随着国民生活水平的日益提升，越来越多的反渗透净水机进入寻常百姓家庭，可是，烦恼也随之而来。其中，家用反渗透膜在较短周期内脱盐率下降、产水量衰竭，已成净水机服务工作中的一大困惑。我们的售后人员通常是换膜了事，然而，问题并没有得到根本解决。其实，多数情况之下，膜性能下降并非膜组件本身质量问题所致，真正的原因往往被我们所忽视。以下，笔者将结合一些具体案例，试着分析家用反渗透膜性能衰退的原因，希望能为我们以后做好净水机售后服务提供一些帮助和参考。

上个世纪90年代以来，家用反渗透净水机陆续进入全国各地市场，为此，卫生部《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范》（2001）附件4C，专门将反渗透净水机命名为“生活饮用水反渗透处理装置”，并具体定义“反渗透处理装置：以市政自来水或其他集中式供水为原水，采用反渗透技术净水，旨在去除水中有害物质，获得作为饮水的纯水处理装置”。而多数生产企业在其技术标准、说明书及宣传资料明确了反渗透净水机的适用水源为城镇自来水。