评论家傅雷说：“有了真诚，才会有虚心；有了虚心，才肯丢开自己去了解别人，也才能放下虚伪的自尊心去了解自己”。其实，每个人的内心深处都热切地渴望着真诚。因为真诚，它可以让人拥有了一种心灵的开放。

　　服务是一种人与人之间的文化的沟通和互动。而且，服务的过程，本身就是一个创造善、提供善、追求善的过程。离开了真诚，一切的服务终将失去意义。所以说，紧扣着“真诚”的服务，就能打动用户，创造服务价值。

　　现在，真诚，已是许多组织的道德的内在要求。他们倡导以真诚营造服务，为所从事的事业作出不懈的努力，贡献应尽的力量。为此，他们把真诚服务转成组织的习惯，倾奉真诚，永放真诚的光辉。

　　一、倾奉真诚，优质服务

　　《孟子》有曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。人性是一种力量，但以真诚为前提。

　　真诚就是力量。它虽不是智慧，却放射出比智慧更诱人的光泽。一句真诚的话语，一句发自肺腑的赞美，一个不经意的关心的动作，都可以缩短人与人之间的距离，让人与人之间靠得更近，让服务表现得愈加出色。

　　真诚也是发展的铺路石。它让人真正的放弃了防御心理，对自己和他人真正的敞开胸怀。其实，人类发展的前进史，就是一部“倾奉真诚”的历史。真诚，它使人们放弃自我中心的意识，撕下虚伪的面具，用一颗谦虚、博大、诚挚、无畏的真心去直面人生，去与用户进行真正的沟通，去追求优质服务、事业成功和人生价值。

　　二、常怀真诚，好景长存

　　真诚已成了一切事物存在的核心价值和最坚不可摧的精神内涵。迄今为止，人类还没有找到比真诚更为有力的武器，更为巨大的力量，更为宝贵的财富。我们服务之中，若永远保持一颗赤诚的真心，就能创造永不衰竭的发展动力，使平凡的生命，充满亮丽的色彩。

　　发自内心的，才能深入内心。也只有内心的真诚，才能真正的取得共鸣。真诚，是人类永恒不变的价值取向和道德标准。为此，我们在服务过程中，应常怀一颗真诚无欺的心，与己为善，与人为善，真诚地去想、真诚地去做、真诚地去努力，做好一切服务工作，让真诚在人间，永远绽放力量和光芒。