青年干部的领导力开发与自我管理


    第一部分：领导力开发与自我管理

    著名管理学家彼得•德鲁克（Peter Druker）曾指出： “作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。”

    调查显示，自我管理技能上获得高分的企业领导者比获得低分的管理者在一年中获得更大的薪金提升，在职业生涯中取得更高的公司职位，自我管理已经成为职业成功和领导力开发的重要途径。 

    自我管理能力是领导力的重要组成部分。 

    成功的领导者，可能来自不同的领域，有着不同的社会背景和性格，但是，有一点他们是相同的，那就是他们都具有自我管理的能力。美国最权威的领导力研究机构“创新领导中心（CCL）”多年的研究结果显示，一个人的自我管理能力得到提高时，他会更加擅长于执行领导任务，诸如设定目标、获得认可和创建合作等等（CCL，2004：12）。 

    “对于管理者个体来说，平庸和卓越的区别在于自我管理” 。
            ――《超越领导》，p.3

     自我领导是领导力的本质。自我领导是所有个人、团队和组织变革的根本。组织变革需要自我的改变。自我领导是一场终极领导力变革——甚至是一种生存技巧。
       ――《未来的领导者》，p.165 

    不管你现在在公司中担任怎样的角色，出色的自我领导力不但能够使你在现在的工作中处于有利地位，同时也会为你实现未来的远大目标创造良好的条件。从中累积的经验会让你更加有效地领导直接下属、工作团队或者联盟。如果你连自己都无法有效管理，那么你怎么可能领导他人并带领他们完成共同的目标呢？ (p.7)
         

    自我领导是你主动的源泉、学习的动力、成功的保证，令你渴望贡献并充满激情与高效能地进行工作，它调动你的一切能动性以保证你的公司发挥所有的潜能、维护现有的成功。不幸的是很多公司没有意识到自我领导力的意义。
         

    在一个令人绝望的世界里要想成为一个领导力天才，你必须从一个最显而易见的地方——你自己开始（p.12)

    自我管理是领导力开发的重要途径。

 
    这是因为领导力更多是靠发挥个体的主动性培养出来的，而非别人教育出来的。正如高盛前总裁桑顿所说：“领导力开发对个体的依赖性很强，因为它本质上是一个自我意识、自我反思和自我发展的过程。”（《全球领导力》，第272页）

 
   个人的目标、知识、人格等管理可以有效地提升领导者的前瞻力、感召力和沟通力。 

    管理的质量好坏与管理者个人生活状态或自身素质密切相关。管理水平实际上是管理者个人生活状态的客观反映。

    如果你想在管理方面登峰造极，你必须能够洞察现实，领悟生活，善于用理性的眼光去发掘他人及自身的不同层面和潜能。这会改变你的人生态度，提升你的自身素质，使自己逐渐符合环境的要求。这种修炼过程不但会最大限度地发掘你的潜能，而且也会使你的人生获得丰厚的回报。　　因此，生活状态和管理水平密不可分。只有你的人生达到一定的境界，你的管理水平才会水涨船高。（《超越领导》，第３０页）
 

    自己丰富，才能感知世界丰富；自己善良，才能感知世界美好；自己坦荡，才能逍遥地生活在天地间。
                       ---王蒙 

    你的言行举止为那些为你工作以及与你一起工作的人树立了标杆，提供了一个范本，那就是或者告诉别人去做你不想要做的事情，同时你也期望这样对待别人。你要求或者告诉别人去做你不想要做的事情，你告诉别人我们都是平等的，而你却在享用或者实施某种特权；你要求别人作出牺牲，而自己却没有这样作；如果你没有实践你的诺言，那么丝毫不要怀疑，你的这些行为终将导致员工们阳奉阴违、糟糕的业绩甚至是长远的破坏。不管你是否认识到——并且也不管你是否喜欢——人们总是通过你的言行举止来理解你的意图和价值。 
                  ---勒尔•兹加米等，P.47

