记者：咱们这边您刚才也说好像是去年年底开始做这样的事情，我们很好奇，银泰百货什么时候开始有这样一个规划？为什么会找到您来做这样的事情呢？中间有没有什么小故事？

　　廖斌：有很多小故事，你看现在银泰的官网上面，其实如果细心的网友还会找到一个类似像论坛一样的银泰最初像商城结构一样的，但那个做的真的很一般，因为那个是03年的时候做的。但是你要知道，那个频道做好的时候在03年的时候曾经就卖掉过一件600多元的小熊威尼的衣服，这个事情我也是听银泰商品部的一个小伙子告诉我的，当时这个论坛他在做，有一个网友，当地没有小熊威尼的品牌，看到银泰的平台上面挂了一些照片上去以后，他很想买这件衣服，03年银泰就在网上卖掉过第一件衣服，但是好像也仅仅卖掉一件衣服。可以看见，用户对于银泰平台服务的要求也在不断的提高。其实这个项目银泰应该在07年、08年的时候一些中层的管理干部都已经向集团提出来电子商务的发展，银泰整个集团09年经过一年的深思熟虑的规划，也找了很多的团队，做了非常大量的资料调研，最后决定现在这么一个模式来做银泰的电子商务。

　　至于说里面其他有什么小故事，我倒觉得也没有太多。

　　记者：为什么会找到您负责这个事情呢？

　　廖斌：可能都是浙江人，大家沟通的渠道比较畅通。

　　记者：现在咱们银泰百货对这个公司投资的情况有没有具体的数额可以披露？而且我记得以前媒体说，好像咱们独立的公司也打算引入第三方的风险投资，这方面给我们介绍一下。

　　廖斌：我们在哪个媒体上说过会有第三方的投资进来，这个我不是很清楚，其实作为我个人理解，这个资本结构可能以后会是一个多元化的，但是目前来讲，因为银泰它本身自己也是上市公司，它在背后我觉得从钱的支持上面来讲没有太大的问题，包括现在整个过千万级美金的投资，也都是由公司自己来投，现在可能你跟VC要两三千万美金，也不容易，但是集团自己拿出这点钱来做，我觉得还是有所考虑的。至于说具体的投资额度，其实可能是整个集团在传统的百货这一块来比的话，可能是几家传统百货的投入，为了投这么一家电子商务的平台，具体的数字现在我也不是很方便的披露，因为也在不断的调整和不断增加的过程中。

　　记者：是不是意味着银泰百货做电子商务这一块是整个银泰百货发展的一个很重要的一部分？

　　廖斌：银泰百货的沈国军董事长，在去年的年会上和整个银泰集团提到，我们今年会有一个“零号店计划”。银泰目前有20多家店，从最早12年前武林银泰，就是杭州武林广场的那家银泰店，到现在有20多家店，武林银泰是1号店，然后2、3、4、5、6、7、8、9、10，但是武林银泰销售也是最好的一家店，一年可以超过30亿的销售，应该在传统百货里面很棒了，曾经都是排到前五名以内的。

　　在公司体系里面，因为电子商务一号店已经有了，所以沈总提出一个“零号店计划”，就是把电子商务可以说排在所有的传统的百货之前，可见银泰整个集团对电子商务这个平台这家“零号店”的重视程度。

　　记者：集团队伍你这边有没有什么业绩要求呢？

　　廖斌：当然有，一定会有，其实不光集团的要求，甚至我自己做项目规划的时候，我也会设定一些乐观的、保守的中间值整个业绩的规划，当然这个规划一定是要得到投资商包括集团方面认可的。

