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作者:戴欣明
2006年是地产品牌元年一点不为过,这不是说在以前地产没有品牌,只不过从今年开始地产品牌对于房地产服务企业的生存更加重要;这是卖方过渡到买方市场的必然,对置业者将带来极大的益处。像万科,很多人比较放心地买它的房子;居住他们为物业管理的住宅区,就因为他们比别人更早地注重品牌建设。
品牌是种深刻的、让家喻户晓的情节,诠释一个完整的故事,甚至让我们融入到其营造的意境之中;在品牌地产之中,我们不仅能体会到居住的快乐,更能体会人生的意义。从这一点来讲,在中国能称为真正的品牌房地产服务商寥寥无几,更重要的是一直在卖方市场为主导的前提下房地产业,愿意营造品牌的并不多。这里虽然有业主委员会等微观体制上的缺失,但是更主要的是宏观体制上的缺失;制度不完善是品牌地产建设的最大障碍。当地产处于卖方市场的强势营销下,对于置业者本来就是公平交易的缺失,再加上法律法规的缺失,在此环境下形成的优秀品牌地产服务商是个案,像万科、SOHO中国等属于此类。
置业者可以从三个方面观察地产服务商品牌,通常,大致分为三个表现形式:一、有名字,没有品牌;二、有品牌,没有价值;三、有品牌,有价值,甚至价值卓著。现在,更多的地产服务商品牌是在第二个状态,很多纠纷也在这类地产品牌之中。明显地,品牌不是一朝一夕建立起来。品牌不是概念,但在6月新政之前,地产界更多的是“玩概念”,也有钱玩概念。崇洋媚外盛行,很多中国人挂个羊(洋)头就有更多的卖点,以至于很多楼盘除了开发、建设公司以外,其它的诸如规划、建筑设计,园林,物业管理等都成了洋品牌的天下。很多人会说,这不挺好吗!这可以称之为有品牌,但不一定有价值,它不体现服务价值,只是开发商追逐利益的手段,或者成了一些楼盘赚取超额利润的保障。
在卖方市场前提下,我们看到多数地产品牌建设是浮在水面上,以保证快速销售为前提的“品牌建设”,往往到销售完为止,以短期利益为主。在买方市场前提下,地产服务品牌建设考虑如何让品牌的“内涵”有系统地从购房到居住的所有环节一直延续下去,永无止境。对于置业者来讲,房子的生命在我们入住后才真正地得以“诞生”,这时置业才能真正地感受品牌,或许是品牌魅力;或许是牌子;还有可能就是一个没有意义的地产服务商的名字。6月份开始,90平方米户型占项目的70%等政策的出台是房地产市场走向理性最重要的标志。我们也看到,在房子资源相对短缺的时代,更多的人需要的是房子本身,也就是生存价值。当地产投资成为炒楼,看中的还是短期利益,投机价值。只有把居住看作是生活的前提下,既生活价值,进而,理性让我们关注生活的舒适程度以及居住的幸福感,这样才能迫使地产服务商真正关心起自己的品牌。这时地产品牌中心被迫转变,从而带动品牌建设向后移,特别体现在建筑硬件设施建造、人文环境营造上为以后的物业管理留下良性发展的空间上,延续品牌价值。这将成为地产服务商制胜的法宝,也让我们广大业主更加容易识别有价值的地产服务品牌。
如今,房地产品牌战略才真正打响,实现居住的生活价值是主流思潮,只有这样才能最大限度地体现其核心的服务价值。在品牌大战中,受益的首先是置业者,其次是品牌地产服务商,反过来促进地产服务商发展。没有有效的监督与约束机制就不能成为有价值的品牌,也形成了我们地产界目前的现状。一个真正的品牌地产,无疑是向广大业主及社会承诺,把自己放在阳光下考验,主动接受监督,把自己置身于约束之中。这当中一个主要的思想就是:置业者在品牌地产建设中应得到最大的尊重,拥有一切为置业者服务的思路;还因为遵循这样的规则,在品牌营造中体现的是人文关怀,并且始终把舒适居住放在第一位:围绕这样的主题营造可以提升房子价值。
有价值的品牌不单是房地产服务商赖以生存生存的保障也是我们的房子升值的保障。