“中间是一条石板路,两边是木屋、砖房、小青瓦,外加一段或长或短的古镇历史。一样的小桥、流水,一样的古宅、人家……”智美新媒旅游营销团队调研发现,游客在博客中抱怨自己去过的八大水乡古镇同质化严重,说甚至连导游也对游客坦言八大水乡去一家就足够了。
一条主河道、两边的店铺和豪宅,还有几座古桥,再加上几个陈列馆,几乎是所有江南水乡古镇的名片。数据显示,我国目前已进行旅游开发的古镇有200多个,潜在的同类项目还有1000多个。差异化成为摆在各个古镇面前的一道难题。
智美新媒旅游营销团队在面对黔东南最美的古城镇远时,也面临同样的难题。
古城镇远,位于贵州省东部,古城镇远,自秦昭王30年设县开始,至今已有2280多年的置县历史。其境内有国家级重点文物保护单位--青龙洞古建筑群和国家级重点文物保护单位-和平村(包括国民党日军收容所旧址及斯大林翻译、中共早期共产党员周达文先生故居),还有天后宫、万寿宫等一大批古迹。自然风光秀美,拥有以高峡平湖、瀑泉飞流、喀斯特地形为主体的舞阳河风景区;还有山势险峻,河谷深切,森林密布,人迹罕至的高过河风景区……
这些旅游资源似乎很有差异,似乎又不足够形成差异。
差异化缘何变成同质化 网络营销技巧面临考验
刻意追寻差异化最后变成同质化,在古城开发过程中已经有很多前车之鉴。
为了打造所谓的差异化,各小镇都在试图寻找特色,然后冠以自己第一镇的美誉。像长江第一镇、华夏第一镇、西藏高原第一镇、苏中第一镇、三湘第一镇、神州水乡第一镇、中国大樱桃第一镇、中国苦丁茶第一镇等等。但实际上,很多地方在相互搞重复建设,你有湖,我也有湖,那就加种点荷花;你恢复一个寺,那我就恢复一座庙;你宣传自己有“双桥”,那我就隆重推出“三桥”“四桥”。一时间,互相贬低,你说我商业味太浓,我说你造假古董欺骗游客。
而在这些也直接影响了游客的出游体验,盛名难副同质的东西太多,反而让消费者没了看更多次的欲望。很多游客抱怨说,无论是在朱家角,还是在西塘、丽江,满大街的小商品似乎是从同一家工厂生产出来的。如果说各地景观是‘似曾相识’,那么各地卖的商品就堪叹“原来又是你”。
对这众多的“第一”游客也不再感冒。
古镇定位不在形而在神 旅游营销需要找到景区之魂
一是原生态的自然风光。舞阳河兼具峨眉之秀、青城之幽、长江三峡之险和漓江之美;铁溪原始的森林植被和山水风光被誉为贵州的“九寨沟”。
二是有多彩的民族风情。汉、苗、侗、土家族等23个民族,保存着几百年前民风古朴、服饰依旧、寨寨有长号、户户吹唢呐的尚寨乡土家族部落,三月三"侗族情人节,"九月九"苗家丰收节等民族传统节日活动。
三是丰富的历史文化。青龙洞贴崖古建筑奇观,儒释道合而为一的古建筑群;“和平村”、“周达文故居”、“福建会馆”、“古渡码头”,镇远是座历史文化名城;文学名著《儒林外史》总共有50回,却用了3回的篇幅描写镇远。
地处黔东南的镇远,自然风光秀美是不言而喻的,如果非要“言”,与周边景区相比,差异化实非天壤之别,所以以自然风光出位的想法被智美新媒旅游营销团队早早抛弃。
在民族文化方面,镇远的名族文化虽然丰富,但是却缺少话题性,无论是“走婚”、“丽江印象”“泼水节”等都充满着话题,便于传播。而三月三、九月九等民族节日较为传统,难以形成一石激起千番浪的效果。智美新媒旅游营销团队将其作为亮点,但还不足以成为景区的灵魂。
而古城镇远的魂究竟在哪呢?当策划人员登上青龙洞的时候,谜团迎刃而解了。
作为国家级重点文物保护单位,青龙洞建筑群由青龙洞、紫禅书院、中禅院、万寿宫、祝圣桥和香炉岩6部分共36座单体建筑组成,道、儒、佛三种宗教的寺庙群生就山腰,是全国为数不多的儒道佛三教合一的典范,不同宗教同生共长、和谐发展的,这种宽容的宗教文化在全国而言非常罕见,但是在镇远又非常的自然。
因为这种宗教的宽容与镇远的名族文化、历史文化中交相辉映。镇远是一座"以军兴商"的城市,是一座"移民"的城市,长期以来,中原文化、地方民族文化、域外各国文化在这里相互渗透、交融,形成了独特的包容性文化,有"传统文化迷宫"之称。镇远居住着汉、苗、侗、土家族等23个民族,民族节日上百个,各名族民族文化兼容其中,各自发展。
宗教文化宽容、历史文化包容,名族文化兼容,这三种精神形成了古城镇远的灵魂——从容。从容古镇,自在镇远,在镇远感悟从容,成为镇远一张独特的名片。
消费者要的就是隐 网络营销取巧方位上策
中国的名胜古迹名山大川如此之多,仅以猎奇作为卖点,貌似“不可不来”,但让去过的人都表示“不可再来”,古镇如何能实现可持续发展?
