沃尔玛“免费送货”开启零售业竞争新标准
    今后，免费送货或许会成为零售业竞争的新高地。

    据《纽约时报》报道，沃尔玛网站自11日起提供的免费送货服务，并无最低购物额规定，只要是可能成为礼物的商品，均可获免费送货。有关服务将维持至12月20日，但之后该网站表示会考虑提供其他免费送货服务。其实在沃尔玛作出这个决定前，其他许多公司已先后采取同类行动，例如零售网站亚马逊为消费额超过25美元的商品提供免费服务，又推出AmazonPrime计划，会员在缴交79美元年费后，任何购物均可获不限次数的两天内送货服务。据StifelNicolaus分析师洛汉表示，亚马逊有高达1/3的销售是通过有关送货计划购买，此举对其他零售商引起极大震撼。

    据研究机构comScore表示，有55%的消费者很可能因没有免费送货而放弃购物，而在线交易则有41%包括免费送货。沃尔玛率先推出免年费及不设最低购物额的免费送货计划，无疑会产生比其他公司更大的吸引力。另一方面，沃尔玛的免费送货计划亦对小型零售店及零售网站构成巨大威胁。分析指，沃尔玛可以这样做，是因为该公司早已与货运公司签订了低价格合约，同时又在全国各地设立批发中心，从而减少送货的距离及成本。而据Distribution Management Group数据显示，大型零售商的空运费用较小型公司低70%。

    分析指出，基于沃尔玛的规模及市场影响力，免费送货将为业界订立新准则，即永久化及不设购物额限度。在此情况下，小型零售店及电子商务网站将难以生存，为沃尔玛拓展更大的发展空间提供机会。