摘自《国美商业帝国》作者:赵建华
鹰眼
黄光裕虽然大部分时间都蜗居在那蔚蓝色的鹏润大厦里,但他却极为喜欢天空,因为他特别喜欢一种叫做“鹏”的大鸟,他向往“大鹏展翅直上九天”的霸气与豪迈,因此,他把他的集团公司取名为鹏润集团,他的公司徽标就是一只展翅傲立的大鹏。所谓“爱屋及乌”,由于他对鹏的向往,他极为渴望飞翔,尽管由于法规的限制,他还不能拥有自己的飞机,但他还是在鹏润大厦的顶层建造了两个直升飞机停机坪。
然而,“鹏”只是庄周笔下的一种神鸟,现实生活中似乎并不存在,于是,黄光裕便将这种情节转移到了鹰的身上。
黄光裕似乎与生俱来就有鹰一样的战略眼光。
当他和哥哥准备离开汕头市凤壶村出去闯一闯时,他还只是个15岁的孩子,当时正值中国在上演大规模的“南下”大潮,浩浩荡荡的南下大军直奔中国改革开放的前沿阵地深圳、广州,而黄光裕哥俩却反其道而行之,竟逆流而上,直奔最为落后、闭塞的内蒙。
当他们好不容易在呼和浩特打下了一片天地之后,他又毅然地放弃了已有的小根据地,直奔京城,由“游商”摇身而变为“坐商”。
当他们在北京立足后,他又一次毅然地放弃了“稳当”的服装生意,转头又去做家电。
当他在北京市中心开了十几家国美电器店后,他又根据北京商圈的转移,再一次毅然关掉了大部分店,甚至包括他最早的发源店——珠市口店,而将其门店改建在三环沿线,实现了国美北京的新布局。
当他的家电经营非常红火,货不愁卖时,他竟登起了广告,而此时,广告在中国还是一种“新鲜事物”。
当他把进口家电卖得“最火”时,他又突然转向,敏锐地借家电“卫国战争”良机,与倪润峰强力联手,将经营重点转移到国产与合资家电上。
当国美与中间商的渠道关系日渐成熟时,他却又一次调整战略,甩开中间商,直接与厂商合作,达到了直接对话厂商的战略目的。
当国美在北京发展得如火如荼稳坐京城家电“盟主”的交椅时,他却又置大中、国通等竞争对手于不顾,毅然走出京城,开始了他的全国扩张征程,构建他的大三角布局。
当国美在家电行业迅猛发展的同时,他又分派军团挺进地产、音像、数码、资本等领域,开始了他的多元化纵深扩张,以实现他的战略性互补目的。
当国美在中国大陆的“商业航母”略具雏形后,他又“试水”香江,为他的全球扩张做准备。
黄光裕如是说:“一个真正的商人,资金积累肯定不是最重要的,要居安思危,考虑企业能不能长期地发展下去,有没有长期的运营机制,有没有一个长远的目标,并且不断地朝着那个方向去走。达到小目的就知足的,那肯定不会有大发展。”
鹰击长空,俯瞰万里,这是一个优秀企业家所必需的素质,应该说,黄光裕具备这种“先一步”预测能力,这自然就是他了熟于心的“雄鹰战略”。
狐性
中国人对于狐的心态是最为矛盾的。“狡猾如狐狸”是一种无奈的嫌恶;“狐狸精”是一种嫌恶的无奈。关于狐狸的贬义成语,可说是数不胜数。然而,在蒲松龄的笔下,狐的形象突然来了个大转变,几乎成了美、智、善的化身,至此,狐成了比猴子更接近于人的一种灵类。但不管怎么说,人们谈起狐,首先联想到的就是聪明、智慧。
黄光裕在商业上不仅具有鹰一样的战略眼光,同时在具体经营的战术策略上也是高招不断,连出怪牌,从这个意义上说,他的确具备一种“狐性”。比如国美经营之初,由于规模弱小,他为了让顾客对于国美有一种实力认同感,便将所有货品都堆在店里,把货摆得满满当当;他为了了解对手的价格,专门派人到对手商店里“刺探军情”,使对手永远慢自己一拍。
