员工见顾客为什么会紧张
上周参加一个中小企业老板的营销论坛:
作者文章归档:曾大兵
员工见顾客为什么会紧张
上周参加一个中小企业老板的营销论坛:
成交方法之一:起死回生法,人工呼吸法,杀手锏
为什么跟客户关系不错,有需求,可是客户就是不买单,怎么办?
原因之一:是销售过程中给客户压力使用的不当?
原因之二:是在促成成交阶段的时候,速度不够快,我们一定要快!
请看案例:
我每周一周五会给客户发祝福的短信!还是有就是遇有节日必发的祝福短信!
下面是我2010年元月11日周一早上发给客户的鼓励短信!发给大家作参考!
顾客常见问题的分析:
A、顾客说太贵了?
B、顾客说质量不好?此时顾客又在想什么?我们该怎么办?
C、顾客说你们有什么样服务?此时顾客在心里又是怎么想的?我们该怎...
你请我做一线销售的培训,做完后只要你认为不值,我们不会问您原因,我们一句话都不会说,就把款项全部退给您!让您不再有风险。
你请我做一线销售的培训,做完后只要你认为不值,我们不会问您原因,我们一句话都不会说,就把款项全部退给您!让您不再有风险。
顾客常见的三大抗拒
第一“太贵了,”很多业务员说不贵,然后解释为什么? 客户就走了。
这个产品 800元, 顾客说太贵了,
你什么反映,你本能说不贵,
顾客说贵,你说不贵,这样有用吗?
为什么这么贵这些都没有用啊,
你说完之后他还是不相信,他说贵,你说不贵,你说,你看我们进货就达到五折了,商城费用 员工费用多少钱,你说完这些他啊还是不相信,他要相信就不问你了,所以问...
很多人把自己业绩不好。寻找到很多很多的借口:金融危机,市场变化太快,行业限制,客户不需要,客户跟别的单位合作了,客户没时间,客户没有预算,客户要求太多,客户不守信用,客户没有回我电话,我不适合做销售,我的性格内向,我们公司的知名度不高,其它部门不配合,竞争对手出了新招,我们的团队不成熟,配合不密切,我们的产品品质太单一,我们的产品价格太高,别人有关系,我没有资源,广告投入不够大,没有促销,。。。。。。
同样的环境:为什么有的销售员比我们的业绩多10倍,50倍,100倍,1000倍,。。。。。难道他们比我们聪明、勤奋、努力10倍,50倍,100倍,1000倍,。。。。。。 ...