厉害了,我的销售套路


 前期主讲的销售套路“设局——修路——挖坑——埋单”模式一经推出,销售顾问纷纷开始应用到自己的销售工作中去,应用后销售顾问普遍感觉到,客户对产品感兴趣了,客户越来越听话了,沟通很顺畅,沟通时长从原来的两三分钟提升到现在的十几分钟,甚至更长时间,销售业绩也有了显著的提升,许多销售管理者也惊呼,没有想到如此一个举动,让 自己的团队发生如此之大的变化。

在销售团队训练过程中,这是由于很多管理者没有发现问题的本质所致,例如前段时间,在与销售顾问沟通过程中,部分销售顾问提到现在的客户越来越聪明了,许多客户对产品很了解,无论自己如何向客户展示产品的优势,客户都不买帐,遇到这种情况,很多管理者都开始不停的为销售顾问恶补产品知识,但收效甚微,这是为什么呢?是否有好的套路去解决呢?

这实际是遇到一个普遍的现象,销售顾问长时间接触自己的产品,对自己的优势以及可以向客户提供的利益习惯性就产品介绍产品,在产品同质化的今天, 很难说服客户,这时候对产品的“好”就需要跳出常规性介绍,需要拿出一些接地气的方式,让客户很直接的感知到产品的“好”,而不是一味地强力说服。

今天就跟大家一起分享几个从不同角度分析产品的“好”的例子,或许会得到一定的启发。

案例一:汽车节油优势分享

2016年去苏州讲课时,当时主推雷凌的节油优势,大部分销售顾问采用举例子的方式重点强调一箱油可以跑多少公里,客户不为所动;接着又搬出第三方例证的方式给客户展示工信部的各车型油耗对比,但客户似乎并不太感冒,这时候销售顾问开始急躁起来,甚至判定客户意向度不高,销售顾问也很郁闷,该说的都说了,为什么客户不买帐呢?

经过与销售顾问简单的沟通了解之后,建议换一种说法,当时苏州市投放了一批雷凌出租车,出租车选择品牌车型一定考虑两个因素,一是耐用,质量过硬,同时更强调油耗要有绝对性的优势,这样才经济,如此一来就很好跟客户解释了,连出租车都选择雷凌了,在油耗对比过程中肯定是有绝对优势的呀。

案例二:加盟项目优势

 在与一个招商推广加盟项目的公司沟通过程中,由于加盟项目符合市场需求,且经营得当,加盟店都取得了不俗的业绩,但销售顾问在与准加盟商沟通时,始终不得要领,无论如何解释与说服,都得不到客户的共鸣,后来在一起分析时,得到一个很好的说明该加盟项目优势的方式,在统计全部的加盟项目中,有25%的加盟客户是加盟商转介绍加盟的,如此给客户一介绍,很多客户表示出极大的兴趣。

案例三:产品质量优势

     客户在买车时,特别是初次买车,基本都会有意识无意识的问一下,这车质量如何?销售顾问一般从品牌,技术工艺等方式阐明汽车质量过硬,但是面对这些专业术语,很多客户都蒙圈了,听得似懂非懂,没有特别大的触动。                                                                                                

当在走访一些4S店时,还发现一个奇怪的现象,4S店展厅门前停车场停放着各品牌的车型,我很疑惑的问4S店长,我们的员工都买什么品牌的车呀,4S店经常很自豪的说,大部分都是买我们自己品牌的车呀,我很纳闷地问,停车场几乎没有呀,4S店店长介绍到,为了方便到访客户停车,自家员工的车都停在后院,前方主要是为了方便到访客户停车。

再次沟通了,对员工与客户停车场做出调整,员工大部分都是买我们自己品牌的车,我们对自己的车非常熟悉,仍然买自己品牌的车,说明我们自己品牌的车质量过硬,经济可靠,这是非常好的例证呀,为什么不想法体出现来呢?

产品的“好”就是这样不寻常规,看似不经意间的表达,更接地气,更能引起客户的共鸣,当我们再遇到我们的客户对我们的产品的“好”不感冒时,我们是否也跳出来,换一种思维方式表达呢?