前面,我们通过举例,论述了有关关注人的生活的视点的重要性。接着,向您提出5个“对事物的看法”。
一、 搜集“征兆”,解读时代的趋势。
二、 从人发出的“声音”,即语言中探寻真意。
三、 将世事万象和人的品行转换为“数字”后进行理解。
四、 发现欲求,这种欲求被映射于常见的景象——“场”上。
五、 把意识的起伏看作一种“波状”,畅想未来。
“见微知著”—征兆的观察法
搜集“挂心”的信息
在街上散步,或者看新闻报道的时候,您是不是常常会有“总觉得挂心着什么”、“说不清的心神不定”的感觉?
我们研究所就在有意识地收集这类“挂心”的信息。比如前些日子,有位研究员就收集到报上刊登的这样一条报道,说的是警方抓获了两个合伙盗窃民宅的男子。这两个男子,一个70岁,一个41岁,在“胶囊旅馆”里偶然相识后,便结成师徒关系。充当师傅的70岁的嫌疑人在调查时坦白说:“自己年纪大了,不知道什么时候也许就干不了这个行当了,惶恐不安中,就想着要把自己的破门盗窃的技术全盘传给别人。”
上门盗窃和技术传承,让人感觉两者有点儿不搭调,好像上门盗窃是门传统技艺似的。按既有的常识来考虑,感觉不协调,风马牛不相及……而这种充满非协调感的事件也许正是反映了时代变迁特征的“征兆”。
在我们的日常生活中,时常会遇到各种令人惊异和奇怪的事。我们不要放过这一系列昭示着新时代的预兆的信息,怀着“等一下,让我想想它为什么会引起我的关注”这样的想法去接受它。您“挂心”的是什么呢?接下来举例介绍我们所“挂心”的案例。
为满足短暂大众体验而相聚的人们
先介绍第一个“挂心”的例子。
那是东京马拉松比赛。这个开始于2007年、属于市民参与型的大规模城市马拉松比赛,每年有3万名赛跑选手朝着终点奋力奔跑。这个活动非常受欢迎,在2010年的比赛中,申请参加的人数达27万2134人,实际参加比赛的选手为3万2080人,看一下刚刚起跑时拍下的照片,真可谓人山人海。
这里感觉的不协调感,在于无论怎么看,这个场景都只能是属于“大众化”。在多元化不断发展的日本,人人都以个人的意志为优先,分散朝着各自的方向前进。但看看这个确凿无疑的“团块”,又似乎在说明日本人是非常“团结”的。只是,到了大赛一结束,这个“团块”便立刻散架,烟消云散。这是为了一天的马拉松比赛全国各地聚集而来的“瞬间性大众”。于是,我们在想,是不是现在的人喜欢短暂的大众体验?那么像洗海水浴、浸泡温泉那样,是不是算“大众浴”呢?
世界杯足球赛的人气高涨,夏季音乐节的空前盛况,进入人人扎堆大众浴的时代,想到这一些,类似这样的现象确实是可以数落出许多来。
跳舞毯,发电夜
您听说过“发电地毯”吗?这是一种将人在上面行走时产生的震动转换为电能的装置。频繁地踩踏地板能够蓄电——这是人力发电呢。它作为一种绿色能源正在引起人们的关注。
年轻人看中了这种发电地毯,他们提出,把它铺在舞厅地板上吧!2008年,题为“跳舞,发电夜”的活动,以首都地区为中心举行。这是一种在发电地毯上跳舞,娱乐的同时还为保护生态作出贡献的尝试。以很自然的方式将娱乐和环保结合起来,这一点是十分有趣的。乍一看,好像是在开心地跳舞,而实际上是在创造资源。这不是拼着力气为社会作贡献,而是“自己娱乐需要的电力自己来生产”这样一种善意的价值取向。
有报道说,发电地毯以后还会铺设在电车车站的走道等处。也就是说,现在已进入这样的时代:在日常生活中,大家
市民的“共绿”
现在有这样的动向,就是将私人的庭院向大家开放。原先,拥有众多爱好园艺人士的英国始于20世纪20年代的“开放花园”运动,现在在日本也开始活跃起来了。
比如,北海道北广岛市的案例。上网点击该市的主页,就可见市民各具特色的庭院照片,他们还策划了一个循序访问这些庭院的观光游活动。也就是说,通过将市民庭院的网络化,为建设充满绿意的城市发挥作用。反过来说,市民精心布置自己的庭院,已不单单是一种个人的兴趣,也是一种参与地区绿化活动的行为。
另外,我们还可以看到,那里还有各种非行政化的、市民和个人自觉参加的城市建设活动。比如美国各地盛行的“停车日”也属于此类活动。人们共同出资,在道路上某一个区间的“投币停车场”上划出一块来,不再停车,而是进行绿化,设置长椅,让它变成一个公园。这简直就是生活者自己动手建设的公园!这种消除政府和市民之间“篱笆”的社会活动似乎正在成为世界潮流。
有一种东西值得我们携手共守
不仅是脱离常识和奇怪的事,那些令人感动的事中也有“挂心”之事。会让人脱口而出:“啊,这真不错!”
