作为培训师,一直在思考,倒底呈现出一堂什么样的课程才是最有价值的,最动人的?
个人认为:一个优秀的培训师要具备三种必备的素质,即编、导、演的能力。
编,指的是内容为王,所有对内容的准备、搜集、提炼,以及将以什么样的结构组合、设计这些内容,这是编的环节要解决的重点。经过精心的编排,整个课程的框架和结构已经成形了。导,指的是整合各种必需的元素来有效呈现课程的内容,采取视频影音、数据图表、案例设计等等元素,使课程从序幕的拉开到中场的升华,再到华美的高潮,最后到完美的余声,有一个主线条在贯穿其中,牵引着学员的情绪。在导的过程中,要经常作用各种新颖的方式,例如我经常会用开场秀来激发学员的兴趣,有的课程我会秀上三个开场秀,这个开场秀起着点明主题,提纲契领的作用,听懂了开场秀其实整个课程的核心思想已经领悟了。但是能不能展现一个让学员眼前和脑中都为之一亮的开场秀,这其实是一个考验。
最后是演绎能力。对于培训师来说,演的能力确实是最重要的,如果没有演绎的能力,仅仅具备前两项,估计很难得到学员的认同。所以说,演绎的能力决定了课程的是否能够打动人,是否激发共鸣。但是对于一个刚刚上讲台的培训师来说,演绎的能力需要千百次的锤炼,有人说,一万小时的训练能够成就一个优秀的讲师,说明,不论我们是否具有表达的天赋,大量的实践性的训练是必需的。而且,在演绎的过程中,心态很重要。什么心态,就是换位的心态,也就是说我们要站在学员的心理角度,来思考如何表达才能够激发共鸣,深入人心。
讲一个我亲身经历的案例。
经过很多次课程的训练,我发现,引导和互动是让一个课堂变得充满生机的要诀。我经常会讲人力资源类的课程,偶然一次在在讲责任与感恩的课程中,为了避免过分的滥情,让人反感,我的课程设计是不过分地煽情,也没有一个人秀脱口秀,而是使用了一个引导大家作感恩板的活动,让奇数小组上台分享,偶数小组逐一点评,最终换来的是,全场情感的高度激发,很多分享的小组代表表达了内心的深情厚意,竞然有人在边说边流泪;而在旁边点评的人,也是创意连连,激发出了更深层次的感悟和意义,让全场掌声接连不断。最感动全场人的一个最重要的原因是,每一个小组的感恩板上都有自已独到的人生感悟,当有一个帅哥写出一句“感谢我的前女友让我成长时”,全场的小伙子们发出了共鸣的喝彩,还有一些令人不忍的流露,特别是听到一句话“多想回家吃一顿饭啊!”,因全场的学员们,大部分都离家在外,属于分布在祖国各地的项目现场的工程技术人员,全部此时默然,女孩子则泪光盈盈,后来通过看助教当时拍的照片,我发现很多学员都悄然地为伙伴们的分享流泪了。而在这一刻,也是教学相长的一刻,我深深地认识到了,真正有效的培训是激发学习者的内在认知,并且使其结构化,产生共鸣,由内而外地转化出来。只有这样,这堂课他们永远也不会忘记,至少不会忘记最激发他们感受的某一片断,这就是培训的力量。
所以说,好的课程,让我想起何焰老师曾经讲过的八个字“激趣、引思、善导、精讲”,其实好不好全部在这八个字当中了!虽然只有八个字,却包含了种种的设计和布局,涵盖了极其丰富的教学方法和技巧,说实在,要想做到真的很难,但是如果想让课程更动人,让课程更加激发共鸣,唯一的办法就是练好这八个字的基本功。