如果管理是一支运动队，那么战略就是主导比赛走势，占据所有版面的主角。但是，得不到成功执行的战略什么都不是。所以绩效评估和管理，正如平凡的团队成员一样，对于“得分”也是相当重要的。从20世纪90年代初期开始，平衡计分卡（balanced scorecard） 就是掌握执行情况的良好的工具。
平衡计分卡（BSC）从诞生起经历了不同阶段的演进，但是它最早是由罗伯特· S·卡普兰（Robert S. Kaplan）和大卫·诺顿（David Norton）于1992年在哈佛商业评论（Harvard Business Review）上发表。平衡计分卡将一个组织的战略分化成可量化的目标，然后测量这些目标是否能达到。平衡计分卡分析公司的远景或使命，然后将其分解成为战略，再将其转化成策略行动并且对它们进行度量。这就是度量的结构 --- 测量的活动 --- 称之为“平衡”（balanced）。
卡普兰之后写了一本书叫做《平衡计分卡：你不能只依靠后视镜开车》（The Balanced Scorecard: You Can’t Drive a Car Solely Relying on a Rearview Mirror），简要的评述了这个工具。两位学者并没有否认财务数据的必要性，它对运营有利并且能够稳定股东，但是，他们认为其他方面也是必要的。他们加入了三个维度，这样平衡计分卡就一共具有四个维度。