当越来越多的网民习气了网络购物的同时，很多本来只在实体店购置的产品，在网上出售也日益火爆起来。茶文明不断是中国保守文明的一局部，茶叶同时也是一般老百姓生活中不可或缺的一局部。随同着互联网的衰亡和影响，出售茶叶茶具的实体店分离互联网出售的也越来越多。

　　 但是茶行业跟其他行业在网上购物却具有很大的差别，特别是跟“服装、数码、电器、饰品”等规范化产品比照具有必定的局限性。首先购置茶叶的客户一般都习气喝了某种品牌或某个产地的茶叶，其次各个厂商消耗的口感能够或多或少有必定的差异。当不同时节或不同加工进程中消耗进去的茶叶能够就大不相反了。因而目前大局部客户更情愿去茶叶店亲身品味后才干决议能否购置。

　　追其缘由，客户在网店购置“铁观音、普洱茶”等产品时，在网站上判定茶叶的质量就成了一大困难。拿铁观音来说，固然原产地在福建安溪，但是在安溪不同的茶叶种植基地、厂家、茶农有很多。每到春茶或秋茶收买时节，各大经销商就会间接去安溪收买茶叶。到了终极消耗者手里的铁观音，只能依照经销商挑选的质量不同来定价钱。因而A供货商与B供货商的100元铁观音比照，滋味一定是不一样的。普洱茶也面临异样的题目，普洱的茶底和汤色能否纯粹，消耗年份能否准确，经过网站上的图片是区分不进去的。

　　 说到茶具，最典型的产品就是紫砂壶。很多购置紫砂壶的客户都是资深玩家，判定一把好壶的原料、做工的精密和制造手法，光靠看图片也没法区分。由于网店上展现的名家紫砂壶拍摄进去的成效能够就跟一般紫砂壶一样，很难去辨真伪。紫砂壶包含了艺术附加值在外面，有些壶还有很大的贬值潜力。由于茶具是易碎商品，假如客户买到的壶呈现纤细的瑕疵，客户不光是退换货题目，更对商家往后的运营信誉发生影响。这也是为什么在淘宝店，客户更情愿挑选信誉度高网店的缘由。

　　 作为国际抢先的茶叶茶具B2C商城，壹零茶城在“价钱、产品、效劳”等方面做足了功夫，根本上处理了茶叶茶具在网店出售进程中碰到的这些题目。经过实体店运营与互联网出售相分离的上风，短短半年工夫日停业额已打破万元。价钱方面，壹零茶城立足广州芳村茶叶零售市场，间接与原产地厂家协作，大大增加了两头环节和本钱，保证了价钱上风。产品方面，关于广州外地或四周乡村的客户，壹零茶城会约宴客户间接来实体店先品味后购置。关于外地客户，壹零茶城除了有独立网站，在“淘宝、拍拍、有啊”都开设有旗舰店。只需客户在线下订单，客服职员就会依据客户实践需求（喜爱喝什么茶，什么口感的茶）收费赠予一包“体验包茶叶”。这种先尝后买的方式完整消除了客户网购茶叶的顾忌。

　　 为了做好客户效劳，壹零茶城许诺茶具在运输进程中呈现任何保护都包赔，一切商品7天内满意足收费退换货。固然这种效劳形式添加了运营本钱，但靠客户的口碑传达远远比投放网络广告成效要好，客户第二次回头购置率将近70%。为了更好晋升产质量量和品牌抽象，壹零茶城自有品牌的产品估计下半年也会投放市场。

　　　经过PPG的失利案例剖析，B2C商城不重视产质量量本身，只依托广告和低低价钱来晋升出售额，网站很轻易稍纵即逝。关于B2C网站而言，互联网只是一个出售渠道战争台，实质上跟其他出售方式（比照实体店）没任何区别。B2C真正的中心价值还是“产品”本身，盘绕以“产品和效劳”才干博得波动的客户群。能够一定，壹零茶城“专而精”的专注茶行业，勤奋制造本身的中心上风，就算面对大而全的B2C行业巨头也缺乏为惧。