　　记者：有没有一些数字可以披露，比如说年网站的销售额要达到多少，或者网站的用户数要达到多少？

　　廖斌：应该说我们不到两年的时间，如果上线来讲，可能我们一年半的时间目标销售额就要突破10个亿。

　　记者：我们也很关注包括您个人，因为您之前也创办过中国服装网、衣服网，现在您在做银泰这边，这两家网站是什么样的运营情况呢？

　　廖斌：其实我在01年的时候创办的中国服装网，07点的时候创办的衣服网，基本上到今天为止接受银泰的电子商务平台，我觉得更多我还是在一个行业里面发展。从B2B的中国服装网，我觉得是我们积累了众多的品牌企业的资源和客户，到自己后来再次创业的B2C的衣服网，到今天整个连锁百货的银泰的B2C的电子商务商城，我觉得这个步骤是很顺的步骤，而且是有关联的，企业资源的维护和把握，到07年企业资源自身的利用，但是单纯的一个衣服网，因为它的投资和它的品牌结构，相对来讲还是有一些不足的地方，再结合今天的银泰网，我觉得这三者，包括所有我自身的资源和一些经验和团队，等等这些东西都是很好的惯性的发展。而且每一个平台都会资源的包容性更强，比如中国服装网是国内的品牌，衣服网是把国内的品牌做B2C的，银泰是把国内、国际整个品牌全部包含在一个平台上面，各自不同的背书，中国服装网针对的是国内品牌的传统渠道的推广的服务，更多的是做招商。但是衣服网其实也是一样，衣服网不光是一个B2C电子商务平台，它其实还是一个第三方电子服务的机构，因为它要帮助国内很多服装品牌，如何开拓电子商务，我们要出合作的一些比如给到他们一些案例，和给到他们一些服务的支持、服务的模型。银泰也是一样，银泰更多的是需要两者的资源和银泰自身的资源，正好能够为银泰整个项目所用。

　　至于说我为什么会放弃前面两个项目来做银泰？其实不是这样的，我觉得不是说完全的放弃，因为今天的中国服装网我另外一个搭档原来中华服装网的CEO陈学军，他现在一直在带B2B的团队，而且整个业绩情况应该说比我当初带的还要好很多，这几年应该都有百分之七八十的成长，所以B2B这个事业部全部都是老陈那边在管。

　　衣服网更多的是在做，应该说目前是在做整个电子商务的第三方服务，因为要手把手的帮助国内很多的服装品牌公司如何开拓电子商务，如何在网络上开店，网络上开店应该要注意一些什么东西，如何和这种像衣服网这样的B2C的平台合作，整个互联网上的渠道怎么拓展，这是衣服网做的事情。

　　银泰就是真正意义上我心里面非常想完成的一件事情就是，中高端的或者说百货类别的一个电子商务的平台。之前我考虑把衣服网也是做成这样，但是后来发现时机还不成熟，因为更多的企业其实它根本对于互联网电子商务这一块认知度很高，就是如何操作他们非常模糊。因为国内互联网的发展速度太快了，企业也非常缺乏电子商务的团队，甚至在北京、上海、杭州还好，广州也还可以，但是其他的一些内地企业，要找相关电子商务方面的人才其实都很少，这也是遇到的一个问题，衣服网更多的是做这方面的事情。

　　银泰就很简单，银泰就是一个完全站在用户消费者体验的角度和零售服务提供商的角度，针对互联网这样的一个渠道，互联网这样一个工具、一个模型，通过电子商务网络零售的方式，如何服务好他自己的用户，或者说未来能够再增加的用户，这是银泰要考虑的问题，而且银泰所用的资源和品牌的结构，和之前衣服网也是不一样的。所以更多的，确实银泰这件事情是我想要做的一件事情。所以正因为这样，而且其他两块相对都比较稳定的时候，我义无反顾的一起来做银泰这个项目。

　　记者：其实这也是相当于您的再一次创业，这一次您有没有什么样的目标呢？包括可能现在我们看到很流行的上市公司，都会把他旗下的业务如果成熟或者到一定的规模再分拆下来上市，不知道有没有这方面的安排？

