记者：我还是没有太听明白具体的内容划分，比如说跟VANCL新推出的V+，很他们会有什么区别吗？他们也是把货物都进到自己的仓库里，然后再往外卖。

　　廖斌：没有区别。

　　记者：也会招商很多品牌。

　　廖斌：是的。

　　记者：线下、线上卖的衣服会有区别吗？

　　廖斌：没有区别。

　　记者：这种情况下，因为现在我们可以看到比如说淘宝网，虽然是C2C，但它也做B2C平台，它也把很多的旗舰店全都引到淘宝上，像VANCL做的V+，也是做这样的一个路，咱们这样做的话，会不会这个行业的竞争很激烈，咱们会不会有一些劣势？

　　廖斌：行业竞争激烈是很正常的，每一个行业竞争都会很激烈，不管是我们今天看到的食品、衣着还是说房地产、汽车，每一个行业竞争都很激烈，包括今天新浪的门户竞争也很激烈。行业竞争是肯定的，我觉得有竞争才有发展。至于说互联网上和电子商务这一块，包括这种品牌集合店或者说网上的百货它的竞争会有多激烈，现在我也不敢说它的竞争会有多激烈，其实现在我们看到的只是淘宝、VANCL、麦考林、当当，甚至京东说也要考虑做百货类别，只是这样，但是我们有没有看到，这些企业如果和传统百货比起来的话，它有多大的差距。比如说大商、武广、王府井、中百等等，这些传统的包括百盛、SOGO，等等这些连锁百货，他们这些公司的实力，包括银泰这样的，公司实力都很强，他们还没有开始做电子商务呢，如果他们再进驻的时候，我觉得整个市场的竞争一定会更激烈。

　　商品和品牌其实只有这么多，怎么来做呢？我觉得更多的是要靠服务和更多的增值服务，看你的平台提供给用户的到底是什么东西，看你在做这个平台的时候你的初衷到底是怎么样的。我可以告诉大家，银泰做电子商务它的初衷，其实是作为银泰这样的零售服务商，它同时会服务两方面的人群，一方面是品牌的供应商，还有一方面是零售的终端用户，它作为中间的一个服务平台，就必须要适应整个比如说社会环境的发展。发展到今天我们可以看到有4点几亿的网民，从早上我们打开电脑开始看新闻、工作、与朋友交流，到轻松娱乐一下，偷偷菜，或者说玩一些小游戏，到看视频，甚至到电子商务的购物，这是一种这个时代整个生活形态的转变。正因为是这样，作为传统的零售商和品牌服务商，他必须要考虑到，在这样的环境下面如何帮助这部分消费行为习惯有所转变的用户服务好他们，这是作为银泰要考虑的，所以说银泰今天才推出电子商务的平台。

　　记者：其实我们也可以观察到，银泰在各个地区都是相对比较高端的品牌形象。

　　廖斌：中高端。

　　记者：可能现在大部分网上的电子商务都是中低端的休闲品牌，中高端的不多，中高端一般都是会属于海外代购，像呼哈网或者以前的网站做过这样的事情，那咱们现在这种定位是属于什么样的层次呢？

　　廖斌：相对从品牌结构来讲应该是中高端，从服务来讲，我觉得大家一样，没有什么档次之分，但我们会追求更高的服务。我们的理念，我们自己有一句话，我们要让用户体验超出用户想像的用户，这个是我们自己对于服务的一个理解，因为只有超出用户想像的服务我们认为才是服务的最高的境界。

　　记者：价格方面，比如现在很多网站比如说做海外代购，因为价格便宜，用户会愿意到上面买。

　　廖斌：价格方面会有一定的区别，但更多的银泰的诉求是一种时尚的诉求给消费者，我们很重要的两个诉求，一是提供时尚的产品，我们会保证消费者最新的货品，还有一个保障，可信赖的商品，因为我们的商品都是必须拥有品牌公司的授权。

　　记者：就是说咱们可能不会像他们那样去做一些价格战。

　　廖斌：代购的话，我觉得其实可以买到一些比较便宜的东西，但是用户的体验还是比较差，因为需要花很长的时间期待这个商品，当然有的时候期待也是很美妙的感觉，但是你如果问他15天还是5天收到，他一定选择5天收到。

