【案例】

从前有一个动物园的管理员发现袋鼠都跑出来了，经过研究，管理员们认为问题的原因在于笼子的高度不够。笼子的高度原来是 10米，加高到了20米。几天后发现，袋鼠又全部跑出来了，管理员说不行，20米还是太矮，又增加到30米。加高到30米后，过了一天，袋鼠又全跑了出来，然后这些管理员就开会研究，是否要加高到100米。

就在他们研究是不是要加高到100米时，袋鼠和长颈鹿在那儿聊天。长颈鹿就问袋鼠，听说那些家伙要把你们的笼子增加到100米。袋鼠说，谁知道呢，如果说他们再忘掉关门的话，很可能会增加到100米。

点评：上面的案例中，那些管理人员一心想着把笼子加高，而忘了将笼子的门关起来，所以袋鼠一次次地从里面跑出来，而这些管理员却一直错误地以为是笼子的高度不够。加高笼子的高度不是关键点，再加也是白搭，把笼子的门关起来才是关键点。因此，管理者要善于发现问题的关键点，然后去指点、去改善。

张超，实战型管理培训专家。拥有10年以上企业经营高级管理经验。曾在慧聪网、百度、groupon中国、中融民信资本管理有限公司等多家知名企业担任培训总监&企业文化部总监、全国销售管理部副总、培训中心总监、企业大学校长等职务。长期致力于企业经营管理、员工岗位技能提升相关课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。