2008年,宝丽来公司出人意料地申请适用《破产法》,停止生产宝丽来胶片。是的,就是那个即拍即得的“宝丽来”。闻讯悲伤不已的是爱好者。于是,志愿者站出来了——“决不能让宝丽来成为历史陈迹,要让宝丽来重返世界!”他们推出了一个旨在救活胶卷的活动方案。令人难以置信的是,他们居然签约租下了在荷兰的宝丽来公司的旧车间,开始自己动手开发、生产胶卷。即使制造商停止生产了,还有爱好者守护他们喜欢的产品,我们觉得这个创想真是不错。
这件事让我们预感到了企业和顾客的新型关系。所谓消费,并不仅仅是享受物品的便利性的行为,其中还有消费者对物品的爱,以及怀有爱意的生活者扯不断的情义纽带……这个案例让我们不由得升起对物品制造所寄予的希望。
您想成为一个村民吗
高知县土佐郡本川村是一个风光迤逦、尚保存着古朴风土的村庄,那里也许是一个能让很多人感受日本原始风景的地方。但是,就是这个本川村,现在已经不存在了。在平成年间的市町村大合并中,它现在已成为高知县吾川郡INO町的一部分。
本川村这个地名消失的时候,有人非常不舍。他们在互联网上建立了一个“虚拟本川村”。只要是“喜爱本川村”的人,不管你在哪里,都可以成为村民。即使你从没实地到过本川村也没关系,只要经常在网站上交流就可。到2008年6月,在“虚拟本川村”上注册的村民已经超过1100人。网上村民不仅有高知县的人,还有来自日本全国、甚至海外的网民。
有趣的是,当年行政区划意义上实际本川村的村民还不到800人,在网上建立本川村后,村民人数反而增加了。“本川村真是个好地方!”“真想到那里去生活!”只要你对这个地方有怀念之情,就能成为它的村民。如今的时代,一个人要成为地缘关系遥远的社会中的一员,也是可以做到的。
让人费解的女高中生手机邮件
最后要介绍的“挂心”之事是“少女字”。
本来,所谓交流,就是依靠发出信息和解读信息两方面来构成的。比如,要传达谢意的时候,人就会将这一心情代码化,转换成语词“谢谢”,传递给对方;而对方则解读这一信息,感受其中所包含的感谢的心情。成千上万人能解读的信号叫“统一代码”;而只有在某个特定范围内使用的信号叫“局部代码”。“少女字”是典型的“局部代码”。
一个集团创造“局部代码”的目的,是为了防护。也就是说,她们要防止圈外人能读懂彼此往来的邮件。拥有代码,是构建“圈子”基础的第一步。从这里我们可以发现,女高中生通过生造文字,来构建自己的小社会、“小圈子”。
“征兆观察法”的小结
新事物和新现象就像时代这棵大树上繁茂的树叶。萌发生长,绿荫枝头,时限一到,又纷纷散落。季节转换后,复又生出新的树叶来。树叶生生不息,必有促使其繁茂的树根。表面上看起来,新产生的事物、现象相互之间毫无关联,而实际上它们有着共同的根源,那就是时代的价值观,生活者的趋势。
前面介绍了我们所“挂心”的事物和现象,您有没有感到它们的“根”是什么?“沉浸于大众的体验”、“大家一起来创造资源”、“分开了仍是同村人”“以文字结交伙伴”……我们是这么看的:它们不都是从“确认共生”这一树根上长出来的树叶吗?经济危机、环境问题、治安恶化,在人的生存根基被动摇的时候,人们又重新唤起了“我不是单独的个体”的热情,而开始作出“我们携手一起生活下去吧”的行动。现在我们研究所正在从“确认共生”这一视点出发,共同研究生活者在新的社会中意欲创造的联合形态。
所谓“挂心”,就是以时代的景象为背景,在发现新“树叶”的时候生发出来的感情。我们不能轻视与这样的预兆相遇的时机。
凡事皆有据。
译著《生活者发想——革新营销新视点》摘选(续二)
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