愿景分为三级:个人愿景为小,团队愿景为中,组织愿景为大。
试问,没有个人愿景,会不会有组织愿景?没有个人愿景,就没有个人创造力,团队和组织创造力又从何而来?毫无疑问,企业愿景是由个人愿景汇聚整合而成的。传统企业的理念是“锅里有,碗里才有”。笔者则认为,应该是“得其大者可以兼其小”,组织理想只有整合个人愿景才能成就伟业。员工是创造企业愿景的主体。
现实的企业管理,存在着忽视企业员工个人愿景,甚至将企业共同愿景与员工个人愿景割裂开来的严重缺陷,导致很多组织的愿景徒有其表,却无其实。表现如下:
(1)只讲共同愿景,排斥压制个人愿景。企业为构建共同愿景付出了巨大努力,但是不动员、不鼓励员工建立个人愿景。企业在这方面的考虑是,企业的共同愿景实现了,员工的一切自然也就好了。对于个人愿景,企业则从不过问,甚至将个人愿景当作私心,轻则讽刺打击,重则设置障碍,大有不把其锐气磨光,不让其缴械投降不罢休的气势。
(2)在建立共同愿景的过程中忽视员工建议。很少有企业真正听取员工意见,其共同愿景由高层领导提出来的,然后就通过团队宣示或以文件的形式“颁布”。有的企业确实走了过场,与员工沟通宛如“蜻蜓点水”。员工在此过程中毫无话语权,只能被动“接受”他们不太想接受或不能接受的企业“共同愿景”。
(3)缺乏逐步引导,步步深入的推进策略。现在,很多企业完全没有思考和实施这类策略,以致于在建立共同愿景的过程中,采取简单从事的方式,完全忽略了员工的感受,没有做到由浅入深,稳步推进。
(4)没有进行相应的员工利益说明和实际兑现。不同企业的愿景尽管具体内容和描述不同,但其目的一致,就是促进企业更好发展和给员工带来更多利益。几年过去了,企业愿景除了宣传、还是宣传,因此招致员工反感,很自然地把愿景视为一种企业引诱员工多干活的控制手段。
(5)没有采用整合策略将两种愿景密切结合,致使两种愿景分割开来,无法合力。这个责任在于企业,没有认真探究整合愿景的有效途径,基本上是企业和员工各说各话,于是便产生了个人愿景与共同愿景关联度低,相互脱离。直接导致企业出现相互隔膜、相互封锁、相互猜忌、相互对立等管理乱象。
以上种种因素与负面影响会让公司显得死水一潭,身处高位的管理者迫切地想找到问题的根源。因为任何问题都与人的思想状态有着密切联系,由此便产生了文化融合这个问题。融合便是要消除四处涌动的暗流,重新建立起一派方向统一、积极向上的繁荣景象。一个贯穿企业生命过程的经典角色“愿景整合”于是闪亮登场。
何谓愿景整合?
一个核心的意思就是“用未来拉动现在”。愿景整合的起点是“产生个人创造力”。人们必须在组织的愿景中发现自己的未来图景,每个人都应该明白自己对愿景所做的贡献,每一个目标都要追溯到组织愿景。如果不是这样,那么愿景并不存在。愿景整合的终点是“打造事业共同体”。一个真正的共同愿景能自我扩展。它不仅能将组织中现存的事务联系起来,同时它也能够像磁铁一样吸引它周围的那些事务。
集成式、凝炼式、影响式是愿景整合的三个途径。
第一,振臂一呼,应者云集,那些有相同个人愿景的人组成一个集体,在集体中再进一步实现共同愿景的构建,这就是集成式。许多协会和团体共同愿景的建立属于这种类型。招聘新员工时,不仅看素质和能力,同时强调个人发展及个人愿景与组织愿景的匹配性,也可以看作是通过集成式路径建立组织共同愿景的方式。
第二,凝炼式则是把大家心灵深处的共同的意象挖掘出来,并进行凝炼,进一步构建共同愿景。这一路径的特点是“从群众中来,到群众中去”。适用于那些组织成员同质性很强又积极面向未来的组织。
第三,影响式建立共同愿景的途径讲的主要是从个人愿景建立共同愿景。从个人愿景建立共同愿景,并不意味着一定从组织最高首领的个人愿景到组织的共同愿景。也可以借助于前辈,还可以借助于外部。但通常情况下,基于一个组织的领导者的地位和作用,共同愿景的构建常见的情况确实一般是从决策核心层的人发起的。特别是那些希望构建共同愿景,而从前没有共同愿景或不注重共同愿景构建的组织,更是这样。
【案例】
一位著名的企业老总说:“我想说的是100%,能被人听到的只有80%,被理解的可能只有60%,被接受的可能只有40%,按照去做的可能只有10%。”那是他还不懂得愿景整合的方法和功效。
愿景整合不能靠命令,不能靠规定,只能靠周而复始的沟通和分享。必须认识到,不断的强势宣传推动也是可取的方式,但任何强迫和勉强性的举措可能都会适得其反。马克斯·杜普雷是《领导艺术》一书的作者,他曾说:在他扮演愿景角色的过程中,他不得不像一个三年级的老师那样一直不停地说,直到员工正确、正确、再正确地理解了这个愿景。你越是更多地关注你的愿景,它就会越来越清晰、越来越深刻地被理解。
整合之后的愿景也不是一蹴而就的工程,它的建立健全需要细致的工作和漫长的过程。你需要让它时时保持活力。这就需要不断地谈论它,并尽可能地提到它。在这个过程中,“愿景”还必须得到“使命”的支持。使命提供终极目标,愿景提供长期目标。使命对于愿景来说格外重要,没有使命支持的愿景往往成为镜中花、水中月。
(摘自胡耀元著《最好的企业最能经营文化》)