    自我管理的意义：个人价值观的形成

    影响个人领导绩效的因素

    资料来源：Richard L. Huges, Robert C. Ginnett, Gordon J. Curphy, Leadership(Fifth Edition), McGraw Hill Education. P.176

    胜任素质模型（Competence Model）

  
    领导者个人价值观和组织价值观

    《基业常青》的作者科林斯和波拉斯的研究发现：高瞻远瞩企业的成功之道就在于它们能保存核心、追求进步。而这个核心正是全体员工的精神信仰——组织的核心价值观和永恒的目的。
 

    管理学家德鲁克在研究了689家企业后发现：一个企业所能依赖的只有企业精神，而这种精神的实质往往受到企业领军人物核心价值观的影响。

    领导力开发的70%靠自我管理。会管理自己的人才能领导好别人。
                              —韩国领导力中心主任 金京燮
   

    自我管理的效果
    

    乘数效应：能力的每一点增加，都会带来更好的环境；然后，更好的环境又会使他们的能力得到进一步提升。
 

    蝴蝶效应：人的变化过程虽是渐进的，效果却是革命性的。

                           第二部分:组织环境的变化和领导力开发
    一、组织环境的变化
 

    信息技术的发展和经济全球化使组织环境发生巨大的变化。

  今天的组织面临无数潜在的挑战。要想成功，它们就必须有效地应对新技术、全球化、变动中的社会和政策环境、新的竞争威胁、调整中的经济条件、行业合并、消费者偏好的调整以及新的绩效、法律标准等带来的影响。(Huges.,P.389)

    （一）企业的竞争压力

    在世界范围内，知识更新速度的加快使企业竞争的游戏规则发生巨大的变化。新产品、新分销手段层出不穷，客户需求不断变化。亚马逊、雅虎和google在短短的几年内已经成为¡°家喻户晓¡±的名字，而完成同样的工作却耗费了像可口可乐和麦当劳这样的优秀公司几十年的时间。
 
    百事可乐（340亿→730亿），宝洁公司（830亿→1260亿）；谷歌（50亿→1240亿），微软（300亿→2210亿）。

    在中国，市场的有限开放使中国邮政快递（EMS）在国际快递的市场份额，从原来的97%迅速跌到目前的30%以下，更为让人担忧的是一旦全面开放，EMS可能全军覆没。

    （二）政府的竞争压力
    政府竞争力已成为国家竞争力的重要组成部分。

    美国、英国等西方发达国家和日本、韩国等亚洲国家都在大刀阔斧地进行政府改革：NPM¡ª新公共管理运动

    中国从来没有停止过政府改革：从改革开放到90年代中期，国家价格管制物品占社会零售额中的比重降到5%以下；进入WTO之后，国家已着手修订2000多部法律。

    改革的核心词：“管制”、“物品”、“制度”。
 
    二、领导力的含义

    （一）领导力的概念界定

      1.个人指导一个团体朝着一个共同目标活动的行为。(Hemphill&Coons,1957)

  
    2.影响一个有组织的团体向既定目标活动的过程。(Rauch&Behling,1984)

    3.管理者是正确地做事的人，而领导者是做正确事情的人（Bennis&Nanus,1985)。

    4.“Leadership in 21C is making ‘right’ things done ‘rightly’.” (Kwang Woong Kim, 2004)

      5. 领导力（Leadership）是支撑领导行为的各种领导能力（Leader’s capabilities）的总称。（苗建明等，2006）

    发展趋势：1）强调有别于“管理”的 “领导”

                  2）从强调个人到强调集体的作用
      （From Leader Development to Leadership Development)

    管理是维持现状，领导是实现变革

 
     领导不会带来稳定和秩序，领导带来的是运动。领导的职能是带来建设性的或适应性的变革。而管理的基本职能是自动平衡。任何自我平衡过程的重要方面都是控制，因此控制处于管理的中心位置。
                        ---约翰•科特

     Leadership is nothing if not about change. No change, one could argue, means no leadership. 
                ---James G.Clawson,P.339

       Leading change is one of the most important and difficult leadership responsibilities. For some theorists, it is the essence of leadership.
                             ---Gary Yukl, P.284

