在咨询研究很多公司的潜在的盈利能力及模式，从事跨国集团企业的组织改革服务，提升生产力、降低运营成本咨询服务，包括执行力提升、流程优化、现场管理、企业管理和人员训练等工作，收集十多年的国际管理顾问经验，访问倒闭公司的首席执行官，然后再与所有可能对企业的倒闭原因及如何从灾难中恢复等问题有深入的见解的员工谈话，发现实际上效果还是相当不错的。

由此了解到，企业倒闭根本原因并不是这些倒闭公司的总裁愚蠢，事实上总裁都聪明过人。问题在于他们没有获得足够的信息，因此无法做出正确的决策。

通过对倒闭企业的第一手调查，这些首席执行官本该获悉的信息被屏蔽掉了，否则他们本来是可以挽救危局的。如果公司高层能够获知符合实情的报告与数据，那么这些倒闭的公司中有大部分本来是可以安然安然无恙的挺过大萧条的。

在研究的过程中发现，这其中的罪魁祸首就是企业层级制度，致使员工根本不敢向上级报告真实情况。目睹首席执行官这种孤家寡人般的处境，我们对由此造成的灾难性后果深感愤怒，  这种咨询经历使我更加坚信从一线员工（那些在实地进行销售或在车间制造产品的人们）哪里获取信息的重要性。通常，首席执行官需要了解的关键情况在一线都能找到。

有此洞察之后，首席执行官们打破企业层级制度的必要性，只有重组才能便于企业内部知识的搜索与发掘，最后形成商业智慧，此时将收集的信息重新切割，将没有意义、重复及不一致的资料去除掉后，再以这些[干净]的资料建立数据库；即可产生决策支援系统或决策资讯系统，让各阶层的主管及员工透过网际网路在任何时间、任何地点得到即时资讯；可将正确的资料、以即时取得的方式、提供给适当的人，达到资讯透明化、简易化，改变传统报表式的数据资料，让使用者可以很容易了解现况，并做出判断及行动，从而帮助首席执行官更有效地开展工作，对于企业赢得市场商机占有重要的地位。

很多公司都有资料库，光是搜集资料而不用是很贵的，一旦把资料库变成资料仓储后，资料可的价值就会显现出来。在建立资料仓储时，如何从资料库里将资料取出的IT能力，各家业者差距不大，关键在与跨部门间的资料整合能力；资料仓储、资料采矿及商业智慧等都是未来发展趋势，面对多变的市场竞争环境，企业必须扬弃以往只看[片段]资讯的习惯，学习做全面、即时、智慧化的分析及管理，使企业降低经营风险，快速回应外在环境的挑战。

任何服务性企业都无法承受合伙人之间同床异梦的考验，所有的合伙人都要与公司、与其他人同心同德，这样的企业才能壮大。意见不一其实是一件好事，因为如果大家都能怀着善意来解决分歧，就会做出更好的决策。