一.感恩文化与现代企业管理的关系
感恩是一种文明,感恩是一种品德。人有了感恩之心,人与人、人与自然、人与**也会变得更加和谐,更加亲切。我们自身也会因为这种感恩心理的存在而变得愉快和健康起来,生命将得到滋润。
(一) 感恩文化提出的背景与客观必要性
构建感恩文化是企业提升**责任的有效途径。突出企业的**责任,企业更应该是为在为人类服务的过程中获得利润回报的**组织。企业有追逐利润的自身属性,但利润不应该是一个企业的终极价值形式,在利润之上还有**责任。而企业的感恩文化,则应该是企业以保障企业共同利益和践行**责任为根本,通过有效机制构建企业与企业相关人(老板、员工、顾客等)、**之间的回赠、反哺的良性互动,最终实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的精神价值观。企业营造感恩文化的前提是企业本身要有凝聚力,企业的领导层和管理层首先应该忠诚,然后就是教会职员热爱本企业和事业。企业员工只有把为企业效力看成是一种幸福和自愿的行动,并上升到对企业感恩的精神层面,企业文化才有活水源泉不断提升,企业整体风貌才会气宇轩昂、生机勃勃;企业效益才能与时俱进、与日俱增;企业才能不断进步、发展、做大、做强、做久、做得有价值。而要做到这一点,构建企业感恩文化是国内企业走出生存泥潭的良药处方,也是垄断企业、高利润企业、金融企业有效化解**危机的唯一出路。
下面我们就从员工、企业和**三个方面来具体的看看感恩文化的作用:
1.员工方面:
感恩文化能提高员工忠诚度。时下,很多企业都在苦思冥想如何才能留住人才,如何才能栓住人心,如何才能激发士气,但往往在高昂的薪金、闲适的居所、系统的培训、完善的保障之后,依然存在“人在曹营心在汉”,“做一天和尚撞一天钟”的现象。优厚的待遇的却能使员工安分工作,但这永远是消极的制度模式,缺乏感恩文化熏陶的“给多少钱干多少活”的企业,是没有不懈创造力和持续感召力的。通过培育企业的感恩文化,能使员工深刻懂得“饮水不忘掘井人”的道理,时刻牢记企业恩情,以发自内心的实际行动回报企业,变“要我忠诚”为“我要忠诚”。
感恩文化提高员工劳作质量。顾客是企业的衣食父母,同样也是员工的衣食父母。员工只有把工作过程视为对顾客的高效优质回报过程,才能从根本上提高工作效率,优化工作质量。以任何形式的他律提高工作效率都是无法与发自内心的自律相比拟的。“感恩”文化影响下的员工更能不断的提高服务的质量,将自己的工作和企业的经济效益结合起来考虑,改进自己的不足,也让顾客体会到他们对**的那颗“感恩”之心。
感恩文化能提高员工团队精神。企业是一个有机整体,企业的产品和财富是全体员工共同协作、共同创造的成果。所以,员工之间应该彼此心存感恩之情。感恩基础上的劳动协作才是最深层次的团队精神。感恩文化企业的一种“公共产品”,也是团队合作的“润滑剂”,员工在这样一种文化氛围中,更易达成共识,降低磨合成本,减少对周围环境和未来状况的不可预知性。感恩文化搞得好的企业,起竞争力往往很强;拥有强势竞争力的企业,通常也具备感恩文化的人文气氛。
感恩文化能提高员工的归属感。现代企业十分的强调员工的归属感,经常将其作为企业建设的一个重要的内容。企业通过培育感恩文化,能使树立员工树立正确的人生观、世界观,找到自我实现的途径。将个人的价值实现同企业的发展完美的结合起来,在企业的大家庭中找到归属,形成与企业发展荣辱与共的愿望。
2.企业方面:
感恩文化能提升企业的品牌价值。企业的品牌价值包括很多的内容,其中非常重要的两个方面就是企业提供的服务和企业对的**效应,人们也越来越重视对企业品牌价值的挖掘和提升。感恩文化培育下的企业,一方面员工之间相互协作,相互提携,各尽其能、各司其职,将自己看作是企业的主人,充分的发挥自己的主动性,将自己的劳动和企业很好的结合起来;在工作的过程中,他们总是怀着强烈的使命感,责任感、光荣感和自豪感,积极奋斗,为顾客提供优质的服务。另一方面,企业将自己的发展同国家**的发展有机的结合起来,积极的回报**,树立良好起“**型”企业的品牌。一个在内部形成积极向上的“双向感恩”文化和在企业外部形成“**感恩”文化的企业,往往能有力的提升自己的品牌价值,在**范围内形成良好的效应,形成巨大的无形资产。
