里座谈,闲暇中谈到了史玉柱的《征途》游戏。半道出家的“非专业选手”史玉柱,以玩家身份设计游戏,竟然到了纽约主板上市。以前听说《征途》游戏“够黑”、“够贵”,自己没有亲自玩过,何有发言权。

 

借着周末有空,登陆征途网络,注册了一个号码开始体验。一周的体验时间,我的总结是:互联网从业者都要学习《征途》。

 

***制胜点一:设计者本身就是玩家

 

史玉柱是玩《传奇》起家的,之前从来没说自己是个“搞互联网的”,到现在也没说自己就是IT人,只是一个纯粹“玩家”。

 

我在《征途》的体验是:作为玩家,只要想用的功...

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肯德基必须对“垃圾事件”做出答复!


当我们在干净的肯德基餐厅进食时,可曾想过,会有大量的餐后废弃塑料杯、调料袋由于处理失当,在中国的农村被随意散弃;当肯德基向我们介绍食品原材料如何严格把关时,可曾想到,肯德基的垃圾由于把关不严,正在污染中国的自然环境。

 

2008年1月15日,网友“炮兵上将”在北京大兴团河地区意外发现,在偏僻的道路两旁,竟随意丢弃着大量肯德基的未处理垃圾。这些垃圾大都印有“肯德基”和“KFC”字样。喜爱摄影的“炮兵上将”随即记录了现场照片并在网络上发表,质疑“肯德基这样处理垃圾是否合理”。

 

 

 北京大兴团河2008年1月15日15:20:11拍摄

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iPhone入华,Wap注定要被边缘化


从2005年起,我就曾在不同场合说过“Wap注定是一个过渡产品”,在未来的无线互联网时代,Wap网站更不会是主流配置。07年的无线互联网高峰论坛上,我的这一观点曾遭到在场几乎所有Wap网站CEO们的反对。反对的声音无外乎两种:第一种是手机访问传统互联网的壁垒太高,用户一定会偏向更方便的Wap;第二种观点是,手机无论发展到什么程度,屏幕总是手掌那么大,而只有Wap才是适配小屏幕浏览的专门网站。

 

时隔三年之后,我对Wap的态度没有变化,而支持我观点的实例则更多了。老版iPhone已限产,3G iPhone上周开售。虽然技术上还有一些小问题,但3G iPhone引发的全球抢购是...

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Google十岁,财富增长150万倍


2008年9月7日,是Google公司10周岁的生日。1998年的这一天,佩奇和布林所拥有的除了“搜索引擎将改变世界”这个梦想之外,仅拥有4台电脑、10万美元投资赞助。10年后,Google已经成为一个IT帝国——拥有2万名雇员、市值1500亿美元。10年时间,财富增长了150万倍。

 

Google过去的十年:1998—2008

 

美国媒体上周就已准备好纪念Google十岁的文章,要大庆特庆又一个American Dream的成功。硅谷的科技期刊Technology Writer专门做了一个调查,发现在人类的历史上,没有任何一家公司能够在10年时间内,从0做...

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CHINA DAILY英文报 街头销售全攻略


我们是接近7点抵达64248号报刊亭的。这个摊儿位于地质大学东门口,看摊儿的是一个40出头的中年妇女,对ChinaDaily的营销不太感冒,正眼儿也不看的应和着说:“昨天接到通知了!你们卖吧!”为了在这个摊儿行个方便,我们送给摊主一顶帽子和一件T恤,然后顺势将4张海报挂在了报摊最前面。

 

几分钟后,正式的销售开始了!

 

地面推广是个技术活儿,好不好都看嘴皮子。不要奢望抱着报纸就有人主动买,那是天上掉馅饼的事,可望不可求。而且,找什么人卖,也是有讲究的。以下是今天总结的街头销售全攻略,重点介绍如何观察路人。

 

路人甲:形色匆忙的

推广价值:ύ...

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“茶叶卖给奥巴马”的考题应如何交卷


20090917《东方今报》报道了一条有意思的消息:郑州大学一名老师在公共关系课上留下课外作业,要求学生向美国现任总统奥巴马以50美元的价格推销一两信阳毛尖茶叶,作业截至今年1231日,以收到奥巴马汇款单为依据。学生们认为这是不可能完成的任务,在网上求助,引发热议。

 

奥巴马买茶叶效果图(Time杂志封面PS版)

 

看到这样一条消息,我不由得惊乎其妙,想为郑州大学的这位公关学老师鼓掌。不愧是公关学的老师,此考题一出,不管是否成功,已为兰州大学提高了不少曝光度。香港经济学家张五常不久前坦言,香港人才在诸多方面已拼不过大陆人才,貌似此案例可为张五常先...

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与美国愤青在网上论战“中美贸易摩擦”


每次打开MSN邮箱,第一件事情就是删除垃圾邮件。但这次不一样,一封标题为Tariffs on Chinese Tires的电子邮件吸引了我的注意。这封信明显与其它来自美国的垃圾邮件不同,这是一封貌似很有针对性和攻击性的邮件。

来信的人名叫Ross Moore,是德克萨斯州一个十足的美国愤青。来信内容如下:

Chinese People: President Obama placed Tariffs on Chinese imported tires because the United States has become a dumping ground for cheap...

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闻美国丐帮增员,忆在华盛顿与乞丐打交道


《华盛顿邮报》20097月发表的文章描述了美国乞丐数量上升现状,公布数据称全美无家可归家庭数量上升了9%,而在农村和郊区上升了56%。大批美国公民,由于经济危机的原因而流落街头。美国政府官员承认,在新增无家可归者中,有相当一部分人曾经有良好的居住条件。

毫无疑问,美国金融投机客的冒险行为,引发了全球范围内的金融危机。而这场金融危机的受害人,也包括美国的普通百姓。

这则新闻,让我想起2年前在华盛顿,与美国乞丐打交道的一段有趣经历。大约两年前,我受美国国务院的邀请,赴华盛顿参观访问。我入住的Becon Hotel与白宫一街之隔。抵美之后的第一个清晨,我拿着相机走出宾馆,步入公园,欣赏...

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东京见闻:商铺中国味浓郁,迎合华人消费习惯(图)


商人善变,怎么赚钱就怎么搞。在日本东京成田国际机场,再次验证了这句话。

 

大年初四,我们转机洛杉矶,经停东京,使得我能得到3个多小时的时间,可以感受日本的商业氛围。

 

机场免税区内,到处散发着浓郁的中国味道。几乎所有的店面,都在极大的刺激着中国消费者掏腰包。“兔年快乐”、“中国保修”的字样随处可见。在收银台前明显的位置,贴着“支持银联”的标志。有些商家,为了吸引中国人注意,还特别的把银联标志放在堆头的顶上。

 

一些日本售货人员还穿上唐装,说着蹩脚的中文,欢迎我们这些中国面孔的消费者光临店铺。当然,所有商家里,最绝的招数,是在店门口竖起一个大...

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