“TOWN LIVING——小镇生活”是欧美旅游发达国家大城市人们在周末和假期极为流行的旅游度假方式,人们由此放松心情,享受休闲时光。在暖暖的午后,尽情享受小镇生活的宁静,享受古镇的阳光,自由漫步于小街之上,品味古镇的美食,欣赏古镇的民居,过着闲云野鹤般的生活,其核心“Talking-Walking-Looking”即3king的度假方式让欧美的小镇旅游长盛不衰。
目前年轻都市人群是旅游的一股重要力量。生活节奏加快,竞争加剧,生存压力使人与人之间关系紧张,都市年轻人普遍压力越来越大,很多人希望通过旅游缓解压力。“从容、自在”这样的内涵能对他们形成独特感召力。水乡古城那散发着浓郁乡土气息的“小桥、流水、人家”的意境,那置身于秀山碧水之间的农耕村落如诗如画般的田园风光,让人有返朴归真的深切感受,能引发现代都市人们的心灵共鸣。
渴望体验从容、和谐的生活状态成为很多人,尤其是都市人的精神需求。旅游发展日益成熟的条件下要求游客的“身”与“心”都能得到满足,并且当这种旅游体验赋予或带给游客良好的心理感受时,人们对价格的敏感度往往会有所下降,游客愿意通过支付额外的费用购买一份“好心情”,经历一种“高享受”。
从容换来更多回头客 有技巧的网络营销才能开花结果
当丽江的街头布满酒吧的时候,“让心灵休息的地方”这样的名片仍能一遍遍地打动人心。“体验”虽说看不见摸不着,但也并非无迹可寻。
而这一切最动人的地方,在于它的真实,真实是胜过一切包装的最动人的力量。就像现在的明星,如果胸无点墨,你硬要包装成知性美女,那推广起来就不免漏洞百出。当你真的找到一个景区的精髓的时候,素材就会源源不断,而这个过程就是考验营销人功力的过程。
而这种珠联璧合的推广,也换来来了游客的倾心。网友在自己的游记里写到“镇远的美必须用心去体会。我曾经不下十次去过那里,很清闲幽静的小城,可以很慵懒地一个人散步,没有凤凰等地的吵杂,风景却更加优美,有历史知识的人更能为这里厚重的历史折服。” 还有些网友描绘镇远“安静、淡然,像一幅水墨画一样呈现于眼前。”表示“去过5次了,每次都有不同的感受,还想去,不错的地方,很宁静的小镇”。
2010年,西南地区的旅游业受环境问题的影响普遍业绩不佳,年初的南方干旱、到后来的涝灾、地震,上海世博会更是冲击巨大,暑期游客大半被上海及周边景区抢去。根据当地旅游管理部门的数据,黔东南地区各景点呈现不同程度的下降。但是镇远在2010年却一枝独秀,景点游客同期增长30%,从容古镇的定位吸引了更多人流连忘返。
对于时下的旅游景区的定位,不仅仅是找个噱头吸引目光这么简单,更重要的是找到景区的“魂”。什么是“魂”?“魂”是气质,是性格,是风度。“魂”决定着一个景区的内涵,反映了本质特色,体现了差异、个性与魅力。景区有了“魂”,才可以产生可识别性和特色性,才可以动心、动情,打动游客,使得游客愿意长时间驻足,在游客旅游的全流程中一点一滴的展现一个出乎想象而又感情丰富的物质与精神世界。