是怎样的力量,将千里堤坝一点点侵蚀?是怎样的钝刀,一点点割去你强健的肌肉?是怎样的诱惑,让你悉心坚守的名誉毁于一旦?是来自下属的贵重馈赠和商业贿赂。
俗语说:“君子爱财,取之有道。”但来自下属馈赠这条“道”最好别走。你不要不以为然,不要以为这是风土人情。金钱、古董、字画或女人,说好听的是所谓“雅”与“俗”的区别,但其本质都逃不出“利益”的范畴。无论是国企还是民企,下属给上司送钱、送物、甚至送女人,上司欣然接受,这样的企业,价值观一定出了问题,企业文化更是无从谈起。如果员工们争先恐后地与老板搞关系,谁也不将自己的本职工作当回事,企业的风气怎么会好?如果送钱、送物、送色就能把你“搞定”,那么“拍马屁”就成了你的企业文化,你的企业肌体就会被注入毒素,在马屁声中慢慢走向衰竭。
老板与下属发生经济往来,是在吃裹着糖衣的毒药
商人千万不要与你的下属发生经济往来。否则,说轻了你是自毁形象,把自己当成一座大公厕,来者不拒任人发泄,尿浇屎泡任人涂鸦。说重了是在自掘坟墓,找死!
第一,无论怎么说,只要你与下属发生经济往来,就难免被人指指点点。在外人看来,你们的交情不浅,你们交往中的诸多“猫腻”,会遭到其他下属的嫉恨,更不乏对你的怀疑和指责。
第二,人性使然。你一旦与下属有了“猫腻”,必然会对他产生同情、怜悯和关照之心,包括他干点出格的事也会网开一面。假如这种同情、怜悯和关照成为一种习惯,送礼人一旦触犯党纪、政纪和国法,你难免牵连其中。这无疑是作茧自缚,带着枷锁跳舞。
利益分配的合理性都是相对的,大多数人会把送礼当作是一种“投资”,如同商人投资是为了获得利润一样,往往送礼人的初衷是想得到比礼物本身更大的回报。因此,送礼或受礼就成为一把“双刃剑”。此外,你与下属的经济交往不能等同一般的社会交往,它可以使你们的关系非同一般,也可能让你们的关系充满“火药味儿”。更可怕的是,你无法预见这种经济关系所带来的一系列连锁反应。记住,无论是上级、下级还是同级,他们既是支持你、帮助你取得成功的动力来源,也是能把你拉下马的直接力量。俗话讲:“吃人家嘴短,拿人家手软”。“拿人钱财,替人消灾。”只要你收受了人家的贵重馈赠,就难免走路腿软,说话嘴短。
不可否认,礼尚往来是当今的时尚。其实,完全拒绝同事之间的生日祝福、医院探视、红白喜事等往来,既不现实,也有些不近情理。关键是一定不要将不可避免的礼尚往来“庸俗化”,一定要在该说不的时候敢于说不!千万不能被受之有愧又却之不恭的心理所左右,过于考虑情面,不好意思拒绝。更不能有“不要白不要,白要谁不要”的占小便宜心理,喜欢占小便宜的人,早晚要吃大亏。
送礼的人,可以划分为两大类。有一种人,是发自内心地感谢你,送点礼物只是表表心意,这样的礼物如果不收下,可能会伤害他的感情。这种情况,只要他送的不是现金,你尽可以收下,并适时地回赠给对方一些价值相仿的礼物。这样做会让对方感到亲切和温暖,会拉近你们之间的距离。还有一种人,给你送礼就是别有用心,商业企图十分明显,送礼就是为了搞定你,利用你的“关照”达到某种目的。这样的礼物你死活都不能要。你一定要清楚,他送的不是“礼物”而是“毒药”,吃了必死无疑。这种人送礼时表现得五花八门,有的送礼时暗藏着摄像机、录音机或者回家记黑账。如果有一天,当你没能满足他的要求时,他就会站出来,做你的“污点证人”,检举、揭发、出庭作证,非整得你死去活来不可。有的送礼人,当着你的面毕恭毕敬,但是,出了你家的门就会手戳你的脊背,骂你个狗血喷头,让你在员工面前声名狼藉,威风扫地。
虽然不能轻易接受下属的馈赠,但是,你却可以对下属广施“小恩小惠”,说白了就是“收买人心”。你可以经常给身边的员工一些小礼物,比如一本书、一支笔或一张生日贺卡,以此来沟通感情。但是,当老板的绝不可以收受员工的现金和贵重礼品。逻辑就是这样,得到就是失去,失去往往就是得到。
要和自己的下属保持4∶3∶3的关系
商人要与自己的下属保持一种平衡关系,具体讲,就是要形成一种“四分尊重、三分利益、三分敬畏”的关系,这应该是一种比较理想的老板与员工的关系。
这里主要谈四分尊重。尊重是相互的,尊重别人是第一法则。《圣经·马太福音》中讲到:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”对下属的尊重,至少是四分,可以多些,但不能少于四分。良好的人品是受人尊重不可或缺的因素,不能有亲有疏,处理问题对事不对人。因此,一要谦逊,不要把自己的业绩经常挂在嘴边大吹大擂,或不断去张扬自己的“实力”;二要守信,使人以信,重视信用与名誉,是做商人的根本守则;三要自信,凡事都要抱有希望,充满自信。相信自己一定能成功,是通往成功之路必备的心理素质。
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你与下属之间的“四分尊重”,是建立和谐关系的基础。每个人都有自尊心,员工也不单是靠工资来调动积极性的纯粹的经济人,而是渴望被人尊重、被人需要的社会人。但有一些老板,常喜欢摆架子,挑剔员工的不是,在众人面前指责下属,而没有考虑是否会伤害员工的自尊心。其实,只要对调一下角色,设身处地为员工想一下,讲几句关心的话,就可以收到许多意想不到的效果。一次,有人夜里偷偷进入三星总部想盗取商业机密,被三星的一名清洁工发现,由于清洁工的殊死搏斗,三星的商业机密保住了。当记者问清洁工为什么会如此勇敢地维护企业利益时,清洁工说,他在打扫卫生时,三星总裁只要从旁边经过,总不忘称赞他一句:“你打扫得真干净。”正是这些使他非常感动,愿意为企业付出全部。
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现实生活中,虽然有很多管理者把尊重挂在嘴上,并用一些制度体现出来,但更多不尊重下属的行为却随处可见。如听不进下属的意见,对下属的能力和为人总抱有怀疑的态度,看不到下属的成就等等。有的甚至对下属颐指气使,把下属当“小弟”或“丫鬟”,动辄破口大骂,一副“我是老大我怕谁” 的样子。这种老板自以为是员工的“衣食父母”,可是就算你是“地主”,家里良田万顷,没有“长工”给你干活,你也只能喝“西北风”。
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所以我建议,当老板的在抽屉里放一面镜子,在面对下属之前,把镜子拿出来照照自己的脸,想一想自己能不能接受别人拿这张脸对待自己,如果觉得还不错,没什么不舒服,再把这张脸呈现在下属面前。