在过往的时代中,企业和用户之间是没有连接的,甚至是陌生的。企业CEO也不会在意是否和用户有连接。CEO决定品牌广告都是追求好的创意、好的形式,不求做到精准,但求覆盖面广即可。但是现在CEO作为决策者对企业的营销业绩必须负责,所以,互联网时代的CEO就需要肩负起企业和用户之间的“品牌”关系,让企业和用户可以建立更加紧密的连接,以及由此引发的企业内部部门和用户之间更加紧密的连接。
CEO的角色决定了企业表现,跟不上时代发展的CEO注定会被淘汰,这并非是危言耸听,事实上从营销理论的进化和消费者行为转变上都可以预见到,未来企业的CEO注定是要跟用户产生&ld...