腾讯QQ同用户共创下一代

——2007·“营消元年”企业发展模式标志性事件点评    

事件概述：

腾讯QQ创新实验室公布了下一代QQ的概念设计。据悉，这是我国互联网企业首次推出概念型产品。从腾讯网的视频中可以看到，下一代的QQ面板突破现有的QQ模式，采用立体3D模式、金属色造型，天蓝色面板，明黄色外框，半透明聊天对话框。对于推出概念“QQ”的目的，腾讯创新中心相关负责人表示，“下一代”代表着超前的设计理念和思路，来自于腾讯创新中心在技术的开发和积累，概念产品是为真正产品化的到来做好准备。另一方面，希望更多用户参与进来，与工程师开展互动，对设计进行挑战，从而给腾讯带来更多的灵感。据了解，“腾讯创新中心”于去年成立，用于把握未来3~5年的技术发展趋势，为企业孵化各种创新技术与服务，对内征集各项创新业务设想，对外汇总用户的灵感。在此同时，腾讯创新中心还专门推出了腾讯实验室(labs.qq.com)，用户可以在此试用没有正式对外发布创新的产品，与产品的设计人员开展互动。与下一代QQ同期展示的还有下一代视频观看方式QQVideoGadget，它是腾讯与微软中国合作的首个Vista系统下的产品。

营消点评：

用户直接参与产品设计是企业梦寐以求的事情，这是客户经济“营消合一”运作范式的具体表现形式和事实根据。通过用户和企业的业务链内深层互动，共同创造新的用户使用价值和前所未有的体验，可以更好地开发用户潜在需求、把握消费习惯和消费趋势，最终促进企业的产品研发和市场推广。