　　记者：可能代购也会有一些中国市场上没有的样式或者款式通过代购，这部分用品也会有这样的心理。

　　廖斌：对，代购现在市场上也蛮乱的，帮助走私。

　　记者：您怎么看待比如说像乐天和百度他们也要推的这种电子商务，包括我们看到淘宝网已经跟日本雅虎做了淘日本，淘日本上会有很多很高端的产品，包括服装类、包、鞋这种东西，当然他们初期也有很多问题，比如说物流、费用，但是您觉得他这种模式未来起来以后，会不会对百货杀进来的电子商务形成冲击？

　　廖斌：我觉得不会，因为大家彼此的动机不一样。我刚才提到了，银泰做电子商务其实更多的是作为一个零售服务商，它考虑当一部分消费者的消费行为习惯发生转变的时候，作为传统的零售服务商应该以何种形式帮助这些消费者，在新的渠道里面来体验这样一种服务的方式，这个是银泰作为零售服务商所要考虑的，这是我们的动机。更多的是，我们考虑把我们拥有的一些产品资源，通过我们自身的电子商务平台，如何能够更好的提供给互联网的用户或者电子商务的用户。

　　作为乐天也好、淘宝的日本店也好，我觉得是很有意思的一个话题。前两天我在福建的时候，和几个朋友晚上喝茶的时候就聊起来这个话题，他们说你怎么看百度和乐天的合作、淘宝和日本的合作？首先我刚刚提到，要看动机，百度和乐天合作的动机是什么？百度之前已经做过了，现在和乐天做的是纯粹的日本代购呢，还是希望把日本的商品能够引入到中国？引入到中国以后，加了关税、加了其他的东西，到底能够有多少的空间，或者说对于国内用户的需求能够满足多少，我觉得这需要去考虑。我相信如果说把一些日本百货的商品引入到国内，通过正规渠道的话，其实和国内的是一样的，因为关税各方面的东西应该是一样的，甚至在一些货品的把握和控制上面、包括库存上面，我觉得和国内传统的百货竞争力方面不一定有太明显的优势，我觉得这个百度也是值得考虑的。

　　作为淘宝和日本的合作，这里面我觉得也有一个我一直没有想明白的话题，其实中国是全世界的大家工厂，大部分商品其实今天都在国内生产，当然我看到有一个数据，我不知道有没有记错，好像是日本方面倒给中国这边的商品是500万件，中国这边倒给日本的可能是800万件还是1000万件商品，商品一定是中国这边淘宝的数据多，但日本那边也可以对倒很多数据过来。但是我想日本这么一个资源匮乏的国家，这500万件商品里面到底是什么东西，会是中国生产的有400万件在里面吗？如果说400万件在淘宝上都有的话，那这件事情的意义何在，我也没有想明白，我觉得这个东西留给淘宝人、留给网友自己做一些鉴定。

　　记者：还是回到银泰网，咱们这个网站之前有媒体披露，说9月份正式上线，我发现现在也有一些内容在上面了，现在这个网站进展程度如何？9月份上线的时候会是什么面貌呈现给网友呢？

　　廖斌：我们一直规划都是9月份上线，应该在9月的中下旬，可能在9月20日左右。整个品牌结构，我们刚才已经提到了，我们会把目前百货行业内的，应该说年轻的消费者受众或者说和目前的互联网网民最接近的这部分品牌、认知度最高的这部分品牌，我们会首先放到第一期上线的品牌目录里面，应该会有200多个。

　　记者：是中端品牌吗，还是说和银泰匹配的中高端品牌？

　　廖斌：中高端都有。

　　记者：现在咱们团队大概有多少人？

　　廖斌：现在已经有100多人了。其实整个事情很紧张，银泰在做这个项目的时候，从去年年底我们一起在规划和做整个计划的时候，到春节过后开始整个团队的组建，到现在为止有100多人已经很快了，到9月份上线之前，连客服、连仓储我们整个团队应该会在500人左右，所以这是很庞大的数字，在目前这个阶段里面，人力资源各方面，我们在各方面的招聘网站都在用，找了一大堆的猎头公司。