安利,究竟代表了什么?


《安利红与黑》代序

安利,究竟代表了什么?

                         ——《安利:拿什么“赢”销》之后

 安利,一个颇具争议的名词,是在我的一个很好的朋友的嘴巴里渐渐灌输给我的。那时,我正在寻找国内营销产业模式的变革,也正在为国内家电产业惯有的价格屠杀感到困惑。我曾就中国体系营销为一些媒体撰写过不少所谓的宏文,赖以赚取一点稿费,满足酒色之欲。但真正对安利来关注的,还是在与一位一直关注于直销法的律师朋友的一席常谈之后,我认为我是该真正了解这一在国内还没“真正合法的合法化”模式,它在一定程度上代表了国内营销变革与国际接轨的一种表现,而这一表现更介乎在直销与传销的边缘而备受争议。

作为一名安利的记录者和观察者,我们还从搜寻自己在记录和观察安利时所发的一些感慨和认知,寻找安利属于人们的元素,激情、梦想、团结亦或错位、失落、绝望。

音乐、掌声、投影仪、一群奇怪的人,一场号为“安利营销”的讲座就这样开始了,意料之外的是,讲授课程的不是某一个专家,也不是安利厂家的代表,而是几个自称为是“属于安利的人”,这是笔者在参加一个位于某市某写字楼里的场景。

说他们是“属于安利的人”,因为他们感谢安利带给了他们最可靠最直接的金钱和享受,2003年度安利在全国近百亿元的销售额里,有着他们的辛劳和成功!但是,在各个厂家和商家为分销渠道而大感头痛的今天,值得我们深思的是,安利究竟拿什么“安”然赢“利”市场呢?

这是2004年作者在一位朋友的盛情邀请下,作者在认真倾听安利的课程后,采访了大量的“安利人”,并查阅了相当可观的安利资料后所写的文章——《安利:拿什么“赢”销》开篇的一段文字。后来这段文字成了各个网络传媒描述所谓直销培训课堂的“经典”表白。

尽管这篇文章还没能深刻剖析安利事业的结构,而只是站在一个局外人的角度来分析些小的问题,但是自文章刊登和网络转载以来,受到了广泛关注,作者在一个月内接到各类电子信笺、电话和留言达2000余条,关注程度遍布国内17个省市。更多的是“讨教”如何从安利“沼泽”中成功“解救”自己的亲人:一位来自山西的好心婆婆,看到成为安利人的儿媳妇在给自己不到九岁的孙子长期服用安利产品后,发现孩子的喉结开始突出,而且嘴唇上开始长出了长长的绒毛,她在作者刚进入写作状态的晚上11点的时间,用急切、压抑的声音询问;一位大学的年轻女教师,用一段长长的文字,表达了自己的弟弟远在广东沉迷“安利事业”后的消极表现,他自己打工积攒下的6000多元已全部打了水漂,直到向做教师的姐姐寻求援助“补仓”时才被姐姐发觉,但这是的他已是很难回头;一位在江西读书的大学生,由于女朋友迷上了安利,使得自己压力增加不少,他在迷惑自己还未走向创业的阶段,农村出身的他如何背负女朋友漫长而无底的安利创业;……

这些问题让作者汗颜,因为作者在写这篇文章时,确实是出于一种感性的感知,而没有对安利做任何的深入研究,至于如何“解救”,则是惭愧的很!但是,是这样一群需要宣泄的群体,是他们对安利无奈的、无知的辩白,才使得我有信心在专业的工作之余去关注安利,关注国内直销。一位对安利、对直销法颇为期待的律师在给作者的函件中说,安利之于直销,是必然的正统标杆品牌,直销之于安利,是颠覆性的营销变革。但是,作为一名中国理学的学习者,作者就认为国内轰轰烈烈的《直销法》出台不可能使安利获得“通行证”,这一观点在《安利变局》的文章里就有所体现。

事实上,如很多对于作者的观点回复的读者而言,我们都一直在掩耳盗铃式地谈论直销,谈论安利,而实际上我们在国内任何品牌的产品都未获得直销牌照的时候,我们谈论的本质都是传销。直销与传销之间的区别在外表看来,非常的相似,它们之间的唯一区别在于组织的层级结构。国内盛行的直销,甚至包括安利,并不要求直销人员寻找到多少终端消费者,而是要求直销人员更多地发展下线。由于每个直销人员也是厂家产品的终端消费者,所以变相的相当于厂家有了更多的终端消费者。这不是传销又是什么!

有些所谓的安利人,给作者的观点大都是一致的,他们对于作者和众多读者提出的问题,回答如出一辙,这充分看出安利的培训是到位的。作为国内行销学的专家,我想应该是学习这一点的。

有位安利人发表了如是的回复,大概能代表这些人的共同心声:

魏玉祺,您好!

读了你写的“安利:拿什么“赢”销? ”,给我感觉是,太好了。因为你还没有了解安利,你还是安利未来的顾客。

对发展如日中天的事物,人们总是喜欢指指点点,大多数以门外汉的角色评论——陋习!安利的模式是否行得通,不是1-2个人说了算的。而是消费者认可的。如果安利的模式走不通,为何走到这么多国家?你的企业有像安利在世界上这么有影响力吗?

你说安利产品价格与价值不符,其实,难道要现在每个行业都只能微利吗?越来越多消费者接受就说明名符其实了。在传统行业里,有哪个企业不希望自己的产品卖个好价钱?谁希望降价?但为何安利可以保持高价格呢?质量能保证吧。你问问自己,你用的日用品,从80年代到现在,有哪个牌子还在用呢?

