作者文章归档：吴浴阳
前言
百年未有之大变局，企业如何经营？如何响应变化？本文或许能给你一些启发。
引言
2010年的时候，笔者在《销售与市场·评论版》第1期写了一篇卷首语《重新认识中国市场》中指出：巨大的市场容量、快速的成长、市场的阶梯性和差异性、跨国公司的本土危机、国内竞争的国际化，对国内企业来说意味着生存、发展和超越，这是最好的年代。我们必须重新认识中国市场，抓住机会，培养能力，快速突破，奠定强盛企业的根基。
十三年过去了，国际国内环境均有翻天覆地变化，虽然我们的实力也有了足够的成长，但是今天有了新的挑战，我们必须重新审视当下的机遇、风险与挑战，若不适时而变，那么过往成功的经验将只会成为明天成功的桎梏。
笔者不是经济学家，不讨论宏观政策和大国政...
引言
前言
如前篇《智慧水务建设的方法论与关键技术》所谈，由于数字化转型的长周期性，意味着企业数字化建设不可能是一蹴而就的，因此，采用“系统规划、分步实施”的理念就非常必要，而在技术上承载这个理念的载体是“平台化”。
由此可见，智慧水务建设的技术基石就是平台，那么，对平台的具体要求是什么呢？我们将在本篇来详细展开讨论。
一、平台的基本需求与高阶需求
根据笔者的实践，我们可以将平台分为以下两需求：
（一） 基本需求 ...
前言
什么是智慧水务？按百度百科的定义：智慧水务是通过新一代信息技术与水务技术的深度融合，充分发掘数据价值和逻辑关系，实现水务业务系统的控制智能化、数据资源化、管理精确化、决策智慧化，保障水务设施安全运行，使水务业务运营更高效、管理更科学和服务更优质。
透过现象看本质，智慧水务是什么？
本质是水务行业的数字化转型。行业的数字化转型，从范围来说，核心是经营单位——即水务企业的数字化转型，建设单位的数字化转型、服务单位的数字化转型以及政府监管行为的数字化转型。
本文重点从经营单位的视角进行探讨。...
前言
2020年9月，习近平总书记在第七十五届联合国大会上郑重承诺，中国二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。自此，“双碳”正式成为我国新的宏伟目标。
客观来说，疫情让各级政府、各国人民都忙于抗疫，无暇他顾，于是，“双碳”对各行各业的影响并未显现。今年，进入后疫情时代，双碳一定会很快的进入各行业各业的视野，如果不迎接这个大的趋势，一定会错失未来。
一：为什么“双碳”一定会是持续的大战略
...
随着数字化大潮的不断推进，在2C被互联网席卷之后，似乎仅剩下工业这个还没被互联网占领的高地，一时之间，制造业巨头纷纷高举“工业互联网”大旗，利用工业互联网进行产业升级，都想借鉴BAT在工业领域一展宏图，推出工业互联网平台，抢占行业制高点。然而，十年弹指一挥间，国际上“工业互联网”的领军企业、工业互联网平台的引领者GE却陷入泥潭，而国内的领军企业海尔的卡奥斯、三一的树耕互联、徐工信息……等等也都是冷䁔自知。
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(一) 总结会
一般包括月度总结会、季度总结会、半年总结会、年度总结会。在总结会中，半年、年度总结更是重中之重。对于月度、季度、半年的总结会来说更重要的是分析实际工作进度与计划不一致的原因，找到针对性的解决办法，或者根据实际的情况微调工作计划。而对于年度总结会来说，不单要对整个年度的工作进行系统的总结和评价，更重要的是通过系统的分析，对过去一年的营销策略及执行情况进行反思，为制定来年的营销策略、目标提供系统的基础，进而为第二年的工作达成共识，相比较而方，年度总结会议对总结分析的深度、广度要求更高。
1、总结会的目的
（1） ...
二、组织或主持的会议
(一) 工作例会
案例4-1：
某公司湖北销售办事处的周工作例会已经从早上开始进行了八个小时，从各地赶回来的业务主管还在轮流叙述一周来的工作情况、出现的问题，会场烟雾燎绕，不时的出现几个笑话、不断的争吵，最后在疲惫和无奈中结束，接着就是聚餐喝酒，然后又带者问题和埋怨回到市场。以下是大家的评论：
“这样的例会不知道有什么作用”
“问题我们提了一次又一次，不知道什么时候能够解决”
“这种例会也就是大家一起聚一下，交流一下感情”
“我现在最讨厌开会...
二、对外的关系
（一）与客户的关系处理
1、与客户关系处理的基本原则
（1）要尊重客户。要从内心尊重客户，任何不尊重客户的表情、语言与行为的流露给客户关系带来的都是毁灭性的打击。
（2）要有礼貌。礼貌是个人素质的体现，也是尊重的重要体现。在平常的生活中，适当的礼尚往来，更是沟通交流私人感情的良好时机。
（3）不卑不亢。与客户交往的时候，要不卑不亢，既不能热情过头，也不要过于冷漠；既不要低三下四，也不要趾高气扬。记住：你与客户的关系是对等合作的关系。
（4）遵守时间。守时是一种美德，它体现你的工作作风、个人素质和个人的信誉。
（5）信守诺言。不要轻易许下诺言，一旦承诺，符合条...