向中间管理者进言(三):别和下级争名夺利


  若问我职场打拼路上最大的收获是什么?我会自豪地告诉你,我带出了一批有成就的员工,他们中许多人已坐上企业高管的位置或在某个领域占了一席之地。让我倍感欣慰的是,我和他们都是知心朋友,虽然他们曾受到过我严厉的批评甚至经济处罚,但丝毫没有影响到友谊。之所以能和大家处到这部境地,主要是我牢牢地把握了三点做法。

  一是莫做“九段笨蛋”,要鼓励下属超过自己。我在一次企业家培训班上听到一位著名咨询专家说过一句很幽默的话:疾贤妒能的管理者是九段笨蛋!这个个性鲜明的观点对我以后的管理思想产生了深刻地影响,虽然当初并没有体会到这句话的含义,但由于讲话人的特殊身份,我坚信是正确的,事实证明也确实正确。我在外企担任总经理助理时,曾遇到过一位学历比我高,头脑比我灵活的下属,说真的我当时心里边也曾泛起过类似“她将来会不会危及到我”的想法。但是最终还是按照专家的教诲调正了心态。在平时工作中,我鼓励她大胆去想,大胆去尝试,特别支持她把书本知识运用到实际工作中来,她稍有成绩我就不失时机地给与肯定,同时还帮她做个人“SWOT”分析,帮她找准自己的突破口。由于我的支持,加上她本人良好的悟性和主观上的努力,其进步很快。作为下属的她,对我回报方式也很简单,就是不遗余力地支持我的工作。如今已是千人大厂行政办主任的她,每当回忆起这些时仍对我感激不尽。所以,我认为惧怕下属超过自己的管理者,虽然不是如专家所说的九段笨蛋,至少也是没有底气,没有自信心的管理者。

  二是莫做破嘴乌鸦,对下属口无遮拦。作为管理者,和员工打成一片,经常和员工进行沟通交流是必要的,但出言一定要谨慎。根据我的观察,那些口无遮拦的管理者一般有如下表现。一种是胡乱承诺,盲目许愿。张嘴给员工加薪,闭嘴给员工奖励,全然不顾个人的权限闭着眼睛瞎说;一种是假传圣旨或乱传小道消息,让员工平添心理压力;一种是好大喜功,在下属面前自吹自擂;最要命的是在下属跟前胡乱评价本部人员,直言不讳地表白喜谁厌谁。口无遮拦的表现还远不止这四种,就不再一一列举了。这些表现的害处是显而易见的,轻则失信,重则激起众怒。所以,作为中间管理者一定要规避。

  三是莫做名利之徒,不要和下属争功抢彩。有上进心没错,有荣誉感没错,但若为了谋求职位晋升或达到其它目的而争功夺利就错了,特别是和员工争功夺利更是错上加错。现实中,有不少浅薄的中间管理者喜欢和下属争功抢彩。面对成绩时,总是过分强调个人作用而忽视团队的力量。甚至还不讲道德,利用企业内部信息不对称的因素,把下属的功劳偷加在自己头上。例如,一房产公司销售经理暗分售楼员的业绩提成,而导致售楼员集体跳槽到竞争对手那里去,结果让一大批潜在客户最终成了竞争对手的业主。企业运营中,每一项业绩都是诸多因素共同作用的结果。一个人的能力其实很有限,在完成部门的工作任务时离不开下属的积极配合。若面对成绩一味地标榜个人作用,就会伤害同仁的感情,就会扼杀大伙儿的积极性,久而久之就会形只影单,孤立无援,这样不仅不利于团队建设,更不利于个人职场发展。