闻所未闻的幽默管理！
文/著名企业管理教育专家平梵
前言：
幽默会让人们解除戒备心理。
幽默在危机时可以缓解紧张。
幽默可以缓和下述的坏消息。
幽默可以为你赢得人们的支持。
幽默会对你的要点起强调作用。
幽默对团队建设来说有很大好处。
所有最好的老板都拥有这一特质。你拥有吗？人们喜欢相声、小品，因为它风趣、幽默、深刻、尖锐，能使人们在笑声中受到启迪。领导学是一门古老的学问，新兴的学科。幽默是领导活动不可或缺的方法，它也像这门古老的学问一样具有悠久的历史。领导者大多喜欢幽默、雅趣，也许是因为它在领导活动中能够创造轻松、活跃与欢乐的气氛，收到意想不到的效果。
运用幽默进行管理，也许是人们闻所未闻的。然而在当今美国，确实把种种幽默融进企业管理之中，并取得了很好的效果。美国企业管理委员会专家则直截了当地称：幽默也能挣钱。一些著名的跨国公司，上至总裁下到一般部门经理，已经开始将幽默融入到日常的管理活动中，并把它作为一种崭新的管理工具。
一项针对《财富》500强CEO的调查表明，97%的CEO认为，幽默在企业管理中是非常重要的，有的CEO甚至主张，在人员招聘中应适当考虑应聘者的幽默感。实践证明，应用幽默，从另一个角度来看，也能强化管理，提升管理质量，甚至还可以收到意想不到的效果。
国外有一种“幽默感训练”。这个主意不错，但是一个人的幽默感不一定完全可以训练出来，顶多只是观念的启发，恐怕无法传授技巧。因为幽默“感”本来强调的就是一种“感觉”，这是很个人、主观的东西，必须靠自己去修行。不过，如果你自认为没有什么幽默感，也不必沮丧，只需记住一个原则：历史上所有的最荒廖的事，只有人类做得出来。
著名企业幽默管理教育专家平梵老师认为管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这一过程的实现除了主要依靠计划、组织、控制等理性手段之外，幽默等非理性的工具也不容忽视。既然幽默在管理中是不可避免的，那么，管理者就应当掌握一些运用幽默进行管理的技巧。
首先要了解幽默的心理结构模式。幽默的心理结构模式主要有三种：其一是幽默暗示的指向突然发生改变，造成“心理之期望的突然扑空”；其二是言语的现实组合明显地违拗语言规则和社会习惯，造成“经验与现实的矛盾冲突”；其三是语言运用时的出奇技巧，造成“情感之预计的巧妙释放”。
比如，有一次周恩来总理设宴招待外宾。上来一道汤菜，冬笋片是按照民族图案刻制的，在汤里一翻身恰巧变成了法西斯的标志。外宾见此，不禁大惊失色。周总理对此也感到突然，但他随即泰然自若地解释道：“这不是法西斯的标志，是我们中国传统中的一种图案，念‘万’，象征‘福寿绵长’，是对客人的良好祝愿。”接着他又风趣地说：“就算是法西斯标志也没有关系嘛！我们大家一起来消灭法西斯，把它干掉！”话音未落，宾主相视而笑，紧张气氛随之消失。
平梵老师认为幽默是一门艺术，是人际关系的润滑剂。要成为一名具有幽默感的管理者，应当从以下五个方面去努力：第一，博览群书，拓宽自己的知识面。知识积累得多了，与各种人在各种场合进行接触就会胸有成竹，从容自如。
第二，培养高尚的情趣和乐观的信念。一个心胸狭窄、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心宽气明，对生活充满热忱的人。第三，善于观察和联想，重视对幽默的开发。第四，注重思维的反应能力和应变能力的训练。第五，扩大社交面，增强社交能力。
此外，平梵老师提醒在使用幽默进行管理时，要把握好幽默的度，不然的话，会产生适得其反的效果。运用幽默时，幽默的参与主体和幽默的场合与时机是特别需要引起注意的。并不是所有的人都喜欢幽默，也不是所有的幽默皆具普适性。对于不喜欢幽默的人来说，幽默不仅不能促进相互间的关系，反而还会使彼此之间的关系变得疏远。
平梵老师表示幽默的功能是多方面的。它为管理者如何更好地进行科学管理、生产经营，或为人们调遣自己以适应改变环境提供了又一条新的方法策略。另外在使用幽默之前，应对幽默接受者的忌讳有所知晓，千万不能犯忌，否则，后果不可预料。幽默是把双刃剑，当把它作为管理工具来使用时，既要考虑到它的正面效果，也不能忽视它的负面效应。