六西格玛是什么 　　在很多制造、服务行业里，质量直接关系到企业的生存，当产品和服务出现缺陷时很多企业都忙于事后救火，比如，不许问题产品出厂，惩罚责任人等等，殊不知这种方式不能从根本上解决问题。六西格玛战略把管理的重点放在懂得客户需要、产生缺陷的根本原因上，认为质量是靠流程的优化，而不是通过严格的对最终产品的检验来实现的。 　　

利润是企业生存的基础，在同业竞争激烈的今天，依靠高价策略提高企业的利润的时代已经过去，有没有其他实现增加利润的方法呢？对企业来说，很多企业利润低的原因是因为成本居高不下，因此，提高利润的最直接有效的方法是最大限度地降低成本。降低成本需要企业在流程中减少失误和故障率，来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加利润。6 Sigma已成为当今一些优秀的企业普遍采用的一种卓越的质量管理方式。实施6 Sigma减少失误、降低成本，最终提高生产率。越接近6Sigma则质量越完美，企业的管理和效益也越高；反之，则问题和缺陷越多，企业遭受的损失越大。一般达到3-4 Sigma的水平的企业质量成本将占到销售额的30%-40%，而在导入了6 Sigma的公司中质量成本只占到不足销售额的5%。