你在文章中提到的例子,是你的朋友不懂做安利。你问一些门外汉,他们的放弃也就成为你对安利所谓的评论,也未免荒唐了。你要了解一个行业的内涵,从失败的例子里,你只看到负面。哪个行业没有失败者?难道每个行业都是夕阳行业吗?——开玩笑!如果你得病了,在你面前有一个医生,一个司机,请问,你选择哪个为你看病呢?找对人,做对事!这是很简单的道理。

上帝创造我们,2只耳朵,2只眼睛,而只有1个嘴巴。为何?就是要我们多看,多听,少讲。

对你的文章,我抱着“无常”的心态对待。如果人人都看得懂安利的价值,就没有人扫大街了。看懂安利是要智慧和眼光的。

但是,更多的时候,作者还是接到了关于对于安利的“声讨”,很多人用作者的语言,诠释了自己对于这一特殊现象特殊群落的见解。现摘录一部分见解如下:

 

魏先生:您好!

我看到了您写的《安利:拿什么“赢”销》,感触挺多的,分析的很好、很全面。虽然我没做过安利,但我也曾经被朋友拉去。给我灌输了一个下午的安利思想。说的我当时真的很心动。感觉安利真的是一个很有前途的行业,整个思想好象都是跟着安利的思维在转。可能就是所谓的洗脑吧。也同样向您文章里说的那样做了一系列的实验(牙膏、去味的液体我不知道叫什么名字了,先把大蒜汁涂在你手上再用那种液体涂在上面大蒜的气味立刻就没有了。)我记得当时我还跟他们争辩说你们这个不就是和传销一样吗?那个所谓的主任当时就说了你现在有这种想法。对听完我的讲解以后你就不会有这种想法了。说实话我听他说完之后我真的觉得我开始的想法是错误的,感觉他们安利的行销制度实在是太好了(按照他们的说法用不了一两的时间肯定衣食无忧了),后来我还是借机走了。现在我的那个朋友好象也没做了。记得刚开始还满怀信心的跟我说要把一切的精力都投入到安利里去。要把安利当成自己的事业。

还有一次。我被同事拉去见一个刚认识的朋友。等见了面之后。聊了一两句。他就说带我们到他住的地方去玩。直接就把我们带到了安利的课堂里了。每个人还要交5元的场地费。里面坐着几十个人。好象全都疯了一样。情绪很激动(好象他们已经是个百万富人了),我们看到不对赶快给溜了。还有一次。我在车上听到一个女孩子在给他的朋友电话说安利的事情。好象是要把他的朋友拉来做安利。说的那些话我突然觉得很可笑了。也很庆幸我没去做安利。

魏先生,非常赞同仁兄见解,安利公司太坏了,鼓动公司的员工兼职做安利的事业,但这些员工却拿国内公司的工资福利,又不努力工作,如果这样下去中国的企业不是更加没有创造性性和更加没有竞争力;并且安利的产品实在是太暴利了,但这些被洗脑的同胞却是一边贬低国货,一边骗我们的同胞.希望有良知的中国人能一起抵制安利操作手段。 

魏先生,你好!

在美容网上拜读了你对“安利:拿什么赢销”之后,获益非浅,我没有做过安利,但身边很多人用他,他的产品无可厚非,好,但他的价格定位好像并非是以中国人群来定的,高了,他的那套制度让一批人先富起来了。

我是一位毕业不久的学生,好多人都想介绍我做安利,向我介绍那套制度,说实话我真的很心动,但我又对自己怀疑那么多人做了,我现在才开始,我的市场空间还有多大呢?我可能上银章吗?太难了。

后来我在一次展会上看到了“旋希”,(www.sensebio.com),他们也有类似的制度,不过我个人感觉更完善,公司是刚起步的,发展空间较广。

看到文章后你的介绍,知道你是这方面的专家,所以希望你有空可以浏览一下这个网站,对这个公司做个了解,帮我分析一下这个选择是否适当。谢谢!

在产品高度同质化的今天,有人选择了安利最为典型的安利丽齿健多效含氟牙膏和高露洁氟钙牙膏进行对比,在牙膏的品牌与专业性上,在产品的性能上,在包装、色彩和设计上,在独特卖点上,在权威认证上,在价格上,这些消费者最为关注的问题上,安利丽齿健多效含氟牙膏都要比高露洁氟钙牙膏差一大截,而且在宣传含独特洁亮成分sylodent上,却让更多的消费者(包括大部分经过培训的安利人)都不知道安利丽齿健多效含氟牙膏的sylodent为何物?而唯一的中国南北极考察队唯一指定专用产品,大多做过策划和行销的人都知道,这有着更多免费赞助的嫌疑。那么,消费者拿什么来选择42元的安利丽齿健多效含氟牙膏,而舍弃只有2.4元的高露洁氟钙牙膏呢?

实际上,安利直销公司的产品,其功能并不见得比市面上的同类产品明显胜出,那么,如果把他们同台放在超市的货架上,让消费者比来比去自己选择,结果会什么呢?作者的《假如安利进超市》,也分析了这一观点。

那么,安利,这个特殊的名词,它究竟代表了什么呢?代表了哪些人最直接、最触动心弦、最紧密的利益呢?

本书对安利产生的这一现象不做任何专业的、非专业的评价,而是通过记录更多的与安利有着直接或间接关系的人体群落,对于这一现象真实的语言反映,而这种反映更多的表现为有着权力的红色和有着失落的黑色,我们就是在这红色与黑色的染体下,感受着欣欣与寞寞。

2006年9月11日