还记得小时候,哥嫂家里每有事情不会做,老妈总是跑去给他们做一番,看到他们大致不差会弄了,才告退。在同事中,我看很多年轻的新同事,你要纯粹给他们讲了道理很多的事情还是不会做,但是如果你把事情按照示范的要求,做一个样子或者模拟一个做法出来,其实大多数的新员工都能做到大致不差的。在学习里读书也是一样,其实无论是照本宣科、纸上谈兵还是坐而论道,老师讲了若干若干的道理,不出三月会基本交还老师的,因此重要的是多一些操作性与实践型的课程,那样学生才能多少掌握一些轻易不会丢失的能力。我想以前有师傅带徒弟的老法,其实说到底就是一个示范与模仿的格式,我们今天学校既然已经没有了这样的示范能力,如果我们的氛围再没有,那要掌握与学习的人就惨了。
示范具有很强的管理两面性,一般来说,能够示范得出来就代表它比较好模范,就是那些顶尖的功夫其实基本的学习方法就是示范与模仿,而如果是我们自己也示范不出来的道理,我们在运用与推广的时候就要分外地谨慎,以我的经验来看,今天很多单位甚至公共管理领导人提出的一些号召与说法,就是让他们本人来做也一定是做不出来,甚至不知其所以然的,所以就不是一个好的管理动员。
那么示范里面有些什么呢?其一示范是一种个体具象化的管理方法,也就是说它能落实体现在一个实际操作者身上,有具体的行动要领与工作指标,而且可以分解过程,又可现场演示,是把一个管理要求解剖扩展为一个管理过程,非常便利于模仿者的参与与学习,追问与互动。其二示范非常具有说服力,因为它不是一个无形的道理,而是一个实际的操作,可以结合如何创造条件进行行动与行动的层级、如何区分以及如何达到来进行展开,从道义上来说,示范者并不是高高在上的嘴巴领导者,而变成了手脚领导者,从而更能让学习者有感同身受的感觉。其三示范具有相当的规范化,在示范中工作最终状态与过程状态的要求有清晰的展示,因此提供了模仿者具体比照的标杆,行动的矫正与完善也有了标准,因此可以导致行动水平的不断提升。
我们当然需要鼓动家,但是任何事业的真正发展需要更多的实干家,资深与领导型的实干家为人示范,资浅与操作型的人们积极效仿与学习,这样我们就很快就有行动能力接近与一致的团队了。但我要说,今天我们的实干家还是不够,更多的人是在忽悠的方法进行着高成本的盲试甚至蒙蔽上下的事情,那就悬了!
昨日场景:主持《中国企业家》杂志社首届商界木兰奖,见俏江南张澜、依文夏华、当当俞渝、高雷、李亦非等老朋友,“自古女子不如男,现在女的能管男”。
今日小诗:
时铭
楚离楚惑,
冥沃磬乡。
以金以石,
顺时而芒。
遂分遂合,
系风就章。
妙晨妙宵,
意承月阳。
逸如逸趣,
竞得是昌。
唯贞唯守,
其芳恒扬。
本周袁氏推荐小菜:五香汤鱼
二三斤重的活草鱼,剖理干净,切两段。以清骨汤五大碗起锅,烧沸,放入切碎番茄一只、葱末、香菜末、花椒、腐乳、食盐酌量。放入鱼,加烧酒、香醋、砂糖少许煮开,再加清水一碗,大火煮十八分后,出锅可用