作者文章归档：胥坚军
我们的小梦幻特价机投放市场四年以来，受到各地服务站欢迎及广大用户好评，不过，偶尔也会有个别客户不满意。记得去年春天，后院一位年轻客户反应，他家装机一周后发现，烧开水以后，不锈钢水壶内壁总有不怎么明显的白色印记，怀疑反渗透净水机出水不纯。当天下午，笔者上门随即检测产水TDS为4ppm，而其原水TDS为188ppm，判断小梦幻特价机的产水没有问题。
于是向客户确认装机之前该水壶使用什么水？客户说自来水，该水壶使用一年多。笔者告诉他，虽然南方水质总体偏软，但多少存有一定硬度，烧开后一样产生水垢，只是水垢不多、过去我们也未必注意，可现在装了净水机，我们往往会特别注意...
常规家用反渗透膜需要4~7公斤的工作压力，我国自来水压力多数3公斤以内，为此，一般家用反渗透净水机需要配置增压泵。二十多年以来，经有关各方努力，增压泵“顽症”包括失压、漏水问题大有改善，唯有噪音一项似乎很以根除。那增压泵噪音到底是怎么形成的？一般新机、特别是50~100加仑小流量反渗透机的泵声控制较好，往往使用一段时间后，增压泵的工作就不怎么平稳了，甚至开始出现噪音。
固然，我们不排除泵本身的制造质量问题，但据笔者长年观察，增压泵产生噪音很大程度上是因泵内进入空气或杂质，增压泵无法平稳运行，久而久之，不仅运行时噪音越来越大，而且有可能...
如果说滤芯堵塞、泵不工作、产水TDS值上升等故障是净水机比较麻烦的事情，那么净水机漏水更是令人头疼不已的问题。造成净水机漏水也是来自多方面的因素，诸如产品或零配件本身制造质量不良、售后服务品质缺失、进水管网突发“水锤”现象等，少量属使用者人为所致。所以，预防净水机漏水，应该是所有净水机厂家、商家及使用者高度重视的事情。
净水机刚进入我国市场的时候，因产品技术及制造工艺尚不成熟，净水机漏水几乎成为必然，或者说只是发生概率大小的问题，尤其是沉压零配件的质量问题，部分较早进入净水行业的品牌公司算是吃尽了苦头，当年笔者担任净水工厂售后负责人期...
合同机的意思即为“家用净水机免费安装特惠活动”，属梦幻十六净水无忧系列行动方案之—，操作此法应以双方签署合同作为保障，故又称合同机。一般由客户向经营者交付首年服务费、一定额度的“风险金”，即可免费安装一台全新的家用净水机，此后数年，客户按年交付最基本的年度服务费即可，合约期间有关净水机的滤芯更换及维护保养均由经营者负责，合约到期后，如双方未续约、则风险金退返客户。
简单介绍后，诸位大致明白合同机有点类似于租赁机、又接近于分期付款，但与后两者之间还是有所差别。表面来看名称不同，众所周知，不少地区净水行...
净水产品以旧换新算是偷师其他行业比较成功的一例，所不同的是，净水机的产品属性决定了消费者购机时应当要考虑其售后服务，如商家将此妥善设计，给予购机用户多重保障，真正做到净水无忧，就能从根本上杜绝新的“孤儿机”产生。当然，现在净水机购买者亦有两种消费态度，一种观点是净水机跟多数家电类似属于耐用消费品，另一种想法是净水机与手机一样属于快速消费品。
而如今的一些厂商从产品策划到宣传推广，似乎处处都在有意无意的迎合这两种消费取向，但不可否认的是，截止目前为止，净水产品仍无法脱离售后服务，包括安装、换芯及维修。有人为其销售的净水机配备一打“傻瓜式...
从某种意义上来说，净水机服务包年象是没有章法、毫无道理的事情，这种对经营者来说几近“自杀式”方式，操作起来稍有不慎则有可能得不偿失，因此，此法不建议单独实施，而应有条件的、并与其他办法组合起来推行，即形成适合自身情况、也符合当地市场的净水无忧“组合拳”，注意，此法不同于一般意义上的价格战，还必须以保障品质为前提。
这么说可能不容易理解，那我们就举例加以说明。都知道梦幻红苹果全国统一零售/服务单价3280元，可能线下购机优惠各种，比如周末来一客户，抱来使用五年的品牌旧机器，服务站按有关“以旧换新”政策...
本世纪初开始，商用净水设备租赁逐渐进入集团饮用水市场，一时间，商用净水机、商用开水机、管线饮水机、一体直饮机等净水产品的租赁在各地兴起，至今依然方兴未艾，貌似为我等不擅言语、不习公关的净水同仁找到一个新门道。其实不然，租赁业务也需要宣传推广，自然免不了与人沟通，就算纯粹做售后服务的也需要学会“开口”，所以，我等净水人必须不断学习，包括提升“开口”能力在内的各项业务。
说到学习，笔者有句话想与同仁们分享——沉下来、学习、提升，这句话的核心是“沉下来&rdqu...
1、原水压力超过4公斤须装减压阀！
2、厨房未设地漏须装漏水保护器！
3、家中无人须关闭水源、电源！
前天又遇一件漏水事故，同行装机时，现场未通自来水，数天后物业突然供水，管道内空气与水，压力飙升，直接冲击，导致滤瓶爆裂，目前尚在处理中，赔损自然无法避免。这事，又一次给我们敲响警钟，对每一位净水人都是机会教育，所，再三叮嘱：净水机安装铁三条如上。此外。 安装现场未通水、先装机安全事项：
一、未通水先装机，实际上仅仅是连接水电、产品置放位置而已，并未完成安装，所以，离开现场时，一定记得关闭电源、水源，以免发生意外。
二、通水后，冲洗各级滤芯，冲洗反渗透膜，预制水过程中，一定记得检...
时至年底，很多同行又开始问了，面对电商与各种模式的双重挤压，可谓前有堵截、后有追兵，传统店商该如何异军突起？
在笔者看来，就多数传统商而言，要么顺势转型，要么轮为电商、平台的售后，否则，估计你只能转行出局了。那么，该如何转型？
现实中，老有一些朋友喜欢抱怨，怨厂家，怨同行，怨产品，怨价格，怨市场，怨马云…甚至怨命运对己不公。那，运是什么？运，势也。
人们常说，聚人聚势。如果你是夫妻老婆店，亦或2、3人草台班子，那你还好意思叫某某品牌总代理吗？最少来说，没有规模、不成气候。所以，经营团队成为我等走出困局、成功转型之关键。
不少兄弟表示：人，我也请过N回，可...
记得CSM（世韩）400加仑家用反渗透膜问市也就近10年左右事情，之前，我们的商用净水机采用CSM100加仑膜，一台400加仑的商用机配备4支100加仑膜，看起来颇为壮观。现在，800加仑、1000加仑、1200加仑的大通量膜也纷纷出现于市场，不过，笔者认为，600加仑仍为当前商用净水主流配置。
上一个年代开始，“无桶型”家用反渗透净水机发展迅猛，似有取代“有桶型”之势，因此，大通量膜在家用反渗透系统也是普遍使用。所不同的是，“无桶型”反渗透系统需考虑的问题颇多，比如系统运行时噪音、冬天...