前两天在文章里面分享了我们招聘来的新销售人员的第一天培训的一些内容,大家可以在我的公众号里面搜索“1”进行阅读,分享完以后有不少的朋友和我交流这个培训,今天在此为大家分享我们新员工培训的第二天的内容及其目的,希望能够帮助到大家。
第二天上午培训主题是熟知产品,比如我们是做人人店销售,那么我会给他们一个人人店,让他们进行体验,但是这个人人店需包含了这个产品几乎前端展示出来的一些功能(实际我是找了几个人人店店面),并且看他们能够发现的功能的多少来进行评论,还有就是写出这些所有体验之后的感觉。
这个过程也是让他们能够真实的感受到产品最后的呈现是什么样的,通过初略的感知和第一天培训的内容结合,看产品能够解决什么样的问题和自己发现什么样的问题。
接下来的培训是给他们一个后台,去寻找自己找到的这些点在后台都是从哪儿做出来的,如果可能的话说出具体的设置方法。
整个上午的培训就这些,都是主动去寻找的过程。让所有没有接触过或者接触过这关行业的员工都能够清楚的感知这个产品的前段和后端是如何设计出来的,一个成品是如何实现在客户面前的。
同时也考验了所有人的自我探索能力和自学能力。但是这部分我设置的分值不会太高。因为每个人的基础还是会有一定的差别,主要是考察探求事务的能力,这个能力的好坏也决定了以后的自我学习能力。
设置这个环节的由来是我十多年前的一个经历,当时我任职的一个公司是代理的法国的一款进口采暖产品,当时一个法国人在给我们进行新产品培训的时候,他首先是让我们来观察这款产品的设计和体验这款产品,然后自己观察这款产品为何设计成这个样子等等,最后还训斥我们为何这个产品到公司一周了都没有人把产品拆开进行研究(因为这个产品单价当时就2万多,都不敢),但是老外的观点是你们不去体验,不去感知这个产品的设计,如何能够将产品销售给消费者,就算拆坏了也不会让我们陪,就算拆坏了证明是产品设计有问题。
这个方式我觉得也适合几乎所有的行业的产品培训,因为只有自己去亲近产品自己去探索了产品,对正式的培训才会更加有兴趣才会去寻找自己不知道的秘密。
接下来的下午就是我们会用接近三个小时时间让大家来学习产品的基本功能,前段后端的对应,以及一些功能的基本运用,场景植入等等,这个下午的信息量比较大,也是整个5天培训中唯一设计到产品培训的部分。
但是对于产品的讲解我们也是按照代入式的方式,这样大家接受起来会更加容易,我们做了实验对比,通过探索之后再来学习的时候学习的接受度高了4倍,所以我们把本来的两天的产品培训压缩成了半天时间,最后的效果反而会更好。
这个培训完成以后,少不了的就是总结,开始是书面总结,其实就是看大家有没有在学习的时候做笔记,因为学习笔记是个非常好的提高学习效率的方法。
然后会让他们用半个小时时间来回归前面两天学习的主要类容,从6点开始,就给每个人20分钟时间来分享(是脱稿的)这两天究竟学到了什么,有什么样的体会,对于产品的感知等等。
其实第二天的培训的侧重点除了产品以外,我们更加考核的是新员工的自学能力、领悟能力和表达能力。
这三个能力的考核是贯穿整个培训过程的,在这个过程中我们才能够寻找到我们需要的和我们同频的伙伴儿。当然考核不合格的也是需要马上淘汰的。
我是曾平,希望和大家一起分享和讨论关于销售、管理、运营、商业模式、企业级直播、核心用户、创业等问题,本公众号已经开通原创功能,大家多提意见,大家相互学习!留言板已经开启,欢迎随时沟通!zpyhsh