今天听了一个朋友三小时的牢骚，情绪激动，想必我们都说得嗓子发烟时，才作罢吧。至少，像我这样不喜欢说话的人，青烟应该冒了有三尺了吧。大约现在好像也只有公司管理这个问题，能激发一点自己的高潮。
   这家伙太像年轻时的我，工作起来比较疯狂，激情主义与理想主义共存，在工作中几乎完全投入，根本完全没有个人的空间，容易把公司当作是自己的，表面上说是喜欢做一点事情，实际上就是有点心理问题，当在公司成为一个万金油一样的人物时，心中还自我非常得意，觉得自己很重要。喜欢那样的感觉。
   去年在网上谈起他们公司的战略，我便不以为然，个人认为他们公司的发展战略完全是走钢丝。也许，这战略就是他们这样的职业经理人搞出来的，因为对于职业经理人来说，运营期间的轰轰烈烈太重要，快速发展太重要。而我个人恰恰认为像他们这样的投融资类的公司，最正确的发展道路，刚好应该相反。
   这家伙当然对于我说的也不会以为然。那时，这家伙在集团总部做总裁助理，我提醒的管理平台建立问题，并没有得到其真正的理解。今年，其代分公司总经理，才半年多，各种滋味就都品尝了。其实，这是非常好的事情，只有亲自体味过，才知道，建立一个平台体系是多么的重要。清铉一直认为，管理是一种特殊的服务。引升到平台管理、集团管理，就代表总部的定义绝对不应该是生硬的管理，总部是前台的支援部门，是一个服务机构。当这样进行时，当分公司越来越多的时候，才可能在公司保持平衡。
   总部的监督与管理职能，靠什么去维持？靠信息化！就清铉的研究，对于他们这样的投融资公司，其信息化的投入至少要保证公司年收入的8％，才可能保持一个科学地、先进地管理体系。金融类公司的信息化投入是所有公司中最高的。
   一个投融资公司没有一个好的信息化框架，对于我来说，根本是无法想象的事情，因为没有一个好的信息化框架的投融资公司，永远也不可能成为一个好的公司，不管是先进的管理方法的推广，还是在业务实施风险控制方面，都不会让这样的公司步入成熟管理公司。也许，这个行业的很多人都会与我这个朋友一样，对我的这种说辞不以为然。
   高管理成熟度的公司是如何实现管理是特殊的服务的呢？他们绝对不会要总裁办天天盯着个分公司的总经理，为什么非要一个部门去扮演一个令人不愉快的角色呢？更不会为每一个总经理安排一个身边的眼线，不断的向总部打报告。做这样行为的公司的老板除了历史小说看得太多，更多的是完全不理解现在已经是一个信息化的时代，这样的管理方法，在20年前应该才是最妥当的吧。在信息化的当今，总裁办的职责是什么呢？服务。就这两个字，他们就是这些总经理的支持沟通渠道，是为总经理服务的，而不是成天要求这个要求那个，却又从来都不去分析经过他们手的各种信息，只是一个简单工具，提交与催命的工具。除了服务的定义外，他们的这个层面的工作是在公司OA上研究每一个人的工作日志，研究CRM上的信息，研究业务支撑系统，通过各种信息的综合，他们很容易的就明白了远在天边的大员们在做什么。当一切正常时，他们将更多的是提供平台的支持工作，当发现问题的时候，发现异常的时候，才开始进行管理的动作，而且一动就是大动。
   我常喜欢问他们这样的公司：对于的客户，你能在30分钟内了解一个你想了解的客户的全部资料吗？你能预测这个客户未来三个月的情况吗？很少有回答是让我满意的。
   中国公司的信息化水平普遍很差，我是中国最好的信息官之一，但是却找了一年半的工作都没有找到，不为什么，因为我每次都如实的表白自己的优缺点，从2001年开始，我就不在做代码工作，我开始玩平台开发体系。但每次面试的公司听我说我不能代码，立刻就枪毙了我。我向来不明白这样的公司招聘一个信息总监到底做什么。其实要我亲自代码一个网站，代码一个MIS，不是我做不到。而是现在大多数公司使用的OA、使用的电子商务，其实就是那些不懂管理的工程师做出来的，我真正的价值并不在这里，我也没有必要再在这个领域与年轻人竞争。
   他们满意的合格人员，为他们开发出来科学的OA系统了吗，他们开发出来的CRM具有了预测的功能吗？在IT业混了这么久，清铉看到太多的垃圾，而这些垃圾却被当作宝贝，这当然不是我们工程师的问题，而是这个社会的问题。软件永远是一个工具，而如何使用工具，使用工具而产生的科学的管理思想与方法，才是真正应该被接受与推广的。
   我这位朋友是一个相当优秀的管理者，其在公司想推行的平衡记分管理等等东西，我想，如果没有信息化的支持，其想改变的最多能达到10－20％就相当不错了。虽然，其相当的有激情，相当的有领导力，相当的善辨，相当的有业务能力。投融资类公司的管理核心就是信息化管理，而需要信息化的支持，没有公司文化支持，是完全不可能的。