亚美欧:“竞争力就在细节中”


                                                                                                   2010年03月11日08:41深圳新闻网-深圳商报

  移民市场的火爆情况远远超出了投资者的预料,金融危机并没有给这个行业带来太大的影响,反而催生了一些新的投资热点。深圳亚美欧(集团)总裁昌瑜指出,移民公司在新一轮机遇前,必将走向品牌化之路。“虽然投资者的选择更多了,但风险也在不断增大,投资者应该对这些项目做深入的了解,并做出风险评估。”昌瑜认为,这样的形势,对移民公司的服务团队要求更高,从业人员要狠抓细节,从精细管理中建立竞争优势。对投资者来说,则要选择有资质有实力的中介公司办理。

  申请细节最考服务“真功夫”

  投资移民服务是一项牵涉到银行、券商、会计师楼、律师行、目的地国家入境机构、中介服务商等多环节、多维度沟通的高端服务。既要在防止在移民公司内部因小细节出错而影响大进程,也要考虑客户、移民局可能的失误。

  昌瑜告诉记者,很多投资者可能在实业等方面做得很成功,但在选择项目的时候,精力和时间所限,认识有限。他们往往关心项目要求的表面条件如办理时间之类的,对一些办理过程当中的细节却了解不深。以香港为例,如果在个人房产还贷的时候用的不是由本人账号而由公司账号的话,在内地看来没什么,但这却是不被香港入境处认可的,造成很多麻烦。香港项目要求申请被原则性批准之后6个月内投资到位,很多人通常不是很在意时间,在快到期时才匆忙投资,他们忽略了无论是投资证券市场还是房地产都需要一定的交割时间,尤其是房产,从签订合同到资金交割成功有时候需要两三个月的时间。时间太紧,投资质量就没保障,而且只要中间任一环节稍有延误就不能如期完成,造成申请失败。“我们对员工在服务中的细节要求,几乎到了严苛的程度,差不多天天都要考试、操练,越来越多的人练出了真功夫。”昌瑜举例说,对于给客户寄送资料这样看似简单的工作,也要做到同步短信提示邮寄单号/签收人等,大部分客户被这种小细节所打动。

  项目要比较中介公司要优选

  昌瑜表示,投资者在选择投资移民项目的时候一定要对投资的项目进行比较,选择中介公司也很关键,有正规资质是第一要求。今年起,政府管理部门要求,移民公司交到公安部门的保证金要增加到200万元,有实力存活的公司,才会有风险偿还能力。俗话说一分钱一分货,价格低的服务质量不一定过关。

  昌瑜还建议,选择中介公司,消费者可以从以下两方面考查:首先是公司的实力和服务优势。不同的公司有不同的团队,“中外合资”团队比较理想。外籍专家对国外生活环境、流程和法律更加熟悉,而国内专家则对“中国特色”的一些情况更加了解,如一家有多个户口本等。其次,消费者可以要求看公司的成功案例,是否有被拒的案例,是什么原因被拒,这也可以了解到该公司办理申请的水平;另外,也可以从公司提供的各种配套服务去比较。