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顾客常见的三大抗拒
第一“太贵了，”很多业务员说不贵，然后解释为什么？ 客户就走了。
这个产品 800元， 顾客说太贵了，
你什么反映，你本能说不贵，
顾客说贵，你说不贵，这样有用吗？
为什么这么贵这些都没有用啊，
你说完之后他还是不相信，他说贵，你说不贵，你说，你看我们进货就达到五折了，商城费用 员工费用多少钱，你说完这些他啊还是不相信，他要相信就不问你了，所以问问我们在跟顾客面对的时候，说完话，没有杀伤力，天天在让费时间，浪费资源。
顾客说太贵了 什么意思？ 刚才说的都有关系，我现在告诉你最核心的东西： 顾客谁太贵，实际上就是值不值，这个已经很接近了，但是还差一步在那里？你记着，以后
顾客跟你说太贵了，他心里其实就想一个事，听好，不是买，是他已经决定买了，看得挺好，1800，他说太贵了，这个时候我说完你会焕然大误，我们买一样的，买过摄像机，是6三，你说太贵了吧，我们是不是真多花3000花不起，根本没关，当顾客说6.3万太贵了的时候，顾客心理就想一件事，到底同样货是不是最便宜的，听懂的请举手，不用举手，西装2800，他说看上去挺好，太贵了，心理想这个到底值不值2800，到底北京是不是最便宜的，有没有2500卖，顾客最根本，太贵就这个意思，同类货有没有更便宜的地方，同样质量的，同样品牌的，顾客不怕多花两百，顾客最怕，刚在这里买2800，刚一转身，发现有过2700元的，这里有更便宜的，这是顾客最承受不了的，他们两个不认识，一见面发现衣服一摸一样，
A: 你那衣服多少钱买的？B: 会不会先说多少钱买的，敢不敢说，他怎么说，:
B 你那多少钱买的，A,敢不敢回答，A: 你猜猜看？B，假如是300买的，是往高猜还是往低猜？肯定往高猜，因为怕别人买低了，350元，，A,350，差不多啊, A 他是花400，500买的，他会说差不多啊，你这350吗，我这280就买了，顾客就怕一件事情，花6.8万，买的不是当下最值的最便宜的，最低的，最优惠的，哪怕全场都一样，我买了没有机会，我买了，我愿意，怕的就是别人都卖，6万，他买6万8。这是顾客心理，在拿钱之前，最大的疑虑，也就是，做业务，这么多年，你连这根弦还没有碰对，所以当你了解顾客是这个心理的话，这个时候说什么话，来化解。
详细情况 请您关注：
顾客常见问题的分析：
A、顾客说太贵了？
B、顾客说质量不好？此时顾客又在想什么？我们该怎么办？
C、顾客说你们有什么样服务？此时顾客在心里又是怎么想的？我们该怎么办？
D、“我要考虑，考虑”，“我的预算已经用掉了”，“我得和我的伙伴（妻子、合伙人、律师等）商量， “给我一点时间想想”，“我从来不会因为一时冲动而做出决定，我总是将问题留给时间”，“我还没准备上这一项目”，“九十天后再来找我，那时候我们就有准备了”，“现在生意不好做（不景气）”
8、如何培养自信心：
A、对自己有信心？
B、对产品有信心？
C、对公司有信心？
D．相信顾客会相信我？
E、相信顾客现在就需要产品？
F、相信顾客使用完产品之后会对我感恩？
9、还有其它的收益：
如何让顾客发自内心认可你？
如何化解被顾客拒绝的恐惧？
如何自我激励吸引他人？
如何能坚持到成功？
如何快速洞察顾客的想法？
如何最有效的思考问题？
如何让顾客心甘情愿买我们的产品？
主要课程：
《消费者行为分析》
《用心销售——业绩倍增》
《顾客是如何思考》
《销售直指核心》
《如何成为一线销售高手》
《销售常犯的32个错误》
《销售经理培训的战斗力》
《如何面对拒绝》
《在低谷中我们应该怎么做》
《销售团队建设和管理》
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