伴随互联网的兴起和发展,数字一代成为购车和用车的主力人群,社会化媒体的广泛运用也在改变着传统的消费者决策路径。这一切使得传统4S店的市场环境发生了微妙的变化,加上方便,快捷,优惠的电商的普及,传统汽车行业被迫寻求转型。
在云里今日拿出惠通嘉华作为转型案例讲解,是因为它自身特殊的集团化发展模式。
惠通嘉华由惠通陆华与嘉华控股合并,是国内最大的高端品牌的豪华汽车经销服务商之一,传统4S店销售模式。随着汽车行业销售利润的大幅缩水,惠通嘉华也不得不调整自身经营模式和管理模式,提升自身竞争优势。
惠通嘉华集团副总裁蒋德启面对宏观、微观环境的变化讲述过自己对于转型的困惑:营销模式4S店是否能够继续存留?原来以整车销售为导向、为主要盈利源的经营模式还能不能存在?移动互联网的趋势下,汽车经销商如何营销及管理客户?
在云里分析认为,汽车品牌可以依托电商平台直面客户,建立良性互动,构建更强大的市场竞争力。但从传统汽车经销行业来讲,这个行业的转型必定会给整个营销带来冲击,由此,不可避免要保证线上线下的联系。
另一方面,惠通嘉华集团化的发展模式可以说是优势也是趋势。在云里深入研究发现,4S店的集团化使其对旗下单位的管控更有力。原因是各店独立,分开运作,单独核算,相互之间是竞争关系而非垄断,也利于消费者之间的互动。
此外,集团化能使4S店在外资争夺销售渠道时能突显更强实力。
在汽车销售模式的变革和激烈的竞争环境下,惠通嘉华顺应集团化的趋势,打造统一的信息化平台和跨部门跨单位的协同合作平台,让集团下单位全部实现上线交易,并覆盖所有单位财务系统应用,同时保证各单位日常业务处理能够顺利进行。
在云里了解到,为此惠通嘉华还做了以下改变:
1)建设财务核算系统、费用管理系统和报表管理系统,并对操作使用人员进行培训,深入学习系统运行和技术问题。
2)建立统一规范的基础数据、业务流程、报表及数据分析,为决策者提供透明的经营状况等,使企业战略决策和经营目标制定更有效、更准确。
3)为管理者提供控制手段,可根据需要进行设置,减少其他干扰,集中管理和业务链协同。
惠通嘉华转型改革与在云里的理念十分相似,以互联网的思维方式管理企业,将企业战略和目标放到每个细节,动态反映计划与执行情况,进而有效的控制和预警。也让管理职能更规范、更优化、更经济,为员工的办公提供更便利、高效的工作手段。