    21世纪将属于“领导者”

    （二）领导者能力的构成

    1. 判断力(Judgment)

    ---领导判断力是一组能力的总称，包括前瞻力、决断力、洞察力，情境智能等等。

 
---前瞻力从本质上而言是一种着眼未来、预测未来和把握未来的能力。Bennis研究美国90位最杰出的领导者，发现了他们的共性：令人折服的远见和目标意识。

---决断力是指领导者快速判断、选择、执行及修正决策方案的一种综合能力。杰克•韦尔奇认为，决断力是对麻烦的是非问题做出决定的勇气。

---洞察力指的是通过现象看到本质的能力。洞察力是其他能力的前提。

---情境智能, Contextual intelligence

    国家经济发展的本质

    企业发展的本质
                
      很多企业失败就是因为没有把握好行业本质。

      不理解行业本质的企业决策基本上都是“只要想到的都是错的，学到的都是表面的。”   
                            ---郎咸平   

      研究型大学发展的本质 
                
    领导者能力的构成

    2.Smart power

    1）Power的含义

 
     Power has been defined as the capacity to produce effects on others,or the potentia

l to influence others. 

 
2）Power的类型

     Legitimate, Coercive, Reward,Referent, Expert Power.

3）Influence tactics

     rational persuasion, inspirational appeals, consultation, exchange, pressure tactics, legitimizing tactics, coalition tactics, ingratiation.

    有效的领导者总是运用他们拥有的所有权力来源。有效的领导者了解不同权力来源的相对优缺点，并且他们会基于其在特定情境下的具体目标，有选择性地强调某一种特定权力来源。
                              ---约瑟夫•奈

    感召力或软实力（Soft Power）变得越来越重要。

                              

    领导者能力的构成

    3.管理能力

    1）计划与预算。建立具体的步骤和时间表来取得所需的结果，然后配置所需的资源来实现结果。

    2）组织与安排员工。建立组织结构，以满足计划的要求；按组织结构安排员工，分配责任和权力来实施计划；提供政策和程序来帮助引导员工；建立方法和制定来监督实施过程。

    3）控制与解决问题。监控结果，找出与计划之间的偏差，然后进行计划和组织活动来解决这些问题。 


    相关能力：执行力、控制力、危机管理能力，等等。

4.变革能力
           
*约翰•科特的变革模式
       1）建立紧迫感
          2）建立引导联盟
          3）制定有力地愿景和战略
          4）抓住一切机会传达愿景和战略
          5）重新设计组织以促进广泛的行动
          6）创造短期成果
          7）把成果整合到重新设计和人力资源中
          8）让那些变革成为组织文化固有的部分       
  
三、领导力开发的可行性

（一）领导力是天生的。

    遗传的影响

    有一定的科学依据。遗传学的研究结果表明：遗传对人的体力、智力、疾病是有影响的。

2. 模因
        

    早期生活经历对个人性格、品格特征的形成也起到重要作用。这是第二种遗传，即父母以及环境的“模因”给你的“天赋”。

 
    在生命初期，儿童对世界形成了根深蒂固的理论。这些理论的形成无需经过正规教育——因此我们称之为自然或者“本能”的理论。这些理论中有些是正确的．．．有些显然是错误的，正如我的导师、著名哲学家纳尔逊•古德曼所说“错误的常识” ．．．早期形成的理论、观念都抗拒改变。
                                                    ---霍华德•加德纳，P.63~71
          Common Sense is the collection of prejudices acquired by age 18.
                                                    ---Albert Einstein
           
          人一出生，即注定这辈子会拥有哪些经历。
                                                   ---Mihaly Csikszentmihalyi 
      
三、领导力开发的可行性

（二）领导力是可以培养出来的

        “随便给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成世界上最伟大的领导者。”    ---前西点军校校长戴夫•帕尔默曾

五、领导力开发的意义

 
*领导力开发的内容
  （一）自我管理能力（个体层面—自己） 
              Self-Management Capabilities           
  （二）社会能力（个体和群体层面—与他人）
              Social Capabilities
  （三）组织领导力（组织层面）
              Leadership in Organizations
  （四）公共领导力（社会和国家层面） 
              Public Leadership
领导力开发的意义

