突破惯性思维是组织变革的核心


  天冷,冷在风里,人穷,穷在志里,企业苦,苦在惯性思维里。

  做过工厂的人都知道,管理混乱、让人头痛的工厂里其实就那么几个简单的问题,象生产交期不准、物料浪费、产品质量不良、人员违章违纪等,也就那么几个难缠难管的员工。有点难度、有点份量的问题或新的问题其实少的可怜。因为中国工厂从事的几乎都是简单的生产加工,中国工厂的员工也都是一些老实巴交的员工,所以,想发生一些高难度的问题都很难。所以,我经常喜欢骂人的一句话就是:有本事你给我制造一点有难度的问题试试。

  但是,令人奇怪的是,就是这些如此简单的问题,却很少有企业能够彻底从根本上进行解决,有的甚至还成为很多企业的顽疾,让企业痛不堪言。

  因为职业的关系,我经常去那些管理混乱的企业搞一些管理活动,主持或参以企业的一些会议,然后我就发现,开会时,很多干部都会非常激动地对企业存在的问题进行申诉,表示出一种身深恶痛绝。但是,发泄完情绪之后,几乎所有人又都会选择忍气吞声,长期地眼睁睁地看着这些问题在自己身边日复一日、年复一年地循环发作,长期地承受着这种痛苦。甚至当有人试图进行内部变革时,这些人又都会竭尽全力地进行反对,想尽一切手段制造障碍,很少有人去检讨自己的责任,反而会去嘲笑那些参与变革的人,或者最多是相互埋怨,企业内耗程度令人吃惊。

  为何这些如此简单的问题却始终无法解决?为何这些干部员工老板都愿意千万次的抱怨却不愿进行实质性的改变?其实,这些都是思维惯性惹的祸,是企业在不知不觉之间,将这种思维惯性变成了组织惯性。

  惯性思维指人习惯性地因循以前的思路思考问题,仿佛物体运动的惯性。惯性思维常会造成思考事情时有些盲点,且缺少创新或改变的可能性。

  有人将这样一道问题夹杂在数学题中对学生进行测试:远航的海轮里有80头牛,35只羊,请问船上的船长几岁?这道题目,教育家首先拿来考法国学生,结果4%的法国学生回答说:80-35=45,船长为45岁。 后来,也有人拿这道题来测试中国的中小学生。抽样调查的结果显示,回答45岁的比例超过法国学生,甚至很多高中生也回答45岁。

  根据题目的条件和要求,能这样计算吗?但他们还是这样算了。因为孩子们都身经百战,面对过无数次考试,且从来没见过没有答案的问题。这都是惯性思维在起作用。思维惯性和“组织惯性”的可怕之处由此可见。

  在企业中,每个人也都知道问题,但却都不愿去动手主动解决问题;每个人也都渴望改变,但却从来不愿接受他人改变;时间一长,上上下下都会养成这样一种思维:没有问题的企业不存在。换句话说也就是说企业有问题是正常的,改变不改变都无所谓!这种惯性思维的束缚你说可不可怕?

  在生活中,我们也经常见过一些人,宁愿忍受一辈子的贫穷,都不愿设定目标并设法行动去改变自己的命运,反而认为自己就这个命,再说,国家还有救济啊。

  其实,不论个人或组织,如果没有创新、变革和流程再造等这些外力去迫使改变,那么,思维惯性和组织惯性就会慢慢地吞噬组织和个人的生命力。 那么,任何变革也都将毫无意义。对于生活,我们常常有意去培养一种好的习惯,但对思维而言,即使一种再好的思维方式,如果成了习惯,也都会是灾难。