外行领导内行没什么不可以

“外行领导内行”常常被认为是一个违背管理原则的坏行为，事实真的是这样吗？我认为这要两面看。事实上，如果从管理角度来说，外行领导内行没有任何问题。

先来看一个案例。上世纪九十年代的IBM之所以能够从濒临倒闭的巨人重新焕发青春，是一个典型的“外行”领导内行的成功案例，这个外行就是全球知名的领导人——郭士纳。郭士纳原先是纳贝斯克食品的CEO，也做过运通公司的CEO，他是在食品公司的位子上被挖到IBM，作为全球最知名的IT公司，IBM代表着高科技，与郭士纳此前所领导的任何一家企业都不行，这个行业对郭士纳来说是极为陌生的领域。然而，就是郭士纳这个IT业的门外汉将IBM从死神门前给拉了回来，是他重新让具有美国象征意义的蓝色巨人实现的根本性的业务转型，走上了复兴的道路。

郭士纳之于IBM，就是一个外行领导内行的典型案例，由这种个例子可以说明，教条地理解“外行领导内行”是错误的。因为越到高层，其所需的能力并不是专业能力，而是管理能力，包括战略思维能力、团队管理能力、变革管理能力等，而专业的技术自有专业的人去做一样。如果说只有内行才能领导内行，那么，在IBM拥有世界顶级的各类专业技术人才，为什么他们不能拯救IBM？

作为企业的领导者，尤其是企业的董事长、CEO一定要明白一个道理，在人才的选拔上，基层岗位更需要专业能力，而中层岗位既需要专业能力，也需要包括人际关系能力、问题解决能力、计划协调能力等在内的管理能力；到了公司领导层，包括董事长、CEO在内，则更需要的是前瞻思维、战略思考力、团队领导力。

作为一个管理者，特别是高层领导者，他的内行不是企业的专业领域，而是管理内不内行，具不具备企业所需要的领导力。