 
（一）关注领导力
        “Thinking about leadership can help you become a better leader than you are right now.”
                                ---Huges, 『Leadership』,p.19
        “观察”与“关注（或叫感知）”不是一回事儿。观察到的事实仅仅意味着绝对客观的摄像机镜头能看到的东西。摄像机可以不加过滤地记录一系列事件，而我们却始终在过滤和挑选我们愿意“看到”或感知的东西。经过我们的感知过滤留下来的一切就是我们看到的，尽管那对所发生的一切来说可能只是一小部分。
                                                        ---《克劳森领导学》，p.89

（二） 有助于形成积极、成熟的个人价值观
      每个领导者都是在价值观的驱动下进行领导的，遗憾的是，很多人是在程式化价值观，而并非成熟的价值观的指导下进行的。
                                                      ---兹加米等，P.66
领导力开发的意义

 
（三）提高职业核心能力

 
    职业核心能力（core competencies）是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”，在我国大陆和台湾地区，也有人称它为“关键能力”；美国称为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”；香港称为“基础技能”、“共同能力”等等。  

（四）提高社会分析能力

      过去2000年来人类最重要的发明是“学术性学科（scholarly discipline）”。学科代表了人类思考所面临的问题时最先进、最佳的途径。

       研究显示，绝大多数年轻人的直觉性概念往往存在着很大的缺陷。只有将学科融入学术思维模式中去，才能弥补直觉所带来的不足。

       “The study of an academic discipline alters the way we perceive the world. After studying the discipline, we see the same world as before, but with different eyes.”

（五）提高生活品质
         “We don’t just teach leadership; We teach life.”
                                             ---From the homepage of FHSU

（六）培养提高组织绩效、推动组织和社会变革的能力

（七）了解并体验领导力开发的方法
         People who lead in modern organizations need to be engaged in a never-ending learning prcess.
         -- Hogan&Warrenfeltz,2003

                                第三部分：自我管理的内容和方法

一、自我管理的内容

    自我管理的目的是自己驾驭自己，即“自己做自己的主人” 。
       
    自我管理的内容:
   （一）目标管理
   （二）人格管理
   （三）知识管理

（一） 目标管理
1.目标管理的意义

    拿破仑•希尔花14年的时间对1600人进行调查，结果显示失败者的95%共同具有的特点是，人生没有明确的重点目标。

    哲学家爱默生说过这样一句话：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。”

    无论是在组织层面，还是在个人层面，目标都具有重要的意义。目标可以让我们远离盲目，目标是行动的动力，是一切行动的出发点和最终归属。

（一） 目标管理
2.长远目标和短期目标

      1）长远目标的意义：远大的志向是青春的火焰，是生命的动力…如太阳…如灯塔…照亮前进的航程。
      2）长远目标的非现实性：个人的长远目标，如职业生涯愿景，是指个人在职业实践过程中，经过一段时间的摸索，经过与外界的互动不断地调整和修改自己的理想、职业目标，最后沉淀出来的我们职业生涯的最后期望。

      3）长远目标和短期目标的关系
        Go as far as you can see，and when you get there you will see further。
                                                       ---Orison Swett Marden 
              
       
3.目标管理的原则
   1）选择：核心目标
   2）集中：专注、全力以赴
    （1）把握事物的本质、改变价值观（培养洞察力、提升感召力）
     （2）提升幸福感（心流、境界和品位）
     （3）取得信任（提升感召力）
     （4）有助于确定长远目标（具备前瞻力）            


第三节 时间管理的内容和原则
（二） 人格管理

1．人格的含义 
        “人格”在生理学、心理学、社会学、法学、伦理学等领域里有不同的含义。

 
        人格是一个人独特的思维、情感和行为模式，具有跨时间和跨情境稳定性。首先，人格指的是独特的差异。其次，这个定义明确人格在不同时间和不同情境下是一致的。就是说，人格是相对稳定和持久的(《心理学导论》，第３７２页)。