感恩文化能提升企业的核心竞争力。核心竞争力是我们衡量一个企业的最重要的指标,一个企业的核心竞争力具体的表现在以下几个方面:首先是企业的凝集力和向心力,其次是企业产品质量,第三就是企业的科技进步和创新能力。在感恩文化熏陶下的企业员工对企业心存“感恩”,对企业有很高的忠诚度,在工作中也能自律式提高劳作的质量,在科技创新上也能释放自我的潜能,大胆假设、小心的求证,积极的创新。企业的领导则通过对员工的感恩,点燃员工的工作热情,不断的对员工进行激励,鼓励员工进行技术和管理上的创新。这一切能很好的提升企业的核心竞争力。
感恩文化能促进企业的协调稳定可持续发展。一个企业能否协调稳定持续发展的关键就在于这个企业是否具有可持续发展的能力,这就要求企业的领导和员工用“发展”的眼光而不是短视来看待企业的问题。通过企业感恩文化的培育,能使企业的领导不断的调整管理的思维和方式,引进先进的经验,集中精力解决企业的发展问题,尤其是鼓励技术的创新,提升企业的核心竞争力。同时,也能企业的领导公正的协调企业各个部门、各个员工的利益,将大家的心智集中起来,更好的促进**的稳定发展。而对于员工来说,他们能更好的体认感恩他人,感恩企业的重要性,积极的调整自我,将自己人生价值的实现同企业的可持续发展联系在一起,不必计较一些细微的得失,为企业的发展贡献自己的力量。
3.**方面
如果没有利润、赚不到钱,企业经营者是不会冒着风险去创业的,但企业经营者企业的目的不完全是为了赚钱。在如今风险、挑战多于机遇的市场环境下,企业经营者创办实体、艰辛拼搏、激流勇进、迎难而上,更多的目的是想通过事业的成功来实现自己的价值和理想,在承担更多**责任的同时,也得到**的认可和尊重。这也决定了企业的存在也必然也必须承担合理的、更多的**责任。企业在**立足、生存、发展,就该遵循“取之于**,奉献于**”的原则,承担责任,奉献**,这也是企业生存的意义和价值。而企业经营者及企业的**责任心又会带动员工对企业对**的责任感的提升。企业在**的形象是以产品来表现的,而我却觉得,企业的员工更是企业形象的最为直接最为合理的表现形式。一批有责任感、有爱心、关注**发展的员工是企业最长久最核心的竞争力量。“奉献**”的理念决定了企业的发展和员工的成长,始终都会在**道德和**责任的范畴内运行。
(二) 国内企业文化建设工作的构建现状呈现一种良好的局面
近年来,随着国外企业的涌进,特别是中国加入WTO以来,在国内市场不断升级的情况下,随着市场的发展,我国的企业文化建设取得初步成效。
1.企业文化建设进一步得到企业经营管理者的重视。自上世纪80年代以来,国内企业开始对企业文化的建设的关注,并且借鉴国外企业的先进经验,结合自身的企业实际发展需要,着手进行具有国内企业特色的企业文化平台,运用一系列培训机制,进行对员工的感恩教育、激励教育,为感恩文化的发展提供了一种介入契机。
2.建立了适应**主义市场经济发展要求的企业文化互动平台。党的十六大提出了建立**主义和谐**,而作为市场经济的运行主体-企业在整个和谐**建设过程中担当着重要的角色,而作为企业经营的核心与经营理念,整个行业的关注与努力对感恩文化的发展为建立新形势下的和谐**起到重要作用,它为新形势下的企业文化奠定了一个初步的平台。
3.企业经营环境明显好转。近年来,结合感恩文化进程的加快,国家在落实建设和谐**方面做了大量工作,使整体国民道德观念有了明显改善。尤其是国家树立“感动中国人物”与“**公益性企业”评选等系列动作后,引起了较大**反响,和谐**的**环境得到明显改善,有效地促进了现代企业文化建设工作的开展。
(三) 感恩文化对现代企业的要求
一种企业文化的建立与形成是一个漫长的过程,建设现代企业感恩文化更是一项长期的、复杂的、艰巨的工程,工程的好坏不仅直接影响到整个企业的管理经营,而且会潜在影响到整个行业甚至整个**。因此,作为建设感恩文化中的中坚力量,现代企业赋予了更加重要的责任,这就要求对现代企业管理者提出了更高的要求。
(四)感恩文化建设是现代企业管理的健康发展的精神基础
企业文化建设是企业经营管理市场建设的动力源泉,感恩文化建设是现代企业文化建设的首要的精神基础。
1.感恩文化的提出企业感恩文化体现了“以人为本”的软管理思想。强调企业的感恩文化就体现了“以人为本”的软管理的思想。它充分强调的是:员工是企业的主人,决定企业的经营管理工作必须以员工为中心;在现代管理实践中,员工既是管理的主体与目