战略、预算及绩效管理之关系


  企业战略明确了企业的发展目标和方向,确保企业长期持续发展,使之能做大做强成为百年企业。企业战略和战略目标往往是合而为一的,通常它指是企业整体的并且是长期的发展目标。

  我们都知道,企业战略目标,依靠企业业务运作并逐步积累,来达成实现的。既所谓,“不积跬步,无以致千里”。这里的跬步,就是指的每日、每月、每季、每年度良好运作,千里,也就是企业的战略目标。也就是说通过每个业务年度的良好积累,企业就能实现其战略目标。

  而企业业务运作结果好坏,与企业内部承载业务工作的相关业务部门有关,既企业业务最终由相关业务部门来承担和实现的。因此,部门业绩如何,就会影响到企业整个业绩如何,从而最终影响到企业战略达成状况如何。同时,部门由各岗位组成,其部门业绩又是由各岗位(个人)业绩实现的,因此个人业绩如何,就会影响到部门业绩,从而影响到企业整个业绩。意即在理想状态下,个人业绩(目标)、部门业绩(目标)、企业业绩(目标)、企业战略目标应该是一致的,这样才能真正实现企业的战略目标。

  因此为了确保企业的战略目标的实现,我们必须保证个人业绩(目标)与部门业绩(目标)一致,而部门业绩又必须与企业整体目标(企业战略目标)一致。

  那如何来保证它们之间的一致性了?我们可以通过全面预算的管理手法,将企业战略目标按年度、按部门、按个人进行目标分解,即被分解成年度目标,部门目标,个人目标等。这就是全面预算的编制过程,同时也是确保个人、部门、企业在目标上一致的过程。

  预算编制完后,就是预算执行过程(业务运作过程)。预算执行的结果状况,反映了业务业绩(企业整体业绩、部门业绩、个人业绩)的状况,同时也体现了企业战略目标实际完成的状况。

  在预算执行过程,为了确保企业达到一个好的业绩,我们需要进行绩效管理。即对部门及个人,依照预算编制过程分解出来的部门目标和个人目标,对部门和个人进行绩效考核,其考核结果与激励机制进行挂钩,奖勤罚懒,奖优汰劣,以确保在员工、部门在实际的业务经营当中,其行为和结果,与企业目标相一致,从而确保企业战略目标的最终实现。

  因此战略、预算、业务运作及绩效管理的关系,可用一句话来总结:战略即为企业长期目标,通过预算管理分解成企业业务运作业绩目标,进一步分解为部门和个人业绩目标,通过对部门和个人业绩进行考核,奖勤罚懒,奖优汰劣,以获得部门和个人好的业绩,从而确保企业经营获得好的业绩,最终确保企业战略目标的实现。