        人格是一个复杂的结构系统，它包括许多成分，包括性格、气质、品格、认知风格、自我调控等方面。

性格管理

    每一种性格都有其健康的一面和不健康的一面。                 
性格管理

   1) 完美型性格

        *改革型、原则型、zero defect

          完美型的人追求卓越，事事要求完美，用高标准要求自己和他人。

          完美型的特点：思路清晰、时间观念强、嫉恶如仇、以身作则、不允许免费搭车、耍技巧，具有很强的自我控制能力。

          健康的完美型：原则+灵活性

          不健康的完美型：原则性太强，只有应该和不应该、对和错，因而灵活性不足，自己给自己带来太多的压力。

          给完美型的建议是：1）严于律己、宽以待人，尊重多样性,多看别人长处；2）要知道世界不是非黑即白，还有灰色地带的存在，完美只是一个理想，成长才是真实的过程；3）要知道“水至清则无鱼”；

4）不要活得太累，学会享受人生。 
    
                我有缺点，缺点就是对干部批评太严厉。

         我一不怕你借钱，二不怕你求职，就怕你找我题字，因我有“五诫”，此其一也。

        我有一个信条，就是独立思考，敢于承担责任。

        不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，一无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。

                                       ---朱镕基
   
              
            *朱镕基退休后的最大原则：不谈工作。 

       
   2)助人型
         助人型的人善解人意，慷慨大方，乐于助人，肯为大局牺牲自己。

 
         健康的助人型：在爱中行走。

         不健康的助人型：如果没有得到情感回报，会伤心或失望。一般不容易承认自己的需要，也难以向别人寻求帮助。

         给助人型的建议是：1）别人是别人，自己是自己，不能总活在别人的感受中，要关注自己的感受；2）学会说“不”，减少别人对自己的依赖，给别人解决自己问题的空间。 
                
3)成就型
         

     成就型的人是精力超强的工作狂，他们奋力追求成功，以获得地位和赞赏。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上。成就型的人会全心全意地追求一个目标，而且永不厌倦。他们在事业上的成功会鼓舞他人相信“天下没有不可能的事”。

         不健康的一面：表里不一、外华内拙、存在伪造和作假的可能性。人际关系障碍、Mid-life crisis.
         给成就型的建议是：1）不要过于目的性，不要光以社会评价为标准，要明白内在的成长（或实现自我价值）比外在的成功更重要；2）减轻自己的竞争意识，学会合作；3）超越短期目标，树立长期目标（需要在高速公路上停下来，考虑更高的目标）。


    4）感觉型性格

     *浪漫主义者、空想家、感性主义者 
     

    感觉型的人具有艺术气质、多情，他们一生都在寻求生命的意义或理想的伴侣，活在生命中某项重要事物的感觉中。他们很容易陷入自己的情绪，却能表现出高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。他们容易活在想象的世界，不愿意回到现实世界里。这些人有独立的审美观念，善于搞创作，可以成为艺术家。
           

    不健康的一面：人际关系中的push-pull.自卑、没有自信、独处、抑郁、厌世等等。极端的人会选择否定生命的方式，如张国荣、三毛等等。
         

    给感觉型的建议是：1）过去的已经过去，未来的还没有来到，最重要的是珍稀眼前所拥有的一切；2）多点理智，要从自我世界里走出来。                
 

    5）思想型

      *也叫理智型或观察者。

 
      思想型的人带着距离体验生命，条理分明，要凭自己的智能、判断力和分析能力办事，反应缓慢和冷静。善于通过现象看到本质，具有很强的归纳能力。心智生活对他们而言相当重要，他们具有对知识的热爱，通常是某个领域的研究者。