对于黄光裕置北京同城老对手“大中电器”于不顾,转而走出京城去扩张,遂使大中一度在京城“坐大”,人们一直有些不解。但黄光裕却有他自己的想法,他认为当时在北京与大中直接“嘶杀”,并不是上上之策。他先调整策略,先实施全国扩张,尽早成为全国第一品牌,拥有全国规模后,再回头收复京城,所谓“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”,何必局窝在京城这潭深水之中?不经历风雨,怎可见彩虹,他的策略本就是“立足北京,走全国连锁之路”,这是他的既定“大策”,若占据全国市场,然后再和大中一拼长短,国美是“挟全国之力来敌一隅”,必然是“要风得风,要雨得雨”。后来的事实正是如此:国美经过六年扩张后,已基本完成了全国布局,并在全国各地落地生根,但大中至今仍难走出京城。2005年5月,在一场酣畅淋漓的“京城争霸战”后,国美确又夺回了京城第一的宝座。
在国美全国扩张的进程中,黄光裕的这种“狐性”发挥得更是淋漓尽致,酣畅无比。
国美在成功地打入天津、上海后,按许多厂家和商家的预测,国美在华东一线取得如此辉煌的战绩,那么下一步,当是在东南沿海一线的继续推进,因为无论是从地域经济的发展水平还是从国美的销售额来看,东南沿海都可说是黄金之地。但黄光裕却选择了西南!从长江的入海口黄浦江到上游嘉陵江,黄光裕一下子逆流而上了三千里!2000年12月,在东部的投资者对于西部市场还处于犹疑观测、西部自已也还处在懵懂之中时,黄光裕率国美的精锐之师,声东击西,以迅雷不及掩耳之势,直扑西部战略重镇――成都、重庆,其动作之快,声势之大,让蓉渝商家们一时感到有些措手不及。
国美西南大捷之后,又以迅雷不及掩耳之势,突然回袭郑州、西安,正当人们在琢磨他的的下一个战区会放在哪里时,他又长途奔袭,竟匪夷所思地选择了东北的沈阳!
为进军济南,国美却迂回青岛,直到在青岛一切都准备充足后,才突然发力济南,与三联进行鏖战。
从1999年7月走出北京,首战天津,到2005年4月,在不到六年的时间内,国美基本上完成了在中国大陆的战略布局。一个令人迷惑的事情是,在中国大陆的省会城市中,除西藏外,处处都有了国美的身影,唯有南京却是例外!原因其实很简单,因为中国另一个家电连锁业实力派对手——苏宁,其总部就在南京!难道国美如此惧怕他的头号对手苏宁?当然不是!实际上,这又是黄光裕的一大计策。其实,国美很早就在南京新街口悄悄购买了一块“商业地产”,面积达16000平方米,其位置距苏宁总部竟不到50米! 2005年7月,国美、苏宁,中国最大的两个家电连锁巨头,终于展开了决战,而其战场,就设在苏宁的庭院之内!
从1997年到2002年的一段时间之内,黄光裕几乎是“退隐”在幕后,那么,他在干什么呢?等他再度“复出”时,他的“神秘”连同他的“狐性”,不禁令世人惊异万分!因为,他的“中国鹏润”竟神奇般地在香港借壳上市,到2004年,“中国鹏润”又摇身一变,竟又成了“国美电器”。香港密会神奇“壳王”詹培忠、中国A股市场满城风雨地收购“宁城老窖”、香港“仙股”“京华自动化”的多次洗壳、京华自动化更名中国鹏润、中国鹏润再更名国美电器、“左手倒右手”式的套现融资,一连串令人眼花缭乱的资本技法,留给世人回味无穷的无尽遐想。
黄光裕的“狐性”,成了他“雄鹰战略”下的即时性战术保证。
狼道
外表柔顺的国美行政总监魏秋立女士,从管理哲学的角度把国美的执行力归结为“狼道”。她是这样描述狼的:
“狼群在攻击目标、猎取食物时,懂得用最小的代价,换取最大的回报,并‘清楚’地知道‘速度’对于获取成功时有多么重要!只有速度,才能取胜对手;只有速度,才能囊取食物!”
