无限寻址--移动通讯、企业和客户的大蛋糕


  在商务营销领域,本人注意到手机短信移动营销正在悄然生起,孕育巨大商机。举个例子吧,某企业注册了“礼品”的短信网址,那么只要客户输入“礼品”信息发送到统一号码,就会自动进入该企业产品信息页面。这跟我们在IE浏览器的地址栏输入“价值中国”就会进入价值中国网站是一个道理。

  这是一种什么样的营销方式呢?首先是要用一款手机,然后是是用手机发出短信进行搜索,即编辑短信发送到全国统一特服号,查询企业、商家、单位和机构的相关信息。

  这个商业模式是以手机为主要传播平台的移动营销。它的技术基础,是手机的第五媒体功能凸现出来,它的运作方式是无限寻址_-----短信网址。我这样定义由此派生的手机短信移动营销:种直接的、个人化沟通渠道,能够随时、随地通过手机与人们联系的营销方式

  2004年中国已经有3000亿条短信流量,截止到2006年2月底,短信网址注册用户数量愈15万,使用短信网址的移动网民已愈1000万,以移动营销为主要内容的短信网址应用,已拉开帷幕,宝洁、可口可乐、雅芳、汇源果汁、石药、松下、IBM、联想、TCL、飞利浦等一批成功企业,已经在成功应用短信软件和短信平台,运筹掌握,决胜市场。

  这种模式的运作方式,我来说明一下:一个企业注册了关键词“礼品”,当移动用户在短信中写入“礼品”发送到“62891023”,即可得到该公司的有关信息,从而实现互动。所有这些短信费用都是按照移动运营商规定的标准由运营商扣费(一般一条信息0.1元)。

  就这么简单。在传统营销模式下,您的企业在市场营销方面是否需要关注和改进如下管理难题很多,成本很高,如销售队伍的管理,当销售队伍规模越来越大,销售人员又分布在全国各个地方,如何通过一个有效的沟通手段,自上而下的及时将公司的销售政策、新产品发布、促销活动等资讯信息通知一线销售分支?如何通过一个有效的管理手段,及时有效了解全国的销售情况,甚至了解到销售渠道中每个环节的销售和库存信息?如何让客户再次购买:虽然您很重视客户管理,甚至也建立了VIP客户档案,但如何通过一个经济便捷的手段与您的客户进行沟通,使您的客户得到有效的客户关怀,帮助促进客户再次购买您的产品?……这些很困难的问题,在手机短信移动营销模式下,都迎刃而解了。

  无线寻址为企业提供了一个低成本、高精确度的信息发布方式,必将引发新一轮的“网络淘金热”。从目前看,移动营销在通信业务最发达的美国也还没有发展成熟,全球都处于前期摸索阶段,中国和世界其它国家站在了同一起跑线上,这对我们是挑战,更是机遇!想一想网民和手机用户数,目前我国互联网用户有1亿多户,而移动通信用户则高达4亿多户,随身带手机的人肯定又比携带手提电脑的人多得多,开发好无线寻址,无异于一座“金矿”。