          特点：在物质方面没有过多的追求。不喜欢与人交流，生活在virtual space。

          给思想型的建议是：1）学会与他人的合作，学会关注别人的感受； 2）多一些感性的力量，正视自己的感情。


6．忠诚型（怀疑论者）

       怀疑论者把世界看作是威胁，认为这个世界危机四伏，真理往往被隐藏，人心难测。他们在自己熟悉的圈子里体现出助人型的某些特点，走出熟悉的圈子与他人建立信任关系需要很长的时间。忠诚型的人分为两种类型：一种是恐惧型，寻找安全环境，寻找保护；二是反恐惧型，通过做事来回避恐惧，因此带有攻击性。
         

    日本人的特征：尊重传统和惯例、不善于创新和突破。做事认真。特定场所的常客。

 
         健康的忠诚型：重视人与人之间的信任关系，体现出责任心、原则、耐心、勤奋和忠诚。天生的危机管理者。

        不健康的怀疑论者：他们动作很慢，恐惧型的眼神象惊恐的小白兔，他们谨慎、低沉、节奏慢，认为太快了会受负面影响。

        给怀疑论者的建议是：1）放下多余的担心和恐惧，不要有太多的顾虑，不要把别人想得太坏；2）做了决定就是踏实向前不要迟疑。

    7）活跃型
          

    活跃型的人乐观、热爱生活、精力充沛，要开开心心、自由自在、无拘无束地去寻找乐趣。他们喜欢探索新领域，要使自己的人生变得丰富、多彩多姿。他们的优点是喜欢变革创新，具有乐观积极的领导风格，能发掘下属的发展潜能。
        

    不健康的一面：贪玩、心头多，眼高手低，而且不专一，很少善始善终。喜欢说话，一吐为快，但谈着谈着就忘了与别人聊的目的。小聪明，但往往会是误事的原因。缺乏深度。
        

    给活跃型的建议是：放慢自己的脚步，脚踏实地地完成眼前的工作，要善始善终。


8）领袖型性格
           

    领袖型的人不喜欢受他人控制，认为自己是天生的强者，要用强大的自信和意志力战胜环境。他们很愿意承担责任，保护下属，有很强的说服力，意志坚定，作风硬朗。他们关心正义和公平，善于关心和保护朋友，抱打不平。这些人从小就是孩子王，骨子里有野性，有勇气和力量。但有时过于自信，有霸气、目中无人，在别人面前不愿意暴露弱点。
          

    给领袖型的建议是：要多一点笑容和爱心（侠骨柔肠），要学会聆听，在回答之前先了解别人的观点。领袖型素质再加上后天修炼，就可以成为很好的领袖。

9）和平型（调停者）性格
          

     和平型的人喜欢和谐而舒适的生活，宁愿配合他人的安排，也不要制造冲突。和平型的世界观是：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。和平型领导的特点是，无为而治，集体式领导，喜欢授权，顺其自然。和平型的人与领袖型可以成为互补，如毛泽东和周恩来。
          

    给和平型的建议是：1）不要抑制自己内心的愤怒，更多地表达自己，敢于面对冲突；2）尽可能切中重点，聚焦目标；3）不要麻醉自己。

3. 品格管理
    
    1）品格的含义
       人的“品格（character)”就是做人的标准。人有“人品”，物有“物品”。每一件“物品”，都有它特定的标准要求，人更有做人的标准，这就是人的“品格”。 
        什么是品格的内涵？良好品格的内涵就是美德。美德——诸如诚实、公正、勇敢、善良——是行为良好的内在动力。 
     
    2) 品格的意义
          “品格是领导者的魅力之源”。
                                                        ——乔治•华盛顿
         “领导者所表现出来的影响力的大小与他们的智力、禀赋有时明显不相称，这是由于他们在品格上的控制力所致。”
                                                        ——斯麦尔斯
         领导力(Leadership)就是影响力(Influence)，影响力从何而来？最大的源泉就是领导人的品格。
                                              ——杨壮，p.89 

                                

3) 培养良好的品格
        
*诚信
         Integrity：Being Consistently Honest and Trustworthy（澳大利亚教育部门的界定）.
        诚信（Integrity）的具体表现:
           (1)诚实、正直（Honest）
           (2)言而有信（Keep promise）
           (3) 责任心（Responsibility）
           (4) 守密（Keep a secret）
           (5) 以身作则(Behavior is consistent with values articulated to followers)
           (6)敢做敢当(Taking responsibility for one’s actions and decisions)
                                  参考文献：Gary Yukl(2006:192~193)