“狼群是群居动物中最有秩序和纪律的动物族群。在万籁俱寂的深夜里,我们在旷野中可以听到倍具威慑力和攻击力的狼族嚎叫的乐章!”
“狼从不在自己的同伴受伤时独自逃走,也不会在获取猎物时独自享受!”
“公狼在母狼怀孕的时候,便会一直相濡以沫地守侯和护卫在母狼左右,直至幼狼出生并有独立生活的能力才离开,并在小狼有独立生存能力的时候坚决离开!”
“广阔无垠的旷野,一个狼群踩着积雪探寻猎物,他们以其特有的方式单列成行,一批挨着一批!领头狼作为开路先锋,体力与精力消耗最大,他要率先冲出一条血路,以便后续的队伍保持有效的体力,从而保障狼群整体的攻击力!”
按照魏秋立的说法,国美的团队实际上是一个“狼族”,而黄光裕自然就是一匹“头狼”,作为“头狼”的黄光裕的确具有许多狼的“血性”。
黄光裕有狼一样的坚韧。冒险是黄光裕骨子里的“血性”,冒险决定了他事业的一座一座高峰,而攀上每一座高峰的最有力武器就是坚持。在他和哥哥黄俊钦初到内蒙之时,由于当时“做生意”与“投机倒把”还基本上是一个政策共识,更由于他们出道尚早,缺乏经验,他们仅有的不到四千元小家电,接连被没收、被骗走,手里剩下的货价值不到1000元,几乎是到了走投无路的地步,但他们硬是坚持,“咬定青山不放松”,终于挺了过来;对于家电的选择,使他在此行业艰辛跋涉,摈弃了一次又一次的“那山更比这山高”的诱惑,坚守初衷;在全国扩张的过程中,每到一地,总会遭到当地传统业态的“合围”,如天津的十大商场、沈阳的四大商场、在广州发起的由国内十一家对手组成的中永通泰等,有好多次,他们几乎被逼上了绝境,但他硬是死命的坚持,以与其年龄不相符的铁一般的意志,换回无数个“柳暗花明”!可以说,他的成就,基本上就是无数“即时性坚持”时间“积分”的结果。
黄光裕有狼一样的敏锐。他特信“感觉”,他说,“你要做什么事,首先得分析一下自己是不是有这种感觉。”“有了感觉之后,就得有想法,有切入点。”1987年即加盟国美的李俊涛这样评价黄光裕:“他先有一个决心,有一个很超前的想法,然后他再慢慢充实、完善。”倪润峰要向国外家电企业宣战,黄光裕立即觉察到这是一个机会,便毫不犹豫地充当起“价格战”“急先锋”;北京的商圈正在由二环以内向外环转移,他立即就做出了反应,大刀阔斧地关闭二环以内的门店,转而以三环为布局主线;数码产品一问世,他便敏锐地感觉到商机来临,接连增设了许多数码店;国家西部开发战略一出台,他又立即杀入西部,把这种新型业态早早地带入了广袤的西部大地……黄光裕对于环境、政策、竞争对手和自身肌体的这种“敏锐”感觉,使国美一直处于一种高速发展的“亢奋”状态。
黄光裕有狼一样的迅猛。有了目标,有了办法,接下来就是执行速度。黄光裕的“快刀”手法在业界是出了名的,真正是“静若处子,动如脱兔”。他有句口头禅叫做“有三分把握就去做,”这三分,就决定了他的速度快了对手至少七分,也就等于掌握了七分关键性的战机。
国美的快速主要表现在信息快、反应快、决策快、行动快等方面。国美特色的定岗分工及授权系统使整个国美宛如一支“快速反应部队”,随时以“闪电战”的方式执行每一个指令,每一项任务。国美的库存与残滞品处理,更是以快速著称,库存商品的周转天数平均不到18天。
黄光裕有狼一样的精准。举例来说,国美对所有的商品都有着严格规定的库存周转率。自2003年国美引入ERP系统后,可精确到10天的进货连一台都不会多出。
坚韧、敏锐、迅猛、精准,打造了黄光裕狼一般的执行力!