企业营销策划方案制定后，在实际执行营销中，要认识顾客的需要与欲望并非易事。有些顾客对自己的需要并不一定有意识。或者他们不能清楚地说明他们的需要。或者要对他们的话进行解释。
当顾客要一辆“不贵”的汽车，这意味着什么呢？
考虑顾客的说法，他想要一辆“不贵”的汽车。营销者至少要进行深入分析。我们可以区分出五种类型的需要：
1、表述的需要：顾客需要一辆不贵的汽车。
2、真正的需要：顾客需要的汽车是使用成本低而不是原价低廉的汽车。
3、未标明的需要：顾客期望从销售商处得到良好的服务。
4、令人愉悦的需要：顾客在购买汽车时，希望得到赠送的车载导航系统。
5、秘密的需要：顾客希望杯朋友认为是内行。
顾客表述的需要有时也会很快改变。许多消费者不知道他们想从产品中得到什么。当移动电话还在最初推广期时，消费者对它们的了解并不是很多。企业应努力培养消费者对手机的认知。消费者处在一种学习模式中，公司不断改变战略以适应消费者的需要。正如一位营销策划大师说过的“单单给顾客他们所需要的是不够的，必须帮助顾客学会知道他们需要的是什么。”
“响应顾客的需要|”就意味着研究顾客的需要和为满足平均需要制造韩品；但今天，有些公司为响应每个顾客的个别需要而做出改变。这是一个从“制造和销售”哲学到“感觉和响应”哲学的变化。汽车实战营销，你猜透了顾客的最佳需求了吗？