因公到大庆出差，借机去看看当地的温泉，经打听，大庆只一个温泉洗浴场所，打车前往。
17：55，洗浴场门前停小车33辆，有人开门，微笑问好，台前大厅内有人介绍，问到房间价格的时候，回答说“休息厅免费过夜就可以”，不理解为什么不推荐客房（后来才知道，房间已经闲置很久）。分温泉洗浴馆和戏水乐园两个项目，票价各30元/位。大厅内约15位客人。有个小孩受伤在投诉，受理态度勉强，提出的补偿条件（免票）没能迎合客人心理，客人说“你看我是缺那几个钱的人吗”。灯光昏暗，靠墙一排射灯未开，大堂吊灯上有三分之二的灯不亮。报刊架空无一物。
18：08进洗浴馆内。更衣柜很多，约300个，从用料看，质量不错，但更衣室霉味很重。服务员接过钥匙，打开柜后走开。馆内四个圆形泡池全废弃，本应暗藏的连接管裸露在外面。员工动作粗鲁，在客用面盆洗托盘时，直接用盘敲开龙头，声音很刺耳。两个大池只有两个孩子在戏水。温泉池两个，水色昏黄，下水后感觉温泉水本身的质量不错，滑滑地，水温也合适，约45度，但感觉脏，用脚搅一下就会浮上杂物。客人共有12人，有一客人出水时差点滑倒，幸被旁人扶住。桑拿房木地板约十分之一已完全与地面脱离，空无一人，茶房只有一个员工在，很乱。整个馆内无排风，水雾凝结在天花上直往下滴水，闷得慌，赶快逃离。在干身区和服务员打听室外温泉怎么去，回答不知道，问另一个员工，也说不知道，他们俩都是刚来，其中一位答应去帮我们问问，进来一位主管模样的员工，告诉我温泉宾馆与洗浴是分开经营的，需要出大厅后绕到后面去，门票138元/位。
18：34 进入戏水乐园，这是一个室内冲浪馆，耗资应该在3千万以上，园内有37位客人，主要在游泳或休息，冲浪池动力未开，防滑垫已经破旧，部分钢结构构已锈蚀。
18：51 三楼免费自助晚餐。无人用餐，三人在询问，饭菜全凉，感觉被反复加热过几次。旁边洗手间有明显臭味，小便池用一黑塑料袋封着。
18：58 三楼休息厅。两个休息厅只开一个，有5人在躺着看电视。四楼免费过夜的地方，有2人在睡觉。
19：10 结账离开，问一男性服务员“为什么没有排风系统”，答“为了省电，关了”，答完在大厅追气球玩。出门时停车场小车已减少到15辆。
19：20 到温泉宾馆别墅区（温泉宾馆与洗浴、戏水分开经营）。10幢别墅无一人入住（不见灯光）。环境和别墅造型都不错，但几乎没有灯饰，只有些星星点点的“满天星”胡乱地拉着在园区内。进入接待厅，有人跑过来开门、介绍，纯木屋内饰和外饰的感觉真不错，用料之厚重超出想象，参观了两种房型，一种是纯木内饰带室内温泉池，533元；一种是320元标准间，屋顶有渗水痕迹，解释是因为楼上的室内池渗水。所有房间无宽带。别墅价980；780元，听说从开始的三千多一路降到目前这个价位。参观室外温泉池的途中看到一个环形的空置区，以前是茶艺之类的活动，部分作为休息区，楼上有日本料理但已经关闭。室外温泉只有两个池放有水，有三位客人在泡，每池能容10人左右，形状规格一致，听说其余几个池都能用，有客才放水，共18个池。本来准备在此住下来，但由于不能上网，只能选择到附近的酒店入住。
该项目整体投资在一亿元以上，据后来了解，由于前期投入太盲目，后续投资跟不上，一开始生意不错，但单凭硬件的优势维持不了多久，工程出现问题时未能及时补救，管理和服务质量也一直不稳定，持续下滑到目前这种状态（约3年）。
整体感觉——为老板感到惋惜：项目没有科学的规划和预算，工程前期大把花钱，导致工程虎头蛇尾，盲目地追求奢华（该项目门面装饰不低于500万），而项目本身没有特色，管理服务又跟不上，这样的项目一开始就注定了结局。
经营建议：
1、暂时关闭洗浴部分。该部分如果彻底修复，约需要500万元。等整体项目有起色后再重新改造。
2、改造温泉宾馆，先把这部分生意做起来。改造投资约需要300万元，这部分硬件的确不错，只需要稍事改造，就是一个不错的项目。别墅区要增设温泉池，一个别墅连一个池，别墅之间用树或栅栏分隔，成为相对封闭的私密空间。小木屋的房间全部通向室外温泉池，二楼的房间也可以通过室外楼梯通向室内温泉池，室外温泉池的形状、大小和功能风格全部重新设计。充分利用室内环形空间，增设一些消费项目，做一个高端度假休闲场所。
3、戏水项目承包经营，该项目硬伤不大，如果加强管理和服务，也许可以起死回生。