*谦虚
        

    卓越企业的领导人表现出一种令人折服的谦虚。它们都不爱抛头露面，保持低调。相反，2/3对照公司的领导都有很强的自我意识，导致了公司的毁灭或持续平庸。
       

    卓越公司的领导人朝窗外看，把成功归于别的因素，而非他们自己。当业绩不佳时，他们看着镜子里，责备自己，承担所有的责任。而对照公司的首席执行官们则相反——成功时他们看着镜子里居功自傲，业绩不佳时则向窗外看，埋怨别人。
       ——吉姆•克林斯,《从优秀到卓越》
 
（三）知识管理
1、知识的分类

    知识可以分为显性知识和隐性知识。

    显性知识是人类能够以一定的符号系统（最典型的是语言，也包括数学公式、各类图表等多种符号形式）表述的知识。 

    隐性知识是存在于个人头脑中的、难以明确表述的知识。 
 

（三）知识管理

2. 显性知识
   

     过去2000年来人类最重要的发明是“学术性学科（scholarly discipline）”。学科代表了人类思考所面临的问题时最先进、最佳的途径。

    研究显示，绝大多数年轻人的直觉性概念往往存在着很大的缺陷。只有将学科融入学术思维模式中去，才能弥补直觉所带来的不足。

 
    “The study of an academic discipline alters the way we perceive the world. After studying the discipline, we see the same world as before, but with different eyes.”
显性知识的意义

 
       基辛格遇到的所有中国领导人，留给他的一个共同的印象就是，他们对于自己所做的工作都非常了解，但是他们不了解美国人的心理和美国文化。
      --《全球领导力》，p.237

3、隐性知识
    获取隐性知识的方法
     1）通过观察（基于身体的隐性知识）；

 
     2）通过交流（基于言语的隐性知识），山雀与知更鸟的故事 ；

 
     3）找导师通过师徒传授的方式（基于认知个体元认知的隐性知识）；

 
     4）通过实际体验（基于社会文化的隐性知识）。
  

                               第三部分：自我管理的方法和途径
 

习惯管理的意义

    领导学专家把习惯管理作为培养领导能力的重要途径

习惯管理的意义

    何为习惯？习惯是习以为常，惯性反射下的意识行为。

    亚里士多德：¡°人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。¡±

    习惯决定命运

    习惯可以在不知不觉中形成，也可以有意识地去培养

（二）自我管理的原则和方法

1. 发挥主动性
2. 自我认知
3. 循序渐进
4. 刻意练习
5. 克服临界点
1. 发挥主动性

2. 自我认知

       在改变自己的思维的过程中，自我认知智能非常重要。自我认知智能的核心内容包括：对自己全面的了解——包括你是谁，你的优缺点是什么，你的目标是什么，实现这些目标的最佳方式是什么；如何使自己成功；如何从身边发生的事件中学习。简而言之，就是对自己有正确的心理表征，能够正确评价这些心理表征，并且在必要的时候改变他们。

         如何判断自己是不是一个Goodworker?这个步骤可以用三个M来代表：Mission, Model, Mirror test. 

建立反馈机制
    我认识的自己和别人眼中的自己是不一样的。
变化从接受反馈（feedback）开始

3. 循序渐进

4. 刻意练习

刻意练习的特点和作用

5. 克服临界点

•    在长跑过程中，有一段时间身体感到特别难受，出现胸部发闷、呼吸困难、心跳、腿软、头晕恶心、步子发沉等现象，这就是生理学上所指的“极点”。它是一种正常的生理现象 ，“极点”出现之后，经过一段时间，由于内脏器官的活动逐渐适应了运动器官活动的需要，大脑皮层工作正常起来，上述各种难受的感觉随之消失。此时，跑的动作转为轻松自如，这就是运动生理中的所谓“第二次呼吸”。

 
•    舒适区→非舒适区→新的舒适区