我们一直强调,经营企业的本质是经营人,对于管理者来说,如何建设和管理好团队,是最基本也是最具挑战性的工作。
当前,我们必须认识到,有两个方面的变化将进一步考验我们带队伍的能力。一是企业发展步入“集团化管控”阶段,各部门(管理者)既要有独当一面的能力,同时还要具备进行高效、敏捷地跨部门沟通协作的能力;另一个更重要的事实是,80后90后逐渐成为团队的主体,“传统”管理思路和方式必须进行反思和革新。这两个问题已经在当前我们的实际运营中显现出来,并有可能成为制约我们持续发展的障碍和矛盾。我们队伍中经常有人感叹甚至抱怨:现在的年轻人不好管啊!也就是说,如何管理和领导8090后,已经成为摆在所有管理者面前的第一要务。
他山之石可以攻玉。几年前曾参加思八达北京公司的培训,当时就对他们的内部晨会等机制做法以及团队活力印象深刻。据了解,目前在林姝宏女士的带领下,他们已经从当初几十人团队发展成为超千人的培训机构,在业界影响力与日俱增。这个千人队伍中,绝大多数都是8090后,是什么驱动北京思八达活力四射、激情燃烧、青春飞扬?
深入了解和分析就会发现,思八达各个层级的管理者,都基于团队的主体去不断“设计、开发、完善、优化”其晋升机制、薪酬体系和激励系统,通过将机制的势能转化为团队的动力、将队伍的活力转化为市场的创造力、将市场的业绩转化为团队的凝聚力,形成健康可持续发展的状态。
我们可以从三个层级去看他们的状态。作为“船长”,林姝宏女士始终在专注于设计优化她的晋升机制和薪酬体系,加以其雷厉风行的果敢指挥,所爆发出的战斗力简直让我们难以相信,这样一位外形纤弱的女子何以如此“强大”,让一众“身形高大、桀骜不驯”的“大副”们,无不专心致志、激情昂扬、全力以赴;作为“大副二副”层级的代表,肖建军、张东虎们业绩斐然,他们始终如一的专注和激情简直叫人艳羡,正如他们所倡导的:带队伍就是带感觉、带信念、带野性、带欲望;年轻的“水手们”更是青春洋溢,从她们身上所迸发的活力和韧性足以征服再“蛮横”的客户。
再让我们看看细节。思八达的团队每天有六个会,以晨会为例,通过创新形式和持续以恒,让每位员工始终以最佳的状态投入工作,达到“晨会打气”的效果。在一次观摩他们内部的晨会上,看到一位员工“悄悄”为另一位队友将服装拉链拉好(后者始终未发觉、继续晨会程式),这个细小行为足以凸显这个团队的强大合力。正如思八达所言,带队伍就是要达到这种“自动生发”的效果。
通过北京思八达的成功发展可以发现,“8090后不好管”是个伪命题,关键在于我们的人才晋升机制、薪酬体系和激励系统是否与时俱进,我们的管理者能否突破自我。回顾十年前,我们有一大批“毛头小伙子”从东辛农场走出来,在市场、在各个岗位上摸爬滚打,如今大多已成长为有技能、有经验、能够独当一面的管理者。但是,我们也必须反思,曾经的朝气和激情是否还在?思路和观念是否代表时代的潮流?
对于如何领导8090后的话题,我的观点是:有效且唯一的途径就是如何让管理者始终保持“年轻”(心态、思维、观念)。
如何实现?
一是要始终和年轻的员工(部下)在一起,接触和了解他们。《亮剑》中李云龙是最善于带队伍的典型,其打造的独立团成为无坚不摧的虎狼之师,身为团长的李云龙始终能够与部下“形影不离”、“肝胆相照”、“融为一体”、“打成一片”。相反,淮海战役中,装备、兵力占优的国民党军队不仅各兵团互不配合,即便是一支部队内部也存在上下级之间“形同陌路”的状况,战败绝非偶然。这种现象在我们内部同样存在,分析一下产品质量问题就会发现,夜班出现问题的几率更大,我想一定是我们的管理者过于“疏远”了夜班(员工)。
二是要善于学习,创新文化成就年轻梦想。优秀团队要具备两种意识,一个是忧患意识,另一个就是创新意识。这两种意识交汇在一起所迸发出来的就是使命感、活力和创造力!我们对比一下不同国家的企业就会发现,开放、包容和创新的美国文化所造就的美国企业,在创造力方面一枝独秀,无论是在引领时代潮流的消费品竞争上,还是在80后世界富豪榜上,即便是严谨踏实的德国人、精明勤奋的日本人,都无法望其项背。
总之,如何领导8090后,始于知成于行。希望大家就此话题进行反思和行动,将团队活力和创造力提升至新的水平,为健康可持续发展提供新动力。
如何领导8090后
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