中国饭店业10月报告:营销篇


1.洲际集团聘请Turn Here 公司为制作网络宣传影片

洲际集团聘请美国在线旅行影片制作商和发行商Turn Here 公司已开始为其制作网络视频短片。短片的拍摄地点遍布洲际集团旗下酒店所在的140 个城市和地区。此项计划是洲际集团品牌推广活动的一部分,旨在宣传其个性化的礼宾服务以及介绍酒店周边的特色推荐。这些短篇将主要聚焦于每家酒店周边的景点和值得一玩的地方,洲际集团旗下酒店的礼宾服务人员将为影片作解说配音。洲际集团计划在10 月底前完成140 段影片中的40 段。这些影片将首先在洲际集团的礼宾网站上发布,为客人制订旅行计划提供参考。稍后这些影片再将进入洲际集团的主网站,洲际集团还可能在酒店房间内的电视上播放这些影片,或把影片放到酒店的无线网络的主页上。洲际集团还将通过电子邮件的方式发送这些影片,还将由洲际集团和Turn Here 公司联合在Google 上发布。Turn Here 公司在6月份的时候与Google 的系统作了对接。用户通过一个软件就可以直接从Turn Here 公司获取这些短片。其它发行渠道还有MSN VideoGoogle VideoiTunes Yahoo!。所有这些影片都可以通过电子邮件、下载和链接的方式获取。Turn Here 公司的协议网站还可以使用Turn Here 播放器每天自动在线播放不同的短片。这些协议网站可从Turn Here 公司分得一定的广告收入。洲际集团近期赞助了阿斯顿-马丁车队的车手,还在美国在线(AOL)和Yahoo!的金融、旅游和生活版块中分别作了广告。洲际集团还计划在CNN 上做广告,并于2007年推出新改版的网站。

 

2.悉尼香格里拉大酒店推出“早到服务”

有热情的礼宾部服务生为客人出谋划策,充分利用清晨时间欣赏悉尼的美景。该系列服务包括“早到精选贴士”,为客人介绍酒店及Rocks区周边值得光顾的去处,并提供酒店内的多种折扣和优惠。这一套餐是专为远道而来、辛劳奔波而又为时差所困绕的旅客们而精心设计的。客人在到达酒店时就会收到一份早到服务介绍,之后便可直接前往早到厅寄存行李,冲凉稍适休息,再享用一杯热腾腾的咖啡或香茶。早到服务介绍包括一张地图和悉尼各处名胜的折扣券,并详细介绍了可以从清晨开始感受悉尼城市魅力的八个好去处,其中有攀登海港大桥,漫步王室植物花园,海港观光巡游,参观悉尼歌剧院,以及摆渡前往塔龙加动物园或曼莉城。除了提供悉尼当地美景信息之外,这一系列服务和优惠还包括在酒店商务中心免费上网,使用健身房,以及半价享用CaféMix的自助早餐和在大堂酒廊免费享用茶或咖啡。悉尼香格里拉大酒店日前刚刚获得澳大利亚酒店协会评选出的“2006年度最佳豪华酒店”大奖。

 

3. 香格里拉推出特色在线服务超值会约

为会议组织者提供专属的在线预定服务。该集团旗下49家酒店拥有超过13万平方米的会议场所,在亚太地区的豪华酒店集团里无人能及。这一特色服务包括全套会议策划功能,使会议组织者在酒店的平季和淡季里享受到非常优惠的房价。通过www.shangri-la.com网站上的“超值会约”计划,会议组织者即可找到香格里拉旗下49家酒店中任意一家的最优价格。如果会议组织者提前三个月预定10间以上的房间,而且时间和地点可以灵活调整,那么通过“超值会约”预订即可享受高达五折的房价优惠。每一家酒店“超值会约”的具体内容会略有不同,例如在新加坡香格里拉大酒店于102023日期间举行会议,可享有6折房价优惠;而在北京中国大饭店于111724日期间举行会议,可享有5折以上的房价优惠。对于此项服务,该集团制定了具体条款和细则。该服务还为与会者提供全新的专属在线定房系统,为组织者省去了安排房间和制定房间名单的工作。