团购网站事业差异化发展路径探析
团购网站事业差异化发展方向及路径:
1、专业做某一商品(含服务)的类别。向某行业某领域的实体经济及供应链布局,深耕某一领域。在操作上,至少于某阶段可考虑与行业内企业合作。
2、依托团购的注意力资源,固化及常态化电子商务。
3、打造精神、文化、时尚、潮流、翘楚、高端等代言的独特文化差异化。如只做知名产品(知名产品一般价格坚挺,那么就做限量、首发、抽奖,还如设定一定的交换条件如游击、感言、体会、摄影等);又如只做生活中一种状态的,如设定甜蜜主题,无论吃喝、旅游、工艺品、日用品,只做甜蜜感觉的。
4、向营销、广告、调研等专业服务靠拢。向商家、厂家提供增值服务包括监测、跟踪、统计、行为记录和分析等。同时可以考虑透明地有偿记录顾客(团购者、消费者)信息,以此进一步扩展为顾客提供优惠、从厂商处获得优惠的经济来源。
5、作为上一条的深入版本,搭建某种分类下的企业的营销、CRM(或小到预定系统)的专业平台运维商。
团购网站竞争力打造方法之内功修为:
1、创新商务合作洽谈专员的分工还有合作机制。团购网站业务员是一种需要对消费以及相关文化有更深理解和更广认知的职业,如果纯粹以销售份数、销售额、工作收入为指针的话,容易陷入热点覆盖重叠、项目同质化。
而应酌情选择区域分工制、行业分工制、价格级别分工制、主题分工制、购买人群或情景分工制等。
业务员的工作是团购网站工作的一个重头戏,其包括分工合作制度在内的各种制度都体现着网站的运营和发展思路以至理念和文化。这也将传导到顾客体验、供应合作商态度和关系、品牌影响等方面和层次。
2、团购网作为消费先导,其团队理应是消费文化重镇。而现状不是这样的。信息储备、搜集、整理、分析,业务员培训宣教。包含物质文化、饮食文化、数码产品文化等消费相关的文化、潮流、精神、流派、习惯、行为的信息、知识和资讯。这关乎商家甄别和评判、销售状况预判、购买者满意度等。这关系着团购网人力资源策略的制定。
当今团购模式三大参与方分析
1 商家
商家困扰:
套用网络大众消费团购这一形式进行宣传,存在这样的问题——
形式生硬、
l 无优惠促销缘由背景支撑、
l 优惠促销活动时间上随意随机、
l 顾客质量及增值消费能力偏低、
l 优惠形式与理想有一定差距和差别。
商家理想的优惠促销:
l 特定时段
l 较优质人群
商家较为理想的网络推广宣传服务:
l 宣传等网络效果持续、固定
l 相对固定、稳定的与推广方(网站)合作关系
l 优化的同列商家矩阵
商家较为理想的经营状态:
l 顾客数量和营业收入可预期,以做针对性预案
2 消费者
消费者困扰:
l 存在一定的被歧视、被劣质服务的顾虑和风险,这源于团购网站提供团购项目的随机性、易变性、不同程度的不正规不严谨欠规范、团购行为固有的非优等属性。
l 信息不对称,消费者在一定行为时期和具体的团购项目上不知道是否被策划,在何种程度和哪些方面被策划,在商家和服务或产品项目的信息上被一定程度的主观推介所左右和操纵。
消费者较为理想的优惠消费和团购服务:
l 弱或无歧视、被劣质服务风险小或无。
l 决策支持信息较充分、常态化(固定)、商家服务产品信息格式资料库化。
l 充分活跃的同行为组交流。
l 与微博、博客、SNS等网络服务有一定的方便以至专用连通及平台。
3 平台方
平台方困扰:
l 合作项目缺乏有效壁垒和区隔,项目竞争网站竞争无序,处于低级的投入竞赛阶段;合作商家及消费者转移成本低,缺乏品牌和平台忠诚度。
l 盈利方式种类匮乏。
l 消费凭证实施在某些情况存在难度。
l 赢利模式演进方向迷茫,平台品牌发展潜力匮乏。
商家合作工作缺乏累进效应,平台一直大为依赖好的项目,赢利的稳定性、可持续性差。
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