成功：从人脉资源到时间管理优化（9月11日）

 

关键词：人脉资源  时间管理  社交  信任关系

 

人与人之间不管是在线上交往，还是在线下交往，都是以信任为前提的。或许面对面，认识并交往了数年甚至数十年，彼此都互相提防而没有任何信任可言，相反，萍水相逢反而可能会心心相印，那么人与人之间是如何建立信任关系的？

从本能上，人是群居动物，只有相聚并彼此交流，才能实现人与人之间的沟通本能，交流与沟通让人与人之间形成彼此相关的纽带，缓解由于孤独而产生的无助。但实际上，那种信息的交换，资源与需求的对接，在很多时候都是没有任何意义的。

但群居在抵御风寒与缓解伤害所造成的焦虑的同时，也在禁锢人的思考，并让人越来越失去自主性，并趋于缺乏基本判断的盲从，就如古人对“仁”和“伪”的解释，当人与人之间交往，就会变得虚伪，而失去自己的真心。

人在选择信息、选择交往伙伴、进行自己的时间安排、做出取舍的时候，所遵循的都是以自我利益为核心，以趋利避害为原则的。当人的时间被安排满了，或者感觉自己很忙碌的时候，就倾向于采取排斥的原则，用“良币”驱逐“劣币”的方式进行优化。

任何对于人脉资源与时间安排的优化，都是在相应的风险控制与危机管理的基础之上的，而源自风险控制与危机管理的失控所导致的安全感缺失，会让我们多年的努力毁于一旦。

 

我们希望把人所进行的时间与人脉资源进行优化，把人内心的焦虑、恐慌与贪婪之类的情绪进行理性管理，让人不至于受到不相关信息、人物以及周围的变化所困扰。如果说人的生活质量是由客观的身体状况与主观的情绪感受决定的，而且人难以掌握客观的身体状况，而可以进行控制的只有主观的情绪波动与内心感受。

人对于社会关系的选择与优化幅度，其实是很有限的，比如血缘关系，基于出生因素所形成的老乡关系，在受教育的过程中曾经有过的交往的同学关系，这些因素都是无法改变的。在工作环境中的同事、老板与客户也难以改变。

要提高人的成功概率与生活品质，就必须从人脉资源关系与时间管理的优化入手。客观地说，有可能改变的也只有正常工作时间与家庭生活之外的社会活动以及“兼职机会”中所结交的那些人。

 

美国著名社会心理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)于20世纪60年代最先提出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。就是说你想认识一个人，托朋友找朋友找认识他的人，之间不会超过六个人。这就是六度分割理论，也叫小世界理论。

但实际上人的正常生活中并不需要认识并与那么多的人打交道，所以在六度空间理论之后，很多人提出相反观点。

 

弱连接理论由美国社会学家马克·格拉诺维特（Mark Granovetter）于1974年提出。弱连接理论说，人与人之间的关系，从沟通互动的频率来看，可以简单划分为强连接和弱连接。 可以简单的概括个人大概有150个联系人，其中强连接约30个，弱连接约120个。

格兰诺维特指出：在传统社会，每个人接触最频繁的是自己的亲人、同学、朋友、同事等等，这这是一种“强连接”(Strong Ties)是十分稳定的然而传播范围有限的社会认知；同时，还存在另外一类相对于前一种社会关系更为广泛却肤浅的社会认知。例如一个被人无意间被人提到或者打开收音机偶然听到的一个人。

强连接最有可能的是你目前工作的搭档，事业的伙伴，合作的客户，生活和工作上互动的机会很多。弱连接范围更广，同学、朋友、亲友等等都有可能，就是沟通和互动的机会较少，更多的是由于个人的时间、经理和沟通机会造成的。

格兰诺维特把后者称为“弱连接”(Weak Ties)。研究发现：其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是“强连接”，而常常是“弱连接”。“弱连接”虽然不如“强连接”那样坚固，却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。

关于强弱连接的界定，Granovetter设计了四个指标，分别是互动时间、情感强度、亲密程度以及互惠行动的内涵，后续研究学者所使用的诸多测量方法却都已经明确地掌握了Granovetter所称弱连接的构成本质。

 

Friedkin在1980年的研究是将强连接视为一种互惠性或回报性的互动行为，弱连接则是非互惠性或非回报性的互动行为，而无连接则代表著无互动关系存在，因此连接强弱的界定事实上是一种程度的区分，在测量方面，Granovetter是用了互动的次数来测量连接的强度，另外一种测量方法是将最近互动的次数纳入考量(Lin, Dayton & Greenwald;1978)。 

在信息的扩散传播方面，弱连接起着同样的作用。一个人的亲朋好友圈子里的人可能相互认识，因此，在这样圈子中，他人提供的交流信息总是冗余。比如，我从这个朋友或亲戚听到的，可能早已经在另一个朋友那里听说了，而他们之间也都相互交谈过此话题。日常生活中不乏这样的事例。  

 

牛津大学进化人类学教授罗宾•邓巴有一个有趣的“邓巴数”理论，即人的大脑新皮层大小有限，提供的认知能力只能使一个人维持与大约150人的稳定人际关系。也就是说，无论你在社交网络上有多少好友和“粉丝”，你最多能频繁交流的也就150人左右。

在人际关系交往中，冯仑在《野蛮生长》中提出“10-30-60”理论，即不管你认识多少人，但只要你借钱就会借给你的人，连同亲威在内不超过10个人，也就是这10个人是你生活中最重要的人，应该拿出60%的时间来维护，所谓的朋友不会超过30人，而常保持联系的，不会超过60人。

关于人脉关系，从开始的“六度空间”理论，到后来的“邓巴数”理论，“弱连接”理论，再到冯仑的“10-30-60”理论。我们越来越从表象接近本质，也越来越从客观上接近人之成败的基本定律。

 

我们并不试图颠覆社交理论所依托的“六度空间”，而是需要正视我们根本不需要认识那么多的人的现实，相反恰恰是认识了太多的人，接收了多于我们所能承受的信息，所以才会让我们去承担额外的威胁。依赖并被技术所绑架是一件很恐怖的事情，我们正视社交网络的广度对我们生命的蚕食。

社交网络给了我们联系，却未必给我们交流；拉近了我们的距离，却未必增加我们的亲密；激发了我们社交的天性，却可能磨平了我们沟通的能力。社交的幸福感来自社交的质量而不是数量，来自于沟通的深度而不是频率。小心，莫让技术令你的人际关系变得越来越扁平和肤浅。

 

我们所倡导的在严谨平台上的互助模式，就是基于信任与互助，危难之中的彼此帮衬。不是基于功利主义，而是客观地意识到自己精力与能力的局限性，树立更为务实的价值观，这可以让人与人之间形成更为具有时效性的关系。

要知道：你认识那么多人没用，你发出那么多信息没用，你接收那么多信息没用，你读那么多书、做那么多事情也没用——你只需要离你最近的人能对你的生活与事业产生推动力。

 

贾春宝

2014年9月11日星期四

 

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