　　廖斌：其实作为集团层面来考虑，作为战略来讲一定是多方面考虑的，我刚才已经多次提到，银泰为什么要做这件事情？其实今天银泰如果说仅仅要赚钱的话，他的房产也好，他传统的物业也好，他有很多的方向可以立竿见影的来拔高他的业绩，但是他为什么要做电子商务呢？其实做电子商务反而还会有一个比较漫长的投资过程，而且也是有一定风险存在的，当然更多的还是他们考虑到的是如何服务好自己的那些用户，如何服务好更多的用户，透过什么样的形式？透过在传统的物理意义上的单店的拓展，一家一家店、一个一个城市的拓展，也是拓展用户和服务用户，但是通过互联网也是。

　　至于说单一的平台是否以后上市或者怎么样？我觉得我们秉着服务好用户这个理念做下去市场就会越来越开阔，当然我们的收益也会越来越高，我觉得IPO是一个很自然的事情。

　　记者：下一个问题关于电子商务行业的，其实我们看到这两年，比如说京东也好、VANC也好，可能都开始传出他们可能要去上市，您觉得电子商务发展这么多年，是不是最近一两年会出现几家比较大的电子商务公司成功上市呢？

　　廖斌：其实随时都有可能，包括当当、京东、VANC、麦考林，目前做得好的这几家，包括淘宝，这些都有可能。我觉得上市的话，只是一个企业的阶段而已。首先我们要这么去理解，上市的目的是什么？包括上市的意义何在？我觉得对于一个企业来讲它只是一个阶段，不是说上市了以后企业就走到一个终极的目标，并不是这样，我们现在可能对于上市的理解还是有一些不同。我觉得更多的国内的整个电子商务的发展，真的才刚刚开始，至于说现在哪些平台要上市，哪些平台已经做的不错了，我觉得这些都为时过早，而且未来的整个市场空间还会更大。

　　我们就可以拿比如说美国或者说日韩的一些例子可以看，它电子商务的形态也是多种多样的，刚刚我们提到的京东也好、当当也好、VANC也好、淘宝也好、麦考林也好，更多的我觉得是电子商务初级阶段的一个产物，因为它们更多销售的产品还是停留在一个低附加值的产品上面，还是以低价来吸引消费者。可以很简单举一个例子，如果我们都卖这样的商品的话，整个社会怎么进步，因为你的商品没有那种太多的原创设计，或者说一些抄袭都挺多的，只是以价格取胜的话，这个社会是很难发展的。

　　所以我们更多的是希望整个中国的电子商务能够有多元化、多层级的发展，像美国、韩国一样，更高端的有像Bluefly，包括韩国的Faris blues，等等一些整个产品档次和价格体系都是比较高端的，来服务这些用户。

　　低端的话，也不是说低端吧，或者说能够满足消费者对于价格需求的，我们现在的VANC、淘宝，包括麦考林，甚至其他的一些平台，我觉得做的都不错，都很好的服务了这部分的用户，我觉得他们就服务好这些。高端的更多的可能让其他的一些平台来做，或者说有一天有可能的话可以大家一起来做，但是我相信整个电子商务的层级一定是这样区分的。

　　我这边可以举一个很简单的例子，比如我们就拿目前最大的电子商务平台来说，我们看到它网络上卖的东西，更多的是一些折扣和过季的一些商品在它的平台上打折，但是我们反过来想、反过来考虑，比如说一个服装品牌，它一年销售能够达到50亿，但是这50亿里面真正是库存销售给他带来的贡献是多少，我相信不会超过15%。其实因为一个企业如果前一年的库存积压到现在数量很大的话，对于一个企业的发展是非常不健康的。

　　记者：您觉得多长时间能够达到您这种预期，不是这种初级的发展方向，而是达到像美国、日本多层级的电子商务发展，中国可能还需要多长时间？

　　廖斌：我相信2年内会初具规模，3—5年会有形成一个完全不同的格局。

　　记者：我们也很期待那天的到来。今天非常高兴廖斌跟我们聊这么多关于电子商务和银泰网的事情，也希望以后有机会能够跟他继续聊天，谢谢大家！

　　廖斌：谢谢大家！