[转载]成全营销词典第二辑


□黄章林/文

每一辑,约九个。2010,月刊,《成全参考》,词典有约。你应该知道到2011年春天,一共有几个。A-Z,地产界,不再只是【爱这城】。

成全知识管理思想库,2010重要作品《成全营销词典》,来自一线,服务一线,高度提纯,概要诠释,分享专业。

第二辑,特别感谢路应刚同学,就像第一辑应该感谢顾峰同学一样。

 

【知识管理】

词条原意:知识管理(Knowledge Management),为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理包括几个方面的工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。简单说,知识管理的目的是:避免重复劳动,提高生产效率。

成全解读:知识管理,是成全始于2009年的企业重要战略行动。目前,成全成立了知识管理部,搭建了系统平台,编制了发展计划,开始了全面实践。成全,将致力于成为房地产行业知识管理的引领者。

词条备注:三言两语,说不清楚,如果你是成全人,请去OA知识管理库分享,参阅《知识管理导读月报》;如果是成全校友(曾经成全人),请到《成全参考》阅读相关文章,或者关注成全相关博客最新知识管理动态。

 

【日报】

词条原意:日,即白昼,或者天,一日也称作一天;报,接在日字后面,一般指的是以国内外社会、政治、经济、文化等新闻为主要内容的散页的定期出版物。

成全解读:工作日报的简称。工作日报制度,是成全管理制度的重要组成部分。来源于“每一日,要报告。”这是有成全特色的管理文化之一。

词条备注:日报,不只是一项制度,更是一个象征,一种文化,一个里程碑,是成全严肃管理,加强专业,提高竞争力的重要手段。每一个成全人要充分理解日报、执行日报,为日报的完善献计献策。日报同时也是学习提高,锻炼能力,把握机会的重要手段,务必高度重视。

 

【快乐者,思想者,引领者】

词条原意:快乐,很开心;思想,非意淫;引领,不乱跑;者,既是公司,也是人,成全人。

成全解读:“快乐者,思想者,引领者”是成全给自己的定位,我们希望做到甲乙双方、老板员工都快乐;我们努力践行在行业、企业、专业与事业四个层面的思想沉淀;我们力争成为全方面的引领者。

词条备注:从“成人之美,全力以赴”的服务理念,到“快乐者,思想者,引领者”的企业定位,成全迎接第十年,品牌全面提升在即,系统梳理,详见别处相关文件。

 

【假如没有软件园】

词条原意:就是如果不存在一个名叫软件园的地方(中文真强)。来自《成全机构亿城北京中关村软件园项目定位报告》。

成全解读:成全语录法。逆向思维的代称。当成全人说“假如没有软件园”的时候,就是说我们从另一个角度换一种思维想一想。

词条备注:逆向思维,策划思维的一个重要方法。当一条路走到底之后,或者在行进的路上,回个头,说不准会看见另一处风景。

 

【赶羊入圈,关门打狗】

词条原意:赶羊入圈,多处词典查无此成语,说明一看就明白。关门打狗,比喻将对方控制在自己势力范围内,然后进行有效打击。

成全解读:成全类比法。赶羊入圈,指的是推广,看重的是来人量;关门打狗,指的是销售,看重的是成交率。

词条备注:推广与销售,一个是花钱的,一个是赚钱的;一个是放火,一个是杀人;一个是打雷,一个是下雨;一个是一丑遮百俊,一个是一俊遮百丑。推广与销售,是一个互动关系。定位+推广+销售+管理=营销。

 

【春江水暖你丫先知】

词条原意:“竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知。蒌蒿满地芦芽短,正是河豚欲上时。”《惠崇春江晚景》宋·苏轼。“你丫”,中国某些区域对第二人称的戏谑称呼。

成全解读:市场敏感度,客户敏感度,管理敏感度,相当于“早发现,早治疗”,或者类比革命先行者、觉悟社之类。

词条备注:作为乙方,不能等、靠、要,不能被安排,要做到规划工作,引导客户,更加需要做到“春江水暖我先知”。

 

【成人之美,全力以赴】

词条原意:成人之美,成全别人的好事,帮助别人实现愿望。出处:先秦·孔子《论语·颜渊》:“君子成人之美,不成人之恶(è)”。全力以赴,把全部力量都投入进去。出处:清·赵翼《二十二史札记》:“故凡可以得名者,必全力以赴,好为苟难,遂成风俗。”

成全解读:成人之美,是成全的服务宗旨;全力以赴,是成全的服务态度。这两句话在一起,是写在成全机构标识上的企业理念。

词条备注:理想,催人奋进;理念,指导行动。成全之美,我们每一个人追求的应该是共赢;全力以赴,我们作为乙方追求的应该是服务,有尊严地享受快乐。经营如是,职场亦如是。

 

【壁虎】

词条原意:爬行动物,身体扁平,四肢短,趾上有吸盘,能在壁上爬行。吃蚊、蝇、蛾等小昆虫,对人类有益。也叫“蝎虎”,旧称“守宫”。壁虎的断尾,是一种“自卫”。当它受到外力牵引或者遇到敌害时,尾部肌肉就强烈地收缩,能使尾部断落。这种现象,在动物学上叫做“自切”。壁虎独辟蹊径、绝处逢生、开创新天地,而学会生存,在夹缝中生存,在逆流中上进,在绝境中爆发,就被称为“壁虎精神”。

成全解读:来源于“中国地产广告壁虎奖”。成全对中国地产广告盘点总结的报告名称。借用“壁虎精神”和始于2010年虎年的“壁虎也是虎”的寓意。

词条备注:“火把”,是营销;“壁虎”,是广告。都是成全定期出品的研究报告,是抬头看路的指南针,是被逼进步的红宝书。每一个成全人,都要有“火把精神”和“壁虎精神”,不论楼市冬天还是盛夏光年,都要让壁虎擒着火把翻山越岭!

 

【逼】

词条原意:逼,作为动词、形容词和副词,这是词典里面的原意,大意是紧紧催促、狭窄、紧急等。日常生活中,它作为一个名词的出现概率较高,前面通常还会出现一种动物的名称:牛。民间语境,是形容非常好的意思。

成全解读:来源于“形势比人强,形势逼人强”。有同事发挥成MSN签名“小姑娘是要逼的”。意思是催人奋进,被逼进步。

词条备注:被逼可以,不必无奈。被逼进步,虽然比主动进步差一些,好歹也是在进步。要享受被逼的过程,要有主动要逼的精神。■

 

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