借着周末有空，登陆征途网络，注册了一个号码开始体验。一周的体验时间，我的总结是：互联网从业者都要学习《征途》。
***制胜点一：设计者本身就是玩家
史玉柱是玩《传奇》起家的，之前从来没说自己是个“搞互联网的”，到现在也没说自己就是IT人，只是一个纯粹“玩家”。
我在《征途》的体验是：作为玩家，只要想用的功能，在手边就能找到。一个简单的例子：绝大多数网游执行任务的时候，都是告诉你NPC是谁，然后对照着地图，自己慢慢找，玩家前进的时候，还需要鼠标一步步点着走；而《征途》在NPC名字后面加上下划线和坐标，张三（127,203），只要点击坐标，人物可以自动开跑。
还有一个显著的例子，就是在玩家的包裹中，会有一个随身购物的快捷窗口。如果身上没有红蓝药了，窗口里面随时可以买。不用再跑回城市找杂货铺。把玩家不喜欢的废物时间砍掉，也就很容易的增强了玩家粘性。
史玉柱到现在为止一直是《征途》最忠实的玩家。如果游戏玩得不爽，史玉柱会按照自己的想法，要求开发队伍改进。当然，由于需求是“玩家”提出的，玩家当然更喜欢。
互联网从业者应当反思一下，网络是否为了片面追求点击，而估计降低了用户的体验度。有哪些网站能够做到——“只要想用的功能，在手边就能找到”？从用户或者玩家的角度去看自己的网站，或许中国互联网界会有更多的成功案例。
***制胜点二：勇敢的打破陈规陋俗
不知道从什么时候开始，中国网络游戏有了一个不成文的规定：网络游戏不可以有外挂。据很多失败的网络游戏公司说，他们的网络游戏就是外挂给整死的。
外挂能干什么？外挂可以让玩家自动打怪物、自动补充血、自动完成一些任务。因为有了外挂，玩家们觉得游戏更好玩了、更轻松了。以前，很多网游赚不到钱，私设的外挂反而赚了钱。于是，网游和外挂一时间成为了冤家对头。
然而，在《征途》中，竟然“违反行规”官方开发了“外挂”，实现了自动打怪、加血、做任务的功能。这不是作弊么？我们换一种思维方式。为什么游戏不能有外挂？没有外挂的游戏，要求玩家亲自打怪，就连上厕所的时间都不准离开电脑。如此一来，到底是人玩游戏，还是游戏玩人。
市场营销专家们经常挂在嘴边说：既然用户有需求，就应当满足这种需求。看来，《征途》是迎合了这个营销道理。勇敢的打破陈规陋俗，即便是业内公认的真理也不用管它，大胆的去尝试。
正是因为用户体验好，才会有玩家大把大把的掏银子。当然，《征途》的业界口碑是恶劣之至，关于网游的一些“无良”的帽子都扣在史玉柱头上，这是史玉柱媒体公共关系上的失败，另当别论。
《征途》的成功，最关键的优点就在于“用户体验”，这一点是值得所有互联网从业者学习的。
作者：张鑫焱
Zhangxinyan10188#hotmail.com
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