腾讯QQ同用户共创下一代
——2007·“营消元年”企业发展模式标志性事件点评
事件概述:
腾讯QQ创新实验室公布了下一代QQ的概念设计。据悉,这是我国互联网企业首次推出概念型产品。从腾讯网的视频中可以看到,下一代的QQ面板突破现有的QQ模式,采用立体3D模式、金属色造型,天蓝色面板,明黄色外框,半透明聊天对话框。对于推出概念“QQ”的目的,腾讯创新中心相关负责人表示,“下一代”代表着超前的设计理念和思路,来自于腾讯创新中心在技术的开发和积累,概念产品是为真正产品化的到来做好准备。另一方面,希望更多用户参与进来,与工程师开展互动,对设计进行挑战,从而给腾讯带来更多的灵感。据了解,“腾讯创新中心”于去年成立,用于把握未来3~5年的技术发展趋势,为企业孵化各种创新技术与服务,对内征集各项创新业务设想,对外汇总用户的灵感。在此同时,腾讯创新中心还专门推出了腾讯实验室(labs.qq.com),用户可以在此试用没有正式对外发布创新的产品,与产品的设计人员开展互动。与下一代QQ同期展示的还有下一代视频观看方式QQVideoGadget,它是腾讯与微软中国合作的首个Vista系统下的产品。
营消点评:
用户直接参与产品设计是企业梦寐以求的事情,这是客户经济“营消合一”运作范式的具体表现形式和事实根据。通过用户和企业的业务链内深层互动,共同创造新的用户使用价值和前所未有的体验,可以更好地开发用户潜在需求、把握消费习惯和消费趋势,最终促进企业的产品研发和市场推广。