如何应对企业家常见的思维陷阱?
不知有多少次你突然曾经有这样的感觉:“哇!我有一个很棒的主意!哥们!这个主意绝对会赚大钱的!
如果你是一个真正的创业者的话,你肯定会心一笑,回答说:是的,我遇到许多次这样的情况!
我曾经无数次地有过这样的感觉。是这些想法都确实可行吗?当然不是!然而有时候我明知不应该,但还是花了不少时间和金钱在追求这些想法上。
一个真正的企业家总是想做出改变、做得更好或者提升现有的解决方案并留下自己的烙印。从辞典里面对企业家的定义来看,他们总是倾向于相信自己的判断,不太考虑障碍和风险。公平地说,实际上他们也不能够处理所有的挑战和障碍。自信和决断是企业家最好的朋友,将这两者融合起来,可以为企业家带来无尽的力量和坚持不懈的精神,而这些是建立一个美丽新世界所必须的能力!
然而,追求潜在的“赚大钱的主意”是有成本的,其中之一就是我所说的“企业家精神面临的陷阱”,这些陷阱以各种形式存在,其中我想从中西方两个角度谈4个方面的陷阱: 1. 缺乏提问能力:忽视提问的艺术。在中国,这往往和“面子”有关。
2. 不能很好地倾听:西方人在此方面比中国人受害尤深,因为他们“推销自己”的习惯以及某些方面比较以自我为中心。 (博主注:用空杯形态应对)
3. 预设别人肯定理解自己的想法:错误地认为别人理解他们的愿景。这些愿景在企业家的头脑里面是很清晰的,因此他会觉得已经很清楚地解释过了。这种错误的预设在中国时常发生,主要原因是领导通常并不愿意给下属太多解释,但却期望下属理解他们的想法并遵照执行。
4. 过度许诺和承诺:企业家在宣贯其愿景的过程中,对结果过度许诺,导致了在投资者和合作伙伴心目中产生不切实际的期望。在中国,对自己的亲信和“圈内人”过度承诺是常见现象。
现在,让我们假设我们已经同意这些陷阱可能存在于那些有着强烈自信和决断的企业家身上,并且他们一直追求那些他们认为的潜在赚大钱的好主意。我们要做的下一步就是寻求如何避免这些陷阱的方法,反其道而行之,而从获益:
缺乏提问能力的陷阱
企业家通常更关注于行动而不是提问题。可分析人员和学术界通常是指出问题、收集事实和数据的最佳人群。尽管企业家精神不是他们的专长,但我们毫无疑问可以从他们身上学习、练习这种重要的技能,并时刻牢记在心。因为提问是和行动同等重要并相互关联的技能。
“倾听困难”的陷阱
在其从事医生工作过程中,特拉维夫大学Shebet博士发现善于倾听的人能够帮助创建相互信任、彼此尊重的氛围。它还可以避免令人不愉快或者说是“祸从口出”的回答以及潜在的行为不当或者文化上的“失足”。
Shebet的研究包括观察销售人员与他们客户之间的交谈以及企业家和专家或领导之间的谈话。在那些谈话过程中,展现出足够好的聆听技巧的参与者能够收集到更多的信息,获益更多。在交谈中,他们通常会重复另一方的观点,正视对方的眼睛并不时点头。 “预设对方已经理解自己意思”的陷阱
1990年,Elisabeth Newton博士(那时还是博士候选人),把一群人分成两个小组。给其中一个小组一系列非常出名的歌曲,让他们用棍子敲打出这些著名歌曲的节奏。另一个小组则要求他们聆听并识别出不同的歌曲名称。
在试验开始前,当第一组被问及第二组猜测的成功率时,他们认为第二组中50%的人能够猜对并且第二组应该能够猜出所有的歌曲名字。可现实却是惊人的差异--只有2-3%的人能够猜对这些歌曲。
何以导致这样大的差异?当我们知道某些事情并且一直回响在我们脑海中时,我们认定别人理解我们所作的一切。但事实上,别人并不知道我们在想什么。在Newton博士所做的案例中,第二小组中的很多人听到了节拍,但是并没有将之与音乐节奏关联起来。我发现当企业家进行融资或者向客户推销时,这种情况时常发生在他们身上,并且很容易让他们失望。为什么他们未能得到他们想要的东西?你可以问问你自己。但是事实上,这是因为推销这些主意的人想当然地认为别人也应该以他们所思考的方式来理解他们的想法。一个聆听者应该能够听到你演奏的期望他们理解的音乐。因此,对企业家来说,当他/她鼓励他们的听众融入其中或者至少欣赏他们思想的时候,保有耐心是一种真正的美德!
“过度许诺/承诺”的陷阱
即便是像索尼或者微软这样的巨头都承认他们内部的创新团队偶尔也会过度承诺。例如微软的Vista产品开发和索尼的游戏开发团队,在这两个案例中,开发项目“跳票”所导致的市场丢失不仅成本巨大,并且在媒体上也产生了非常负面的影响。
当你进行过度承诺时,期望值会被定得很高,你所面临的每次挑战都有可能带来深深的失望,即便对你最亲近的人来说也是如此。在中国,比世界上其他国家都更重视个人的圈子和关系。因此,大家应该更加小心,避免作出过度承诺。
如何克服上述陷阱?从我小时候起,我的父母就告诉我,如果我总能注意到陷阱或者问题的存在,其实手上已经有了50%的解决方案。我们已经回顾了企业家精神的主要易犯的错误,现在是时候了!不断操练你的判断力,培养好的聆听技巧、尽力去说那些你的潜在合作伙伴听得懂的语言,从而构建和谐乐章,建立所有参与者双赢的环境!