以往我们服务站为用户更换新机，多数是在日常售后服务过程中自然发生，有一次信访办让服务站维修办公室的几台开水器，后来干脆让我们把接待大厅的三台老旧开水器也换了，并加配反渗透处理设备。还有几次，因用户考虑原厂滤芯价格过高，而要求我们换台采用通用滤芯的净水产品。各类会销反渗透净水机、直销功能净水机以旧换新的也不在少数。不久前售后接到一台电解水机电解槽损坏，原供货公司已注销，配件无法找到，该用户只得选择以旧换新。

有意思的是，部分服务站曾几次尝试以旧换新活动，但当地老用户好象反映冷淡，导致活动收效甚微。后来明白，以旧换新并不需要搞突击，它完全可以作为门市长期的服务项目加以推广，实际它也是需要日积月累的事情。另外，定价方面不建议过于“虚标”，迎合一部分群体心理，可以设计一个价格体系。比如梦幻红苹果官网报价3280元，这已足够线下的操作空间了。曾有用户质疑，看过你们网站，但你们服务站现在以旧换新最高可抵扣1000是不是有点...

客户意思很明确，认为其中存有商业套路？笔者表示，网站报价是全国统一零售/服务价，并非某地提货价，它包含安装、运输等各项成本费用，全国物价指数不一，尤其是边疆地区的运费、人工都很高，比如给你家装机行车不过5、6公里，而他们那儿上门服务开车几十公里都算正常，就象2021版帕萨特轿车官方指导价18~28万之间，各地4S店折扣、优惠各种，最高让利8万，相对来说我们红苹果报价是实价，服务店给您